Les 1: Introductie Verkoopgesprek, VOCATIO

Welkom!

Module

Verkoopgesprek

Doel van deze module

Voorkennis:

- Dit is het vervolggesprek van je acquisitiegesprek

-casuïstiek is hetzelfde (student heeft commerciële rol bij G-star)

Het doel van deze module is dat je in dit persoonlijke verkoopgesprek de potentiële klant een passend aanbod kan doen en de verkoop professioneel kan afronden.

Welke onderwerpen komen deze module terug?

week	Datum	Onderwerpen
1	13 mei	Introductie, VOCATIO
2	20 mei	Confrontatie aanbod doen, sellogram
3	3 juni	Offerte
4	10 juni	Workshop Bezwaren en tegenwerpingen
5	17 juni	Instemming, onderhandelen, cross/deep/up/down selling
6	24 juni	order, afsluittechnieken
7	1 juli	Generale repetitie
8	8 juli	Toets --> Uitvoeren verkoopgesprek

Hoe wordt deze module getoetst

In de week van 8 juli word je ingepland om een persoonlijk verkoopgesprek te voeren. Voor dit gesprek krijg je een cijfer voor je BSA.

Doel van deze les

-Je weet wat het doel van deze module is
-Je hebt VOCATIO herhaald

-Je weet waar de focus binnen het VOCATIO model in deze module ligt.

-Je kunt het verkoopgesprek openen

Introductie Verkoopgesprek

Hoe sluit je het verkoopgesprek af?

Hoe sluit je het verkoopgesprek af?

- samenvatting gesprek

-wat wordt er procesmatig in gang gezet

-offerte eventueel aanpassen

-Bijenkorf bedanken

Je hebt een prettig acquisitiegesprek gevoerd. Je gaat nu het verkoopgesprek openen (week later). Hoe open je het gesprek?

Hoe open je het verkoopgesprek?

- Klik maken 

- Bedanken voor het vervolggesprek 
- Samenvatting geven vorige gesprek

- Agenda

- Doel

Nu jullie!

Voorkennis oefenen, om even in te komen

Maak tweetallen en voer het einde van het acquisitiegesprek

Open het verkoopgesprek

Houd dezelfde tweetallen

of andere tweetallen. (bij grote groepen wellicht drietallen)

Iedere student heeft aan het einde van de les een eigen film in zijn/haar rol als commercieel persoon bij S&S die de opening van het gesprek doet

Peerfeedback

Bespreek het reflectieformulier.

Geef je medestudent een tip en een top

Reflecteer vervolgens op je eigen filmpje adhv reflectieformulier

Neem de reflectie van ongeveer 100 woorden op in je aantekeningen/portfolio zodat je het later nog kan teruglezen.

Doel van deze les

-Je weet wat het doel van deze module is
-Je hebt VOCATIO herhaald

-Je weet waar de focus binnen het VOCATIO model in deze module ligt.

-Je kunt het verkoopgesprek openen