Thema B klachtenbrief

• Nederlands
• Middelbare school
• vmbo k
• Leerjaar 3

Planning

Uitleg werkwoordspelling 

Zelfstandig met de oefeningen aan de slag

P L A N N I N G

Thema B - Leefwereld

1. Thema

2. Lesdoel

3. Onderwerpen

4. Zelfstandig werken

Wereldmilieudag

Kleine acties, grote impact

Waarom?

De wereld waarin we leven, verandert continu. Een belangrijk thema binnen onze leefwereld is het klimaat. Het klimaat verandert en daarmee ook de wereld waarin we leven. Steeds meer mensen zijn bezorgd over deze klimaatveranderingen en willen dus aanpassingen maken in hun dagelijks leven.

Je gaat in het thema Leefwereld aan de slag met verschillende bronnen om uiteindelijk een mening te vormen over dit thema. Het hebben van een mening met argumenten gaat je helpen bij de eindopdrachten van dit dossier: een debat, een klachtenbrief/ -mail en een overtuigende presentatie.

• Je leert de kenmerken en standaardformuleringen van een formele brief en e-mail.
• Je leert je mening geven en onderbouwen met argumenten.
• Een klachtenbrief-mail schrijven volgens de regels.

Lesdoelen

onderwerp

Situatie 1: In de kantine op jouw sportclub worden alleen plastic bordjes en verpakte broodjes verkocht.

 

Je weet dat plastic bordjes en verpakkingsmateriaal vervuilend zijn en je wilt dat dit vervangen wordt door duurzame alternatieven, zoals: porseleinen bordjes en papieren verpakkingsmateriaal. 

Je schrijft hierover een klachtenbrief/-mail naar de sportclub. 

Klachtenbrief of -mail

onderwerp

Situatie 2: Je hebt een broodtrommel gekocht via internet, zodat je niet steeds je brood in plastic zakjes mee hoeft te nemen. De broodtrommel zou binnen vijf werkdagen thuisbezorgd worden. Na een week had je je nieuwe trommel nog niet binnen en heb je contact opgenomen met de klantenservice. Zij zeiden dat je broodtrommel al verzonden was, maar inmiddels is het al weer een week verder en heb je je nieuwe trommel nog steeds niet ontvangen. 

Je schrijft hierover een klachtenbrief/-mail naar de leverancier. 

Klachtenbrief of -mail

onderwerp

Situatie 3: In de winkel heb je een rugzak gekocht. 

Je hebt de rugzak pas een aantal weken gebruikt, maar de rits is nu al stukgegaan. Je vindt het raar dat de rits van de rugzak na twee weken al stuk is en je wilt dat de winkel jouw rits repareert. 

Je schrijft een klachtenbrief/-mail naar de winkel.

Klachtenbrief of -mail

onderwerp

Situatie 4: Bedenk zelf een onderwerp. Zorg ervoor dat het gaat over duurzaamheid en dat je een klacht hebt. Dus over een product of hoe een bedrijf met duurzaamheid omgaat. 

Klachtenbrief of -mail

• Wat: Vul het bouwplan in voor je klachtenbrief. Schrijf met behulp van de informatie in je bouwplan nu een volledige klachtenbrief/- mail. Zorg dat je brief duidelijk ingedeeld is in een inleiding, middenstuk en slot.
• Hoe: individueel
• Hulp: lesboek, mevrouw de Vries
• Tijd: timer
• Klaar?: controleer je brief via het beoordelingsformulier