Gesprekstechnieken les 4

• geschiedenis
• MBO
• Studiejaar 2

Les 4

Planning

Gespreksfasen

Werken aan casus

Eindevaluatie

Wat hebben we de vorige keer gedaan?

Herhaling

Laat je OMA thuis

Communiceer als een OEN

Gebruik LSD

Actief luisteren

Gevoelsreflectie 

Metacommunicatie

Gespreksfasen

14.1 (bladzijde 240)

Aanloopfase

Planningsfase

Themafase

Slotfase

Aanloopfase

Binnenkomst, begroeting

Iets te drinken aanbieden

Social talk: praten over alledaagse dingen. Dus nog niet over het eigenlijke onderwerp. Doel = goede sfeer creëren en gesprekspartner op zijn gemak stellen

Planningsfase

Gesprek verder voorbereiden

Je hebt het over het verloop van het gesprek

- Waarom voer je het gesprek

- Doel van het gesprek

- Randvoorwaarden: (duur, besluitvorming)

- Het onderwerp van het gesprek

Themafase

De kern.

Je gaat het nu hebben over het onderwerp dat je wil bespreken.

De kern van een gesprek verschilt heel erg afhankelijk van het soort gesprek. Een sollicitatiegesprek is weer heel anders dan een kennismakingsgesprek

Slotfase

Het gesprek wordt afgerond

- Samenvatting van de kern van het gesprek. 

- Check bij gesprekspartner of samenvatting klopt

- SMART afspraken maken

- Afspraken schriftelijk vastleggen

- Social talk om af te sluiten. Doel = relatie met gesprekspartner versterken. Dus niet zomaar het gesprek afsluiten

Heb je een tip en een top voor de afgelopen lessen?