Kei tijd Startles Secretatrieel

• Economie & Ondernemen
• Middelbare school
• vmbo k
• Leerjaar 4

Denise is secretaresse en krijgt een telefoontje binnen. De beller zegt dat er problemen zijn met een bestelling. Voor welke afdeling is de telefoonnotitie van dit gesprek

1. Aan de afdeling Adminstratie
2. Aan de afdeling Inkoop
3. Aan de afdeling Magazijn
4. Aan de afdeling verkoop

Casa Store slaat alle binnenkomen post digitaal op in een cloud-omgeving. Wat is het nadeel van opslaan in de cloud?

1. Bij brand ben je alle gegevens in de cloud kwijt
2. Bij een cloud ben je afhankelijk van een netwerkverbinding
3. In een cloud kun je niet met meerdere mensen tegelijk werken
4. in een cloud zijn je gegevens openbaar voor iedereen

Als een medewerker een afspraak in zijn agenda op zijn telefoon maakt is de afspraak ook zichtbaar in dezelfde agenda op de computer. Hoe heet dit automatische proces?

1. afstemmen
2. plannen
3. publiceren
4. synchroniseren

Creabest, een goede klant van Casa store, vraagt het mobiele nummer van de eigenaar van Woon Store. Woonstore is een andere klant van Casa Store. Wat moet je nu doen?

1. het mobiele nummer aan Creabest geven.
2. Creabest vragen waarvoor die informatie nodig is.
3. Creabest melden dat je die informatie niet mag geven.
4. De klantenkaart van Woonstore aan Creabest sturen.

Anniek Jansen werkt in de ochtend als receptionist bij Casa Store. Naast het ontvangen van klanten neemt zij ook de telefoon aan. Hoe moet Anniek de telefoon aannemen?

1. Goedemorgen, Casa Store, u spreekt met Anniek Jansen. Wat kan ik voor u betekenen?
2. Goedemorgen u spreekt met Anniek. Wat kan ik voor u doen?
3. Hallo, u spreekt met Anniek van Casa Store. Wat kan ik voor u betekenen?
4. Hallo, u spreekt met Anniek Jansen van Casa Store. Kan ik u helpen?

Je stelt een brief op voor een klant, die Theo van Vliet heet. Wat is de juiste aanhef voor deze brief?

1. Geachte heer van Vliet
2. Geachte meneer T. van Vliet
3. Geachte heer Van Vliet
4. Geachte meneer Van Vliet

De directeur van Casa Store houdt een presentatie voor de 10 leidinggevenden over de jaarcijfers van 2019. Hij wil ook de nieuwe promotiefilm van Casa Store laten zien. Wel hulpmiddel kan hij het best gebruiken voor zijn presentatie?

1. een beamer
2. een laptop
3. een flip over
4. een whiteboard

Wanneer maak je een actie- en besluitenlijst?

1. Bij de ontvangst van gasten bij de receptie
2. bij het inplannen van een vergadering
3. na afloop van een vergadering
4. na het maken van het jaarverslag

  Exit ticket