Promotie & Sales les 4

• Handel
• MBO
• Studiejaar 1

Promotie & Sales les 4

Vandaag

Terugblik social media post

Afronding module

Customer Journey 

Promotiemiddelen per fase

Contentstrategie & planning

Hoe vaak? 

Terugblik

Welke factor bepaalt het sterkst welk type content je inzet in een socialmediapost?

1. Het budget dat beschikbaar is
2. De persoonlijke voorkeur van de maker
3. De doelstelling van de post binnen de customer journey
4. De trend die momenteel viraal is

je doelroep gebruikt social media om inspiratie op te doen, niet om te kopen.
Wat is dan de meest effectieve benadering

1. Directe verkoopposts met kortingscodes
2. Informatieve, visueel sterke inspiratieposts
3. Lange tekstuele uitleg over producteigenschappen
4. Posts waarin je concurerende producten vergelijk

Welke fout zie je het vaakst bij socialmediaposts gericht op jongeren (15–20 jaar)

1. Te veel visuele prikkels
2. Te korte captions
3. Te weinig productinformatie
4. Te formele tone-of-voice

Je hebt een product dat vooral impulsief wordt gekocht. Welke contentvorm is hier het meest geschikt voor

1. Informele behind-the-scenes posts
2. Retargeting-advertenties met directe CTA
3. Lange blogposts met uitleg
4. Regelmatige posts en Q&A’s

Je hebt een post gemaakt met een perfecte afbeelding, maar nauwelijks tekst. Wat is het grootste risico?

1. De doelgroep begrijpt de boodschap mogelijk niet volledig
2. De post wordt minder goed weergegeven door het platform
3. De post wordt te snel verwijderd
4. De hashtags gaan verloren

Je kiest voor LinkedIn als kanaal. Welke kritische vraag hoort hierbij?

1. “Is LinkedIn geschikt voor video’s?”
2. “Zal de post genoeg likes krijgen?”
3. “Sluit dit kanaal aan bij het professionele karakter van het product?”
4. “Past de kleur van het product bij het thema?”

Wat is een typische indicator dat de tone-of-voice niet aansluit op de doelgroep?

1. De post heeft weinig hashtags
2. De post krijgt veel saves
3. De post staat te hoog in de feed
4. De engagement ratio is laag ondanks een hoog bereik

Je gebruikt een influencer in de post, maar krijgt weinig engagement. Wat is de meest waarschijnlijke oorzaak?

1. De influencer past niet bij de doelgroep of merkidentiteit
2. De influencer heeft te weinig volgers
3. De caption is te kort
4. De afbeelding is te professioneel

Wat is het meest geschikt om inhoudelijke interesse te meten in plaats van oppervlakkige aandacht?

1. Aantal views
2. Aantal likes
3. Aantal volgers
4. Aantal saves en comments

Afronding module

Verschillende opdrachten gedurende de lessen. 

Tot nu toe: 

- Opdracht promotiecampagne 

- Opdracht Social media post

Hoe sta jij er voor? 

Wat is een customer Journey?

Customer Journey 

" De reis is die een klant aflegt vanaf het eerste contactmoment tot en met herhaalaankoop en loyaliteit."

Customer Journey 

Bewustwording (Awareness) – klant leert het product kennen

Overweging (Consideration) – klant vergelijkt opties

Aankoop (Purchase) – klant besluit te kopen

Aftersales (Service) – ondersteuning na aankoop

Loyaliteit (Loyalty) – klant koopt opnieuw en wordt ambassadeur

Customer Journey 

Ga naar lesmateriaal in Teams en maak 

Opdracht 3. 

Inleveren in de inleverbak. 

Contentstrategie & planning

Contentstrategie is een plan waarin staat:

Welke content je maakt

Voor wie (doelgroep/persona’s)

Met welk doel (bekendheid, verkoop, engagement)

Via welke kanalen

Wanneer en hoe vaak

Waarom is een contentstrategie belangrijk?

Je communiceert consistent

Je voorkomt ad-hoc posten

Je sluit beter aan op doelgroep en marketingdoelen

Je werkt effectiever samen met andere teams (inkoop, planning, marketingcampagnes)

Samenvattend

Wat, waarom, wanneer je iets gaat posten kun je samenvatten in een een contentkalender. 

Dit is een agenda waarin staat wat je wanneer en waarom gaat posten. 

Deze agenda maak je voor een langere periode (bijv. een maand) 

Hoe vaak per week moet je op instagram posten om je doel te bereiken

1 keer

2 keer

3-4 keer

5-6 keer

7-8 keer

3–5 posts per week

Hoevaak? 

Consistent posten 5x meer engagement oplevert dan onregelmatig posten. (Contentkalender is dus belangrijk!!) 

Instagram/Tiktok: 3–5 posts per week

LinkedIn: 2–5 posts per week
Facebook: 1 per dag (1–2 per dag aanbevolen)

Tot slot

Slechte posts verlagen je reach (algoritme straft het af).

Goede posts = beter zichtbaar = hogere kans op succes.

Dus: beter 3 goede posts dan 10 slechte.

Kijk eens in je telefoon hoeveel tijd jij deze week hebt gezeten op verschillende social media kanalen.

Opdracht 4

Ga naar teams en start met opdracht 4 

 Uitgebreide persona’s & contentkalender van een maand!