What is LessonUp
Search
Channels
AI tools
Beta
Log in
Register
‹
Return to search
T4 L6 verkoopgesprek
LEVEL 6
THEMA 4
Hoe voer je als retailmedewerker een goed verkoopgesprek?
1 / 49
next
Slide 1:
Slide
Retail
Secundair onderwijs
This lesson contains
49 slides
, with
interactive quizzes
,
text slides
and
4 videos
.
Start lesson
Save
Share
Print lesson
Items in this lesson
LEVEL 6
THEMA 4
Hoe voer je als retailmedewerker een goed verkoopgesprek?
Slide 1 - Slide
INTRO
1
OEFENING WINKELSTRAAT
Slide 2 - Slide
Welke winkel trok jouw aandacht?
Slide 3 - Mind map
RE - EXPLORE
1
FASE 1: ATTENTION/ AANDACHT - Trek de aandacht van de klant
Slide 4 - Slide
3
Slide 5 - Video
RE - EXPLORE
1
Zullen volgende zinnen de aandacht trekken van de klant?
Slide 6 - Slide
Welke zin zal de aandacht trekken van de klant?
A
Waar kan ik u mee helpen?
B
Kunt u het gezochte product vinden?
C
Naar welk product bent u op zoek?
D
Hoe oud is uw hondje?
Slide 7 - Quiz
RE - EXPLORE
1
FASE 2: INTEREST/ INTERESSE - Wek de interesse van de klant op.
Slide 8 - Slide
0
Slide 9 - Video
Geef Jelle tips om zijn product beter te demonstreren.
Slide 10 - Mind map
Slide 11 - Video
Wat verliep er goed tijdens dit gesprek?
Slide 12 - Open question
Wat verliep er niet goed tijdens dit gesprek?
Slide 13 - Open question
Welke fasen hebben we al geleerd van het verkoopgesprek?
Slide 14 - Mind map
RE - EXPLORE
1
FASE 3: DESIRE/ DRANG - Wek het verlangen van de klant op.
Slide 15 - Slide
RE - EXPLORE
1
FASE 4: ACTION/ ACTIE - Ga over tot actie
Slide 16 - Slide
Wanneer gaat de klant over tot actie?
Slide 17 - Mind map
RE - EXPLORE
1
FASE 5: SATISFACTION/ TEVREDENHEID - Zorg dat de klant tevreden is.
Slide 18 - Slide
RE - EXPLORE
1
NU IS HET AAN JULLIE!
Slide 19 - Slide
HERHALING
Slide 20 - Slide
FASE 1
FASE 2
FASE 3
FASE 4
FASE 5
Drang
: Wek het verlangen op van de klant.
Tevredenheid
: Zorg dat de klant tevreden is.
Aandacht
: Trek de aandacht van de klant.
Interesse
: Wek de interesse van de klant op.
Actie
: Ga over tot actie!
Slide 21 - Drag question
FASE 1: aandacht
FASE 2: interesse
FASE 3: drang
FASE 4: actie
FASE 5: tevredenheid
De klant keert terug naar jouw winkel.
Je argumenteert om de klant te overtuigen.
Je benadert de klant met een originele openingszin.
De klant gedraagt zich alsof het product al van hem is.
De klant vertrouwt je als verkoper.
Je wekt de interesse van de klant.
Je laat de klant het artikel proberen.
Je hebt oog voor koopsignalen.
De klant voelt zich goed bij zijn aankoop.
De klant is geïnteresseerd in garantie en de onderhoudsservice.
Je demonstreert het artikel.
Je geeft de klant een compliment.
Slide 22 - Drag question
HERHALING
ACTION 2
Bekijk het filmpje. Wat gaat er allemaal mis in dit verkoopgesprek?
Slide 23 - Slide
02:20
Wat was de eerste tip?
Slide 24 - Mind map
02:45
Wat was de tweede tip?
Slide 25 - Mind map
03:21
Wat was de derde tip?
Slide 26 - Mind map
Wat ging er allemaal mis in dit verkoopgesprek?
Slide 27 - Mind map
EXPLORE
2
Slide 28 - Slide
EXPLORE
2
Slide 29 - Slide
EXPLORE
2
Slide 30 - Slide
Hadi is in deze situatie de?
A
zender
B
ontvanger
C
boodschap
D
medium
Slide 31 - Quiz
Mevr. Corneillie is in deze situatie de?
A
zender
B
ontvanger
C
boodschap
D
medium
Slide 32 - Quiz
Wat is Hadi zijn boodschap?
Slide 33 - Mind map
Van welk medium maakt Hadi gebruik?
Slide 34 - Mind map
EXPLORE
2
Slide 35 - Slide
EXPLORE
2
Slide 36 - Slide
1
Slide 37 - Video
EXPLORE
2
Slide 38 - Slide
Z= M= R=?
O= B=
Slide 39 - Open question
EXPLORE
2
Slide 40 - Slide
Z= M= R=?
O= B=
Slide 41 - Open question
FASE 1
FASE 2
FASE 3
FASE 4
FASE 5
Drang
: Wek het verlangen op van de klant.
Tevredenheid
: Zorg dat de klant tevreden is.
Aandacht
: Trek de aandacht van de klant.
Interesse
: Wek de interesse van de klant op.
Actie
: Ga over tot actie!
Slide 42 - Drag question
FASE 1: aandacht
FASE 2: interesse
FASE 3: drang
FASE 4: actie
FASE 5: tevredenheid
De klant keert terug naar jouw winkel.
Je argumenteert om de klant te overtuigen.
Je benadert de klant met een originele openingszin.
De klant gedraagt zich alsof het product al van hem is.
De klant vertrouwt je als verkoper.
Je wekt de interesse van de klant.
Je laat de klant het artikel proberen.
Je hebt oog voor koopsignalen.
De klant voelt zich goed bij zijn aankoop.
De klant is geïnteresseerd in garantie en de onderhoudsservice.
Je demonstreert het artikel.
Je geeft de klant een compliment.
Slide 43 - Drag question
EXPLORE
3
Slide 44 - Slide
FASE 1
FASE 2
FASE 3
FASE 4
FASE 5
Drang
: Wek het verlangen op van de klant.
Tevredenheid
: Zorg dat de klant tevreden is.
Aandacht
: Trek de aandacht van de klant.
Interesse
: Wek de interesse van de klant op.
Actie
: Ga over tot actie!
Slide 45 - Drag question
FASE 1: aandacht
FASE 2: interesse
FASE 3: drang
FASE 4: actie
FASE 5: tevredenheid
De klant keert terug naar jouw winkel.
Je argumenteert om de klant te overtuigen.
Je benadert de klant met een originele openingszin.
De klant gedraagt zich alsof het product al van hem is.
De klant vertrouwt je als verkoper.
Je wekt de interesse van de klant.
Je laat de klant het artikel proberen.
Je hebt oog voor koopsignalen.
De klant voelt zich goed bij zijn aankoop.
De klant is geïnteresseerd in garantie en de onderhoudsservice.
Je demonstreert het artikel.
Je geeft de klant een compliment.
Slide 46 - Drag question
00:26
Zender/ Medium / Ruis?
Ontvanger / Boodschap
Slide 47 - Open question
Gesproken tekst is
A
verbale communicatie
B
non-verbalen communicatie
Slide 48 - Quiz
Relatieklant
informatieklant
overtuigingsklant
Je maakt een gezellig praatje en luistert en lacht oprecht naar je klant.
Je laat vooral zien dat je een expert bent in het product.
Je geeft je eigen mening over het product.
Je zorgt dat je in het gesprek alle voor- en nadelen benoemt.
Je geeft eens een complimentje.
Je neemt initiatief in het gesprek en reageert assertief op vragen.
Je geeft veel informatie over het product, je slaat niets over.
Slide 49 - Drag question
More lessons like this
Les 2 VRT Sociale media
October 2022
- Lesson with
70 slides
by
EDUbox
Mediawijsheid
Secundair onderwijs
EDUbox
Introductie Sea Shepherd - Gids voor docenten
September 2021
- Lesson with
29 slides
by
SEA SHEPHERD
Social Studies
6-9 Grade
9-12 Grade
SEA SHEPHERD
Les 1 VRT Mobiliteit
August 2022
- Lesson with
53 slides
by
EDUbox
Mediawijsheid
Secundair onderwijs
EDUbox
Learning Technique: Who am I? - Explore, Connect, Identify, Belong
October 2022
- Lesson with
6 slides
by
LessonUp Inspiration
Citizenship
Metacognition
+3
Primary Education
Lower Secondary (Key Stage 3)
Upper Secondary (Key Stage 4)
Further Education (Key Stage 5)
Higher Education (degree)
Special Education
Higher Education (non-degree)
Foundation Degree
LessonUp Inspiration
Learning Technique: Who am I? - Explore, Connect, Identify, Belong
February 2025
- Lesson with
6 slides
by
Teaching and Learning Techniques
Citizenship
Metacognition
+3
Primary Education
Lower Secondary (Key Stage 3)
Upper Secondary (Key Stage 4)
Further Education (Key Stage 5)
Higher Education (degree)
Special Education
Higher Education (non-degree)
Foundation Degree
Teaching and Learning Techniques
EDUbox Politiek: Jouw stem in ons politiek systeem
October 2023
- Lesson with
79 slides
by
EDUbox
Mediawijsheid
Secundair onderwijs
EDUbox
Self-Reflective Scales for Progress
August 2023
- Lesson with
17 slides
by
LessonUp Inspiration
LessonUp
All Subjects
+2
Primary Education
Lower Secondary (Key Stage 3)
Upper Secondary (Key Stage 4)
Further Education (Key Stage 5)
Higher Education (degree)
Special Education
LessonUp Inspiration
Self-Reflective Scales for Progress
February 2025
- Lesson with
17 slides
by
Teaching and Learning Techniques
LessonUp
All Subjects
+2
Primary Education
Lower Secondary (Key Stage 3)
Upper Secondary (Key Stage 4)
Further Education (Key Stage 5)
Higher Education (degree)
Special Education
Teaching and Learning Techniques