• What is LessonUp
  • Search
  • Channels
‹Return to search

Leereenheid 7 taak 4: een registratiesysteem maken

Leereenheid 7
Taak 4: een registratiesysteem maken.
1 / 25
next
Slide 1: Slide
ICTMBOStudiejaar 1

This lesson contains 25 slides, with interactive quizzes and text slides.

time-iconLesson duration is: 60 min

Items in this lesson

Leereenheid 7
Taak 4: een registratiesysteem maken.

Slide 1 - Slide

Inhoud
  • Inlog Lessonup
  • Herhaling vorige les
  • Doelen huidige les
  • Opdrachten 1 t/m 4
  • SPL inlog --> TOPdesk

Slide 2 - Slide

Aanmelden bij de juiste klas
Let op Klascode is veranderd!!!!:  yypmc

Zorg ervoor dat je flowchart en excel klaar hebt staan om een screenshot van te maken en up te loaden in lessonup

Slide 3 - Slide

Vorige les
Opdrachten:
  • 1 flowchart,
  • 1 excel met twee kollommen erbij ,
  • en een voorstel. Bij het voorstel moet je rekening houden met onderdelen in de tabel en hoe lang je hier mee bezig wilt zijn

Slide 4 - Slide

Maak een goede screenshot van je flowchart.
timer
5:00

Slide 5 - Open question

Maak een goede screenshot van je tabel en vermeld binnendienst of buitendienst.
timer
5:00

Slide 6 - Open question

Doelen
  • Je kunt een incident registratiesysteem maken.
  • Je kunt een incident registratiesysteem toepassen/testen.
  • Je kunt een incident registratiesysteem testen.

Slide 7 - Slide

Opdracht 1: maken
Maak in een spreadsheetprogramma (automatiseer) een registratiesysteem waarin de afhandeling van binnenkomende meldingen bij MaLoZ kan worden vastgelegd en bijgehouden.

Het registratiesysteem moet je helpen bij:
a. het bepalen van de volgorde van afhandelen van de meldingen op basis van de afspraken die je gemaakt hebt in taak 2;
b. het maken van overzichten voor de directie (een overzicht van meldingen met de hoogste prioriteit in een bepaalde periode; een lijst van meldingen in een bepaalde periode).

Slide 8 - Slide

Opdracht 1: maken (vervolg)
Denk hierbij aan afspraken die je terug vind in:
  • Vorige leereenheid 3 gebruikersondersteuning
  • Zoeken op sites van bestaande software en kijken wat zij registreren
  • Vergelijkingssite Capterra
  • Zoeken op Service Level Agreement

Slide 9 - Slide

Service Level Agreement

Slide 10 - Slide

Opdracht 2: testen
Test het registratiesysteem door het invullen van de meldingen uit taak 2.

Zorg ervoor dat je registratiesysteem geautomatiseerd is!


Slide 11 - Slide

Waarin houden we de ICT meldingen bij en noem een voorbeeld hiervan?

Slide 12 - Open question

Waarbij denk je aan een
Registratiesysteem

Slide 13 - Mind map

Welke prioriteit hebben de volgende meldingen?
Laag
Middel
Hoog
Geen internet op 1 privé laptop.
Geen internet op meerdere werk laptops.
Printer werkt niet.
Server is uitgevallen!
Backup server is uitgevallen!

Slide 14 - Drag question

Opdracht 3: plannen
Geef per incident aan op welke dag de melding afgehandeld (afgerond) is. Gebruik als hulp het bestand Urenverantwoording Servicedesk.

Slide 15 - Slide

Opdracht 4: controleren

Wat je nodig hebt:
  • Spreadsheetprogramma
  • Bijlage ‘Meldingen buitendienst’ of ‘Meldingen kantoor’ met je aanvullingen uit Taak 2
  • Bijlage 'Urenverantwoording servicedesk’

Slide 16 - Slide

Op te leveren producten

  •     Een getest registratiesysteem
  •     Eventueel een aangepaste lijst met afspraken (Taak 2)

Slide 17 - Slide

TOPdesk

Slide 18 - Slide

TOPdesk 6
  • Inlog SPL op de juiste manier
  • Bij profiel de juiste klas toevoegen LEEREENHEID7
  • Vanaf volgende week de reader beschikbaar en online de vragen beantwoorden
  • Zelfstandig doornemen en we krijgen een vragen moment voor TOPdesk

Slide 19 - Slide

Heb jij je al aangemeld bij SPL?
A
Ja
B
Nee

Slide 20 - Quiz

Heb jij de klas al aangepast naar LEEREENHEID7?
A
Ja
B
Nee

Slide 21 - Quiz

Demonstreren SPL TOPdesk
https://www.stichtingpraktijkleren.nl/ict/leermiddelen/topdesk-6-leermiddelen/topdesk-6/?L=0
De volgende stappen:
  1. Login op spl
  2. ga naar leermiddelen
  3. Selecteer topdesk 6
  4. Start topdesk 6 en log in

Slide 22 - Slide

Wat vond je goed
gaan in de les?
TOP!

Slide 23 - Mind map

Wat kan beter of
mis je in de les?
TIP!

Slide 24 - Mind map

Vragen?

Slide 25 - Slide

More lessons like this

Leereenheid 7 taak 4: een registratiesysteem maken

May 2020 - Lesson with 23 slides
ICTMBOStudiejaar 1

Leereenheid 7: Startup

May 2020 - Lesson with 11 slides
ICTMBOStudiejaar 1

Leereenheid 7 taak 5: een procedure maken

May 2020 - Lesson with 34 slides
ICTMBOStudiejaar 1

Leereenheid 7 taak 1: Projectorientatie

May 2020 - Lesson with 12 slides
ICTMBOStudiejaar 1

Leereenheid 7 taak 3: een werkplek inrichten

November 2021 - Lesson with 22 slides
ICTMBOStudiejaar 1

Periode 4 - week 4 - Kernprocessen

2 days ago - Lesson with 12 slides
ICTMBOStudiejaar 1

Periode 4 - week 3 - Kernprocessen

28 days ago - Lesson with 15 slides
ICTMBOStudiejaar 1

Leereenheid 3 week 2: Gebruikersinstructie N3

December 2021 - Lesson with 35 slides
ICTMBOStudiejaar 1
LessonUp
TermsPrivacy StatementCookie StatementContact
English

Our Cookies

We use cookies to improve your user experience and offer you personalized content. By using Lessonup you agree to our cookie policy.

Change settings