Lesbrief 2 les 2

• Dienstverlening en Producten
• Middelbare school
• vmbo k
• Leerjaar 4

Keuzevak: Webshop

Klassenplattegrond 

Bord

📝 Startactiviteit – vakantiewoorden

 (stilte, 7 min)

Tekst lezen en vragen beantwoorden op stencil

Kraskaartsysteem – D&P

📋 Wanneer kun je een bonuskaart verdienen?

🎯 Je maakt kans op een bonuskaart als je opvalt in:

📌 De docent beslist wanneer iemand een kaartje krijgt. Niet iedereen krijgt altijd iets, maar iedereen maakt kans! 

💼 Inzet

• Je start meteen met werken

• Je werkt de hele les geconcentreerd

• Je maakt iets af waar je eerder moeite mee had

• Je helpt anderen of pakt extra taken op

💬 Houding

• Je bent vriendelijk en behulpzaam

• Je werkt goed samen zonder ruzie of discussies

• Je moedigt anderen aan om mee te doen

🧠 Leren leren

• Je stelt een goede vraag

• Je verbetert je werk na feedback

• Je behaalt je eigen leerdoel en laat dit zien

📅 Planning

⏱ 10 min – Startactiviteit (stencil)

⏱ 20 min – Instructie

⏱ 20 min – Zelfstandig werken

⏱ 5 min – Energizer

⏱ 20 min – Zelfstandig werken

⏱ 10 min - mentorzaken

⏱ 10 min – Afronden + lesdoelen + opruimen

📌Waarom meedoen in de les?

👩‍🎓 Examenjaar

“Jullie zitten in een examenjaar. Dat betekent dat het nú moet gebeuren.”

🙉 Probleem

“Ik zie dat er vaak niet gewerkt wordt, dat er veel wordt gekletst en dat jullie elkaar afleiden. Dat helpt niemand vooruit.”

✅ Afspraak

“Vanaf nu werken we volgens vaste afspraken. Niet om te straffen, maar om ervoor te zorgen dat iedereen de kans krijgt om te slagen.”

📋 Afspraken in de les

⚡ Gevolgen

1e keer: waarschuwing

2e keer: verplaatsing in de klas / apart werken

3e keer: melding bij mentor/ouders + werk inhalen

❓ Vraag

Hoe kun je aan foto's komen voor je webshop?

💡 Denk eraan:

🤔 Eerst zelf nadenken (10 sec)

✍️ Antwoord opschrijven in hele zinnen

👥 Kort overleggen met je klasgenoot

📸 Foto’s voor website en webshop

🛒 Belangrijk: goede productfoto’s geven vertrouwen aan klanten.

💾 Stockfoto’s: snel en legaal, maar kosten geld en zijn niet uniek.

🏭 Leverancier: soms gratis foto’s, maar niet altijd beschikbaar.

🌐 Internetfoto’s: niet gebruiken zonder toestemming (copyright!).

🤳 Zelf maken: goedkoop en precies zoals jij wilt: gebruik statief, goede belichting en witte                  achtergrond.

🖼️ Bewerken: verbeter met Photoshop of ander programma, opslaan als JPEG/PNG voor                        scherpe kwaliteit (denk aan de pixels!!)

❓ Vraag

Wat is het verschil tussen AR en VR?

💡 Denk eraan:

🤔 Eerst zelf nadenken (10 sec)

✍️ Antwoord opschrijven in hele zinnen

👥 Kort overleggen met je klasgenoot

🕶️ AR & VR

📱 AR (Augmented Reality): digitale beelden over de echte wereld (bijv. Pokémon Go,                               huisprojectie).

🌍 VR (Virtual Reality): 3D-bril → helemaal in een virtuele wereld (bijv. training of simulatie).

⚖️ Verschil: AR = toevoeging aan echt, VR = helemaal digitaal.

❓ Vraag

Wat zijn de verplichte gegevens bij een webshop?

💡 Denk eraan:

🤔 Eerst zelf nadenken (10 sec)

✍️ Antwoord opschrijven in hele zinnen

👥 Kort overleggen met je klasgenoot

🛍️ Verplichte gegevens webshop

⚖️ Waarom: klanten beschermen bij online aankopen.

📋 Vermelden op je webshop:

👤 Naam + handelsnaam

🏠 Adresgegevens

🏢 KvK-nummer

💶 Btw-nummer

📞 Contactgegevens

📝 Algemene voorwaarden &          klachtenregeling

💡 Duidelijk zijn over:

🛒 Wat de klant koopt

💰 Prijs & betaling

📦 Levering

⏳ Bedenktijd

✅ Bestelproces

❓ Vraag

Wat staat er in de algemene voorwaarden van een webshop?

💡 Denk eraan:

🤔 Eerst zelf nadenken (10 sec)

✍️ Antwoord opschrijven in hele zinnen

👥 Kort overleggen met je klasgenoot

📄 Algemene voorwaarden

💬 Wat: regels over rechten en plichten van klant en verkoper.

📍 Altijd als link onderaan elke webpagina.

📋 Inhoud:

👤 Naam & adres ondernemer

🛍️ Productaanbod

💰 Prijs & betaalvoorwaarden

⏱️ Levertijd

🔒 Garantie

🏢 Hulpbronnen:

KvK: kant-en-klare sjablonen

Thuiswinkel Waarborg 🛡️: keurmerk en voorwaarden voor webshops

❓ Vraag

Wat houdt AVG in?

💡 Denk eraan:

🤔 Eerst zelf nadenken (10 sec)

✍️ Antwoord opschrijven in hele zinnen

👥 Kort overleggen met je klasgenoot

🔒 Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)

🇪🇺 Europese wet die regels stelt voor het omgaan met persoonsgegevens.

👥 Doel: privacy van klanten en gebruikers beschermen.

💻 Bedrijven verzamelen veel gegevens via apps en social media.

⚠️ Daarom gelden strenge regels om misbruik te voorkomen en veilig met             data om te gaan.

❓ Vraag

Wat staat er in de leveringsvoorwaarden? 

💡 Denk eraan:

🤔 Eerst zelf nadenken (10 sec)

✍️ Antwoord opschrijven in hele zinnen

👥 Kort overleggen met je klasgenoot

📦 Leveringsvoorwaarden

📋 Onderdeel van de algemene voorwaarden.

✅ Klant moet akkoord gaan vóór betaling 

💡 Belangrijk:

⏳ 14 dagen bedenktijd verplicht

🚚 Webshop is verantwoordelijk voor levering en levertijd

💰 Regelt ook terugbetaling of vervangend product

🛍️ Inhoud verschilt per soort product.

📘 Vier lesbrieven

Het keuzevak Webshop bestaat uit 4 delen:

1️⃣ 💡 Bedenken & ontwerpen

2️⃣ 🛠️ Voorbereiden op publicatie

3️⃣ 📣 Promotie maken

4️⃣ 📦 Opslag & verzending

📘 Leerdoelen lesbrief 2

• Goede productfoto’s en videomarketing gebruiken
• Het verschil tussen virtual reality en augmented reality kennen
• De verplichte webshopgegevens en algemene voorwaarden weten
• Persoonsgegevens goed beschermen (AVG)
• Levering, betaling en verzending kunnen uitleggen
• Een webshop publiceren, bijhouden en online verkopen

Theorie lesbrief 2 deel 2

💶 Btw (Belasting over de Toegevoegde Waarde)

📊 Wat is btw?

Belasting die de klant betaalt bovenop de verkoopprijs.

Netto verkoopprijs + btw = consumentenprijs.

🇳🇱 Drie btw-tarieven:

 21% (hoog): meeste producten en diensten

 9% (laag): voeding, boeken, medicijnen

 0%: export, postzegels, onderwijs

🧮 Btw berekenen:

💰 Stap 1: Van prijs zonder btw naar prijs met btw

->  Je telt de btw erbij.

Voorbeeld:

De jas kost €100 (zonder btw).

Bij 21% btw reken je:

100 × 0,21 = 21 → 100 + 21 = €121

📉 Stap 2: Van prijs met btw naar prijs zonder btw

Je haalt de btw eruit

Voorbeeld:

De klant betaalde €121 (met 21% btw).

121 ÷ 121 × 100 = €100 zonder btw

🌐 De webshop online publiceren

🧭 Controle vóór online gaan:

Check of alles werkt — van homepage tot betaling.

Let op dat klanten makkelijk kunnen navigeren en afrekenen.

🚫 Redenen waarom klanten afhaken

ℹ️ Te weinig informatie

💸 Te hoge prijs of verzendkosten

🛒 Winkelwagen werkt niet

🚚 Levertijd te lang

📦 Product niet op voorraad

📧 Te veel gegevens nodig of geen goede betaalopties

↩️ Retourzending te moeilijk of geen geld terug

✅ Na online zetten:

Alles nog eens goed testen!

🍪 Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine bestandjes die een website op jouw computer of telefoon zet.

Ze onthouden dingen, zoals:

• wat je in je winkelwagen hebt gedaan
• op welke pagina’s je hebt geklikt
• of je al bent ingelogd

Sommige cookies zijn handig (voor het goed werken van de site),

maar andere worden gebruikt om je gedrag te volgen.

Daarom moet een website eerst toestemming vragen voordat die cookies plaatst.

⚖️ Belangrijke regels voor webshops

🍪 Cookies:

Alleen gebruiken met toestemming van de bezoeker.

📩 E-mailpromotie:

Alleen sturen als iemand toestemming gaf en met afmeldknop.

⏳ Bedenktijd:

Klant heeft minimaal 14 dagen om te retourneren.

Het volledige bedrag, inclusief verzendkosten, moet worden terugbetaald.

🔍 Zoekfunctie op je website

💡 Waarom belangrijk:

Helpt bezoekers snel vinden wat ze zoeken → meer kans op aankoop.

📍 Tips voor een goede zoekfunctie:

🔝 Zet de zoekbalk duidelijk bovenaan.

✏️ Gebruik auto-complete en spellingscontrole.

🎤 Voice search: zoeken met je stem, handig op telefoon.

🖼️ Zoeken met afbeelding: vergelijkbare foto’s vinden via beeldherkenning.

🎚️ Filters: laat bezoekers sorteren op prijs, merk of maat.

🕓 Zoekgeschiedenis: laat eerdere zoekopdrachten zien.

📈 Bezoekersgedrag: gebruik tools zoals Google Analytics om te zien wat mensen vaak zoeken.

🛍️ Het assortiment onderhouden

♻️ Altijd up-to-date houden:

📦 Voorraad aanpassen na elke bestelling

🆕 Nieuwe producten toevoegen

❌ Uitverkochte producten verwijderen

💶 Prijzen en teksten direct bijwerken

📞 Veranderde contactgegevens aanpassen

😊 Waarom belangrijk:

Klanten waarderen een actuele webshop → meer vertrouwen en tevredenheid.

⭐ Reviews & mond-tot-mondreclame

Review: beoordeling van klanten (positief of negatief)

Mond-tot-mondreclame: klanten vertellen hun ervaring aan anderen

👍 Tevreden klanten zorgen voor meer verkopen in de toekomst.

Opdrachten lesbrief 2

Taak	Zelfstandig - samenwerken klassikaal - expert	Welke tekstbronnen (tb), stappenplannen (sp) of sjablonen heb je nodig?
Taak 1	2-3-4-6-7-8-11-12	tb foto's + tb eigen fotostudio
Taak 2	2-3-4-5-6	tb verplichte gegevens + tb alg.vw + tb AVG-tb leveringsvw
Taak 3	2-3-4-5-6-7	tb btw + tb verzendkosten
Taak 4	2-3-4	tb webshop online publiceren + tb zoekfunctie
Taak 5	2	tb assortiment

jouw webshop maak je via Wordpress

Lesafsluiting: Exitticket

📘Welke nieuwe informatie vanuit de les van vandaag  vond je het                             belangrijkst?

🏡 Hoe kun je deze kennis gebruiken in jouw eigen leven?

🔍 Wat zou je nog verder willen leren over dit onderwerp?