Kwaliteitszorg en kwaliteitsbeleid

Wat is kwaliteitszorg?
1 / 23
next
Slide 1: Slide
KwaliteitszorgMBOStudiejaar 3

This lesson contains 23 slides, with interactive quizzes, text slides and 2 videos.

time-iconLesson duration is: 60 min

Items in this lesson

Wat is kwaliteitszorg?

Slide 1 - Slide

Koekjes, wat vind je er belangrijk aan?

Slide 2 - Open question

hoe maak je een doel?

Slide 3 - Slide

Maak een smartdoel waaraan jouw favoriete koekje aan moet voldoen.

Slide 4 - Open question

Kwaliteitscirkel van Deming

Slide 5 - Slide

Meet het resultaat van de koekjes. In welke stap zit je nu?
A
Plan
B
Do
C
Check
D
Act

Slide 6 - Quiz

hoe meet je je doel
(favoriete koekje)?

Slide 7 - Mind map

Nu ga je de kwaliteit van Maria kaakjes verbeteren tot jouw favoriete koekje. Zet dit proces in de PDCA

Slide 8 - Open question

Hoe komt kwaliteitszorg/ kwaliteitsbeleid binnen zorginstanties tot stand?

Slide 9 - Open question

Kwaliteitsbeleid
Alle zorginstellingen moeten zorg leveren die voldoet aan bepaalde kwaliteitseisen.
Dit staat in de Zorgverzekeringswet (Zvw) en de Wet langdurige zorg (Wlz).

WTZI - toelating:
Zorginstellingen hebben een toelating nodig. Dit staat in de Wet toelating zorginstellingen (WTZi).
"Met een WTZi-toelating mogen zij zorg aanbieden die wordt vergoed via de zorgverzekering of Wlz.
"

Wettelijke eisen: 
  • Verantwoorde zorg leveren die voldoet aan de kwaliteitsstandaarden van de beroepsgroep;
  • alleen BIG-geregistreerde zorgverleners mogen bepaalde voorbehouden handelingen uitvoeren;
  • Bespreken van het zorgplan met cliënten;
  • Medezeggenschap regelen;
  • Beschikken over een klachtenregeling.
  • Onvrijwillige zorg mag niet zomaar worden toegepast.

Slide 10 - Slide

Slide 11 - Video

Maak een kwaliteitsdoel voor apotheekzorg of voor het restaurant. Geef jouw kwaliteitseis erin weer.

Slide 12 - Open question

Kwaliteitscommissie
- In elke organisatie is er een vaste commissie die de kwaliteit waarborgt. 
- Hierin zijn verschillende disciplines van de organisatie vertegenwoordigd. 
- Zij zorgen dat de organisatie op de hoogte blijft van ontwikkelingen op het gebied van kwaliteitszorg:
        - Nieuwe richtlijnen
        - Voorschriften 

Slide 13 - Slide

Kwaliteitssysteem
= een samenhangend geheel aan procedures, processen en middelen die nodig zijn om de kwaliteit in een organisatie in de gaten te houden en waar mogelijk te verbeteren.

HKZ-Model: Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector. 
- Normen geformuleerd waaraan de kwaliteit moet voldoen. 
- De cirkel van Deming staat centraal. 

HKZ-Model --> PREZO  
Er wordt sinds kort gebruik gemaakt van het PRestatiemodel in de ZOrg.   
Kwaliteitssysteem ontwikkeld voor in de VVT . 

Slide 14 - Slide

Slide 15 - Video

Hoe heb jij de afgelopen week aan kwaliteit gewerkt? Geef een voorbeeld.

Slide 16 - Open question

Hoe heb jij afgelopen week jouw kwaliteitszorg getoetst?

Slide 17 - Open question

Normen verantwoorde zorg. 
Rust op twee pijlers: 
  1. De regie over het eigen leven van de zorgvrager 
  2. De communicatie en informatie met en rond de zorgvrager 

Inhoudelijk heeft de norm betrekking op de vier domeinen: (zorgplan)
  1. Lichamelijk welbevinden en gezondheid 
  2. Woon - en leefsituatie
  3. Participatie 
  4. Mentaal welbevinden. 

Slide 18 - Slide

Kwaliteitszorg: 

Slide 19 - Slide

Kwaliteit van zorg op verschillende niveaus 
Microniveau: Kwaliteit voor de cliënt of het team
Mesoniveau: Kwaliteit voor de afdeling
Macroniveau: Landelijke organisaties
(werkgroep infectiebestrijding) 

Slide 20 - Slide

Slide 21 - Slide

Welke knelpunten neem je mee naar de praktijk om met je werkbegeleider te bespreken?

Slide 22 - Open question

Cirkel van Deming
PLAN: Kijk naar huidige werkzaamheden en ontwerp een plan voor de verbetering van deze werkzaamheden. Stel voor deze verbetering doelstellingen vast. 

DO: Voer de geplande verbetering uit in een gecontroleerde proefopstelling. 

CHECK: Meet het resultaat van de verbetering en vergelijk deze met de oorspronkelijke situatie en toets deze aan de vastgestelde doelstellingen. 

ACT: Bijstellen aan de hand van de gevonden resultaten bij CHECK.

Slide 23 - Slide