Deelopdracht 6.4 Week 8

• Customer Journey
• MBO
• Studiejaar 2-4

Communicatie

Leerjaar 1 | 2025 - 2026

Periode 2  | Lesweek 8

Docenten

Astrid Hartmann

Wim Lamers

🤝 Samenwerken doen we zo

🚰 Drinken (water) mag, eten doe je buiten het lokaal.

🕘 Kom op tijd. Deur dicht? De docent haalt je van de gang.

📵 Telefoon weg in je jas of tas, tenzij de docent anders aangeeft.

📚 Tas van tafel en jas uit. Pak na binnenkomst meteen je lesmateriaal. 

Docent aan het woord. Stil zijn en luisteren. Ook zijn de laptops dicht.

✅ Presentie: Fijn dat je er bent! 😀👍

📚 Lesmateriaal

Vaardigheden en tools Business Services deel B

ISBN 978 90 3726 219 3

Zowel boek als digitale leeromgeving

+ Syllabus: Leereenheid Zakelijk Communiceren

Belangrijk:

Zorg dat je iedere les je boek en syllabus bij je hebt!

Gegevens rapporteren

Leerdoelen

Je kunt de juiste gegevens opzoeken en je weet waarvoor je de gegevens gebruikt

Je kunt op basis van een tabel of grafiek een bijpassende tekst schrijven en analyseren

Je kunt de noodzaak van actuele informatie aangeven

Je kunt een presentatie of rapportage maken in Microfsoft 365

Soorten rapportages

• Afstudeerverslag
• Stageverslag
• Jaarverslag
• Autopsierapport
• Keuringsrapport
• Schaderapport
• Milieurapport

Management informatie

• Doelstelling formuleren
• Gegevens verzamelen
• Gegevens verwerken
• Informatie analyseren
• Rapporteren

Waar moet je op letten bij je rapportage?

- De informatie uit de rapportage sluit niet aan bij de behoefte van de 

ontvanger. Verschillende lagen in een organisatie hebben verschillende informatie nodig

- De kwaliteit van de gegevens is niet altijd goed -> informatie is onbetrouwbaar of slordig ingevoerd of er ontbreken gegevens.

- Beschikbare leestijd, wanneer het teveel tijd kost hebben mensen de neiging om iets niet te lezen.

- Verouderde en/of te algemene kengetallen

Zelf aan de slag!

Deel B

Test je kennis hoofdstuk 4

Beroepsvaardigheden hoofdstuk 4 -> opdracht 10, 11 en 12

Deelopdracht 6.4

Einde les

Wat hebben we geleerd vandaag?

Bedankt voor jullie inzet en tot de volgende keer👋

Pauze

pauze

15 minuten