Les 1 Leveren van management informatie

Les 1 
Leveren van management informatie
1 / 27
next
Slide 1: Slide
Module leveren management informatieMBOStudiejaar 2

This lesson contains 27 slides, with interactive quizzes and text slides.

time-iconLesson duration is: 120 min

Items in this lesson

Les 1 
Leveren van management informatie

Slide 1 - Slide

https://www.stichtingpraktijkleren.nl/oo/over-moduleren/docenteninformatie/lm/managementinformatie-1/

Wat gaan we doen?
les 1. (week 14) leveren van management info
les 2. (week 15) PDCA cyclus
les 3. (week 16) ordenen en interpreteren van rapporten
les 4. (week 17) schrijven en presenteren
2 weken vakantie
les 5. (week 20) klassikaal presenteren - oefenen met eindgesprek
les 6. (week 21) voortgang en opvallende zaken melden aan je leidinggevende
les 7. (week 22) 
les 8. (week 23) 
les 9. (week 24) 
les 10 = bufferweek, week 25

Slide 2 - Slide

This item has no instructions

Doelstellingen, je leert meer over:

- Marktonderzoek
- PDCA cyclus
- Verwerken van informatie in grafieken
- Verwerken van informatie in tabellen

Slide 3 - Slide

This item has no instructions

Wat is management informatie?
Managementinformatie is de informatie die je als manager nodig hebt om je organisatie of afdeling in goede banen te leiden. 

Slide 4 - Slide

This item has no instructions

Wat is het "leveren van
management informatie"

Slide 5 - Mind map

Management informatie is informatie die het bestuur van het bedrijf nodig heeft om de koers van het bedrijf te bepalen. Ze sturen daarmee een bepaalde kant op.

Die info geef je dus aan je leidinggevende
Wat is het doel van management info?
Het heeft als doel de organisatie te ondersteunen bij het waarmaken van haar strategische, tactische en operationele doelstellingen. 

Wie nemen al die beslissingen? 
Managers, daarom heet het management informatie

Slide 6 - Slide

This item has no instructions

Zoek op met Chat GPT
Strategische doelen?
Tactische doelen?
Operationele doelen?

Slide 7 - Slide

This item has no instructions

Wat betekent dat?
Strategische doelen? Wat wil je bereiken over 3-5 jaar (wat willen we = een plan)
Tactische doelen? Korte termijn doelen: de acties die je uit moet voeren om het doel te bereiken (bijv. mensen aannemen)
Operationele doelen? Overzicht van resultaten die elk team binnen de organisatie moet bereiken

Slide 8 - Slide

This item has no instructions

Hoe kom je aan management info?
Door onderzoek te doen, marktonderzoek.

Slide 9 - Slide

This item has no instructions

Waarom is managementinformatie nuttig?
Biedt inzicht in de bedrijfsprestaties en allerlei andere belangrijke aspecten van je organisatie of afdeling
Helpt je een bedrijf of afdeling efficiënt en gericht te sturen
De activiteiten van het bedrijf optimaliseren
Nieuwe en meer gerichte doelstellingen bepalen
Betere beslissingen nemen
Missie en visie verfijnen
Nagaan waarin je het beste tijd en geld investeert
Beter worden dan je concurrenten
Bedrijfsresultaten onderzoeken en betere resultaten halen
Organisatorische aanpassingen maken
Toezicht houden op de werkzaamheden binnen je bedrijf of afdeling

Slide 10 - Slide

This item has no instructions

Slide 11 - Slide

This item has no instructions

Slide 12 - Slide

This item has no instructions

Interne gegevens

Slide 13 - Mind map

Intern betekent binnen je onderneming. Dat hoeft niet te betekenen dat jij die hebt verzameld. Een ander, bijv. een accountant, kan dat ook voor jou doen. 

verloop van je personeel, je eigen website
Externe gegevens

Slide 14 - Mind map

externe gegevens (vergrijzing, kleinere gezinnen, facebook)

Slide 15 - Slide

This item has no instructions

hoe kan je onderzoeken?
Interviews afnemen
Klachten onderzoeken

Slide 16 - Slide

This item has no instructions

Slide 17 - Slide

This item has no instructions

Slide 18 - Slide

This item has no instructions

Hoe presenteer je de management informatie?
Hoe komen managers eigenlijk aan managementinformatie en hoe ziet managementinformatie eruit?
-mondeling
- schriftelijk
- digitaal

Slide 19 - Slide

This item has no instructions

Slide 20 - Link

This item has no instructions

Slide 21 - Slide

This item has no instructions

Slide 22 - Slide

This item has no instructions

Zoek op het internet welke soorten management informatie er bestaan

Slide 23 - Slide

This item has no instructions

  • De kosten van het productieproces
  • De brutomarge
  • De liquiditeit
  • Gegevens over de ICT apparatuur
  • Gegevens over de prestaties van je medewerkers
  • Gegevens over social media of gebruik van de website
  • Behoeften van je klanten

Slide 24 - Slide

This item has no instructions

  • Behoeften van bestaande en potentiële klanten
  • Customer journey
  • Klantentevredenheid
  • Interne trainingen en opleidingen
  • Logistieke processen
  • Marketingcampagnes
  • Prestaties van de customer service
  • Verkooporders
  • Behoeften van bestaande en potentiële klanten
  • Customer journey
  • Klantentevredenheid
  • Interne trainingen en opleidingen
  • Logistieke processen
  • Marketingcampagnes
  • Prestaties van de customer service
  • Verkooporders

Slide 25 - Slide

This item has no instructions

Slide 26 - Link

This item has no instructions

Slide 27 - Slide

This item has no instructions