Werkproces 2️⃣ Gegevens controleren

• Bedrijfseconomie
• MBO
• Studiejaar 1

Welkom bij Business Services

WELKOM BIJ
BUSINESS SERVICES

Je leert hoe je zakelijke communicatie controleert op fouten en onduidelijkheden. 

Na deze les kun je een flyer, website of e-mail nalopen en fouten corrigeren.

1. Je bent op tijd in de les.
2. Je neemt een eigen device mee naar mijn les.
3. Je maakt opdrachten en levert deze op tijd in.
4. Jas uit, pet/muts etc. af.
5. In het lokaal mag je alleen water drinken, niet eten.
6. Telefoons op zacht en in je tas (niet in je zak).

🧑‍💼Voert taken uit binnen de zakelijke dienstverlening

☎️ Werkproces 1: Je bent aanspreekpunt voor klanten

💬 Werkproces 2: Je verzorgt zakelijke communicatie

🗂️ Werkproces 3: Je verwerkt gegevens

🔄 Werkproces 4: Je werkt mee aan opdrachten met geld, spullen of informatie

✉️B1-K1-W2: Zakelijke communicatie verzorgen

📥 Wat je doet

Je schrijft zakelijke berichten, maakt aantekeningen, verzamelt informatie en stelt conceptteksten op.

📈 Wat levert het op

Informatie is duidelijk vastgelegd en communicatie verloopt professioneel en efficiënt.

✅ Hoe je werkt

Je gebruikt correcte taal, werkt nauwkeurig in systemen en volgt de regels van het bedrijf.

✉️B1-K1-W2: Zakelijke communicatie verzorgen

🧾 Gegevens controleren

🔁 Intern bericht

🖥️Welke fouten kun je tegenkomen op een flyer of website?

Inhoud

Naast de huisstijl moet ook de inhoud correct zijn en geschikt voor jouw doelgroep.

Het stoepbord op de foto hiernaast bevat geen taalfouten. Maar zou dit nu echt de bedoeling zijn?

De klant krijgt twee glazen bier voor de prijs van twee glazen bier. Dat is niet echt een goede aanbieding, toch?

Voorbeeld taalfoutjes

Wat zijn ze van jou aan het opzoeken?

Correct is: Wij zijn op zoek naar jou!

Redigeren is controleren op...

🎨 Huisstijl

Is de tekst opgemaakt volgens de afspraken van de organisatie?

📚 Inhoud

Is de inhoud goed en geschikt voor de doelgroep?

✍️ Taal

Is het Nederlands foutloos?

Huisstijl en briefpapier

Huisstijl is de visuele presentatie van een organisatie. 

🚩 Vlaggen

🖼️ Het logo

🌐 De website

📄 Het briefpapier, met daarop:

     🏢 Naam / adres / telefoonnummer

     🌍 Website

     ✉️ E-mailadres

     💳 Banknummer

     🏛️ KvK-nummer

     💼 BTW-nummer

Van welk bedrijf/merk is
dit het logo?

1. Mondriaan College
2. United Airlines
3. Universiteit Utrecht
4. ROC Mondriaan

Van welk bedrijf/merk is
dit het logo?

1. Media Markt
2. United Airlines
3. Universiteit Utrecht
4. Media Park

Van welk bedrijf/merk is
dit het logo?

1. Fruitz
2. Chatly
3. MatchUp
4. Tinder

Van welk bedrijf/merk is
dit het logo?

1. RDW
2. ANWB
3. CBR
4. NS

Van welk bedrijf/merk is
dit het logo?

1. Twitter
2. Telegram
3. TikTok
4. Tumblr

Van welk bedrijf/merk is
dit het logo?

1. Nationale-Nederlanden
2. ANWB
3. Universiteit Utrecht
4. Neckermann

Van welk bedrijf/merk is
dit het logo?

1. Claude AI
2. ChatGPT
3. Google Bard
4. DeepMind

Punten onthouden

Van welk bedrijf/merk is
dit het logo?

1. Look-O-Look
2. Haribo
3. Chupa Chups
4. Katja

Punten onthouden

Van welk bedrijf/merk
is dit het logo?

1. Rover
2. Tesla
3. Toyota
4. Aston Martin

Van welk bedrijf/merk is
dit het logo?

1. Adidas
2. Puma
3. Nike
4. Reebok

Van welk bedrijf/merk is
dit het logo?

1. MB
2. Matèl
3. Pizzahut
4. Domino's

Waar moet je op letten...

✍️ Spelling en grammatica: Controleer of er geen spelfouten in de tekst staan.

📚 Inhoud en duidelijkheid: Is de boodschap helder en begrijpelijk voor de lezer?

📞 Contactgegevens en openingstijden: Kloppen de telefoonnummers, e-mailadressen en tijden?

🧑‍💼 Professionele uitstraling: Is de toon formeel en passend voor een sportschool?

🔗 Links en verwijzingen: Verwijzen e-mails en berichten naar de juiste contactpersonen of pagina’s?

Examenvoorbereiding werkproces 2

Ga naar            Classwork (klaswerk)

Werkproces 2️⃣ 6.6 Nieuwe roosters controleren [GO]

Werkproces 2️⃣ 7.4 Ingevoerde gegevens contr. [GO]
Werkproces 2️⃣ 3.4 Roosters controleren [ZH]
Werkproces 2️⃣ 4.2 Persbericht controleren [ZH]

📞 Controleer of telefoonnummers en e-mailadressen juist zijn.

🖱️ Klik om te zien of ze werken.

🔍 Controleer of de tekst logisch en volledig is.

✏️ Controleer op typefouten en verkeerde werkwoordsvormen.

Contactgegevens

Links en verwijzingen.

Inhoud en duidelijkheid.

Spelling en grammatica.

Wat is een veelgemaakte fout op een flyer?

1. Verkeerde tarieven.
2. Geen afbeeldingen.
3. Te veel tekst.
4. Onjuiste kleurkeuze.

Waarom is het belangrijk om een website te controleren?

1. Zodat klanten altijd de juiste informatie krijgen.
2. Om de website mooier te maken.
3. Om meer klanten te krijgen.
4. Omdat het verplicht is.

Wat moet je controleren in een zakelijke e-mail?

1. Alleen de aanhef.
2. Spelling, links en contactgegevens.
3. Alleen de handtekening.
4. Alleen de afsluiting.

Wat is een goed voorbeeld van een correctie?

1. "Je kan" veranderen naar "Je kunt".
2. "Onze openingstijden is..." veranderen naar "Onze openingstijden zijn...".
3. "Voor meer info klik hier" veranderen naar "Voor meer informatie, klik hier."
4. Alle antwoorden.

Wat doe je als een link in een e-mail niet werkt?

1. De link aanpassen en testen.
2. De e-mail verwijderen.
3. De fout negeren.
4. Een andere link erbij zetten zonder te controleren.

Wat moet altijd correct zijn op een flyer?

1. De lettergrootte.
2. De contactgegevens.
3. De kleur van de achtergrond.
4. De afbeeldingen.

Hoe controleer je een telefoonnummer?

1. Door het op te zoeken in een woordenboek.
2. Door het gewoon aan te nemen als correct.
3. Door iemand te bellen en te vragen.
4. Door het te vergelijken met de website of interne documenten.

Wat moet je doen als je fouten in een flyer ziet?

1. De fouten markeren en correcties voorstellen.
2. De flyer weggooien en opnieuw beginnen.
3. De fouten negeren.
4. Een andere flyer maken zonder correcties.

Examenvoorbereiding werkproces 2

Ga naar            Classwork (klaswerk)

Werkproces 2️⃣ 6.6 Nieuwe roosters controleren [GO]

Werkproces 2️⃣ 7.4 Ingevoerde gegevens contr. [GO]
Werkproces 2️⃣ 3.4 Roosters controleren [ZH]
Werkproces 2️⃣ 4.2 Persbericht controleren [ZH]