Les kenmerk van een product, koppeling RAG BPO UPO

• Verkooppraktijk
• MBO
• Studiejaar 1

Template ROC Mondriaan

00 december 2024

Kenmerk producten, gekoppeld aan koopgedrag en koopsituatie

Subtitel met naam

en/of locatie

Aan het eind van deze les

• Kan je een kenmerk van een product benoemen of herkennen
  Convenience good, shopping good, specialty good, unsought good
  Routineproduct, hefboomproduct, knelpuntproduct, strategisch product
• Kan je deze producten koppelen aan koopgedrag
  Routinematig aankoopgedrag (RAG)
  Beperkt probleemoplossend aankoopgedrag (BPO)
  Uitgebreid probleemoplossend aankoopgedrag (UPO)
• Kan je deze producten koppelen aan koopsituatie
  Straight rebuy of ongewijzigde heraankoop
  Modified rebuy of gewijzigde heraankoop
  New task buy of eerste aankoop

Wat weet jij al over

onderwerp?

Producten die consumenten kopen, kunnen in 4 groepen worden ingedeeld:

🟩 1. Convenience Goods (Gemaksgoederen)

Kenmerken: Worden vaak gekocht, zonder veel nadenken of moeite.

Voorbeeld: Tandpasta, brood, melk, shampoo.

Gedrag: Consumenten kopen deze producten routinematig, vaak uit gewoonte.

Marketingstrategie: Breed verkrijgbaar, lage prijs, veel promotie.

Denk aan: “Je pakt het snel mee in de supermarkt.”

🟨 2. Shopping Goods (Winkeloverwegingsgoederen)

Kenmerken: Worden minder vaak gekocht, consumenten vergelijken prijs, kwaliteit en stijl.

Voorbeeld: Kleding, meubels, elektronica.

Gedrag: Consumenten nemen de tijd om keuzes te vergelijken.

Marketingstrategie: Goede productinformatie, aantrekkelijke presentatie, service.

Denk aan: “Je vergelijkt eerst verschillende opties voordat je koopt.”

Producten die consumenten kopen, kunnen in 4 groepen worden ingedeeld:

Producten die consumenten kopen, kunnen in 4 groepen worden ingedeeld:

🟦 3. Specialty Goods (Speciale goederen)

Kenmerken: Unieke kenmerken of merk, consumenten zijn bereid moeite te doen om het te krijgen.

Voorbeeld: Luxe auto’s, designer kleding, Rolex horloge.

Gedrag: Consumenten hebben een sterke voorkeur voor een specifiek merk of product.

Marketingstrategie: Exclusiviteit, merkbeleving, premium positionering.

Denk aan: “Je wilt precies dát merk of model, niets anders.”

Producten die consumenten kopen, kunnen in 4 groepen worden ingedeeld:

🟥 4. Unsought Goods (Ongezochte goederen)

Kenmerken: Producten waar consumenten niet actief naar zoeken of niet aan denken.

Voorbeeld: Uitvaartverzekering, brandblusser, donorregistratie, schoolboeken.

Gedrag: Worden vaak pas gekocht als er een noodzaak is.

Marketingstrategie: Actieve promotie, bewustwordingscampagnes.

Denk aan: “Je koopt het pas als je eraan herinnerd wordt of het nodig hebt.”

Sleepvraag: Wat hoort bij elkaar?

<b>Convenience Goods</b>

<b>Shopping Goods</b>

<b>Specialty Goods</b>

<b>Unsought Goods</b>

Kleding, schoenen, huishoudelijke apparaten.

Luxe auto’s, designerkleding, high-end elektronica.

Uitvaart-verzekering, brandblusser.

Tandpasta, melk, brood.

Sleepvraag: Welke gedrag vertoon je bij welke type producten?

<b>BPO
</b><div><b>Beperkt probleem-oplossend gedrag</b></div>

<b>RAG
</b><div><b>Routinematig aankoopgedrag</b></div>

<b>UPO
</b><div><b>Uitgebreid probleem-oplossend gedrag</b></div>

Shopping Goods 

Convenience Goods

Unsought Goods 

Specialty Goods 

Producten die bedrijven kopen, kunnen ook in 4 groepen worden ingedeeld:

Deze vier typen producten komen uit het Kraljic Portfolio Model, dat organisaties helpt om hun inkoopstrategie te bepalen. 

Elk type product vraagt om een andere aanpak, afhankelijk van het risico en de invloed op de winst.

Producten die bedrijven kopen, kunnen ook in 4 groepen worden ingedeeld:

🟢 1. Routineproduct

Kenmerken: Lage invloed op winst, laag inkooprisico.

Voorbeeld: Kantoorartikelen zoals pennen, papier, nietmachines.

Strategie: Efficiënt inkopen, standaardiseren, automatiseren.

Denk aan: “We kopen dit vaak en het is makkelijk te vervangen.”

Producten die bedrijven kopen, kunnen ook in 4 groepen worden ingedeeld:

🟡 2. Hefboomproduct

Kenmerken: Hoge invloed op winst, laag inkooprisico.

Voorbeeld: Verpakkingsmateriaal voor een fabrikant, standaard grondstoffen.

Strategie: Onderhandelen voor de beste prijs/kwaliteit, volumevoordeel benutten.

Denk aan: “We kunnen hier veel op besparen als we slim inkopen.”

Producten die bedrijven kopen, kunnen ook in 4 groepen worden ingedeeld:

🔴 3. Knelpuntproduct

Kenmerken: Lage invloed op winst, hoog inkooprisico.

Voorbeeld: Specifieke reserveonderdelen van een machine, unieke softwarelicenties.

Strategie: Voorraad aanleggen, alternatieven zoeken, relatie met leverancier versterken.

Denk aan: “We hebben het niet vaak nodig, maar als het er niet is, hebben we een probleem.”

Producten die bedrijven kopen, kunnen ook in 4 groepen worden ingedeeld:

🔵 4. Strategisch product

Kenmerken: Hoge invloed op winst, hoog inkooprisico.

Voorbeeld: Unieke grondstoffen, exclusieve technologie, kerncomponenten van een product.

Strategie: Lange termijn samenwerking, partnerschap, gezamenlijke ontwikkeling.

Denk aan: “Zonder dit product kunnen we onze kernactiviteit niet uitvoeren.”

Sleepvraag: Wat hoort bij elkaar?

<b>Routine-product</b>

<b>Hefboom-product&nbsp;</b>

<b>Knelpunt-product</b>

<b>Strategisch product</b>

Unieke software voor bedrijfsvoering

Verpakkings-materiaal 

Printerpapier 

Specifiek reserve-onderdeel

Sleepvraag: Welke koopsituatie past bij welk product?

<b>Routine-product</b>

<b>Hefboom-product</b>

<b>Knelpunt-product</b>

<b>Strategisch product</b>

Straight Rebuy

Modified Rebuy

New Task Buy

Template ROC Mondriaan

Ruimte voor

een quote.

"

"

-  Naam
    Achternaam

Template ROC Mondriaan

Ruimte voor

een quote.

"

"

-  Naam
    Achternaam

Quizvraag

1. Antwoord 1
2. Antwoord 2
3. Antwoord 3
4. Antwoord 4

Open vraag

Een lange titel die over twee regels loopt 

en door kan lopen.

Poll

Ja

Nee

Ik heb vandaag geleerd...

0100

Poll

😒🙁😐🙂😃