TOA BOA FEB voorlichting en advies

voorlichting en advies

1 / 15

Slide 1: Slide

This lesson contains 15 slides, with interactive quizzes, text slides and 2 videos.

Items in this lesson

voorlichting en advies

Slide 1 - Slide

Slide 2 - Video

Type communicatie

Informatie
Advies
Instructie (werkvorm ruggen tegen elkaar)

Slide 3 - Slide

Instructie

informatie over iets

wat je er mee moet doen

Slide 4 - Slide

Informatie

= objectieve gegevens

Duidelijk, zakelijk, beeldend

Slide 5 - Slide

Communicatie met een cliënt:
Wanneer zou jij picto's inzetten?

Slide 6 - Open question

Slide 7 - Slide

Instructie in beeld
Voor- en nadelen

Slide 8 - Mind map

11.3 Voorlichting en Advies

Doel = sturen van gedrag.

Actieve voorlichting = iemand die voorlicht

Passieve voorlichting = iets dat voorlicht

Slide 9 - Slide

11.3.2 Voorlichting

Actieve voorlichting = iemand die voorlicht

Passieve voorlichting = iets dat voorlicht

Slide 10 - Slide

11.3.3 Advies

= dwingender dan voorlichting

ongevraagd advies (bijv. door dokter)
gevraagd advies (initiatief bij patiënt)

Slide 11 - Slide

Cliënt adviseren

Probleem in kaart brengen

Mogelijke oplossingen bespreken

Tevredenheid peilen

Slide 12 - Drag question

Slide 13 - Video

11.5 Mondelinge communicatie

Gesprekken:
- gebruik LSD
- verbaal en non-verbaal
- manier van spreken
Speeches en presentaties:
- bereidt het goed voor (spreekschema)
- eenvoudig volgbaar

Slide 14 - Slide

Gesprekken

1. voorlichting

2. advies

3. instructie

4. slechtnieuwsgesprek

5. evaluatie

6. feedback

Slide 15 - Slide