KD

• MBO

Kwalificatiedossier

Document waarin alles staat wat je aan het eind van de opleiding moet kennen en kunnen.

Travel & Hospitality

25352 / 25354

Drie kerntaken

Basisdeel

• K1: Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
  
• K2: Voert administratieve en financiële processen uit

Profieldeel

• K1: Realiseert commercieel aanbod

B1-K1: Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten

• W1 - Ontvangt de klant/gast
  
• W2 - Informeert en adviseert de klant/gast
  
• W3 - Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
  
• W4 - Signaleert en behandelt klachten
  
• W5 - Onderhoudt in- en/of externe contacten
  

Vijf werkprocessen

B1-K2: Voert administratieve en financiële processen uit

• W1 - Houdt de voorraad bij
  
• W2 - Verzamelt en verwerkt informatie
  
• W3 - Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
  
• W4 - Houdt de administratie bij
  
• W5 - Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
  

Vijf werkprocessen

P2/4-K1: Realiseert commercieel aanbod

• W1 - Werft klanten/gasten en opdrachten
  
• W2 - Promoot producten en diensten
  
• W3 - Stelt een passend aanbod op
  
• W4 - Maakt een prijsberekening bij het aanbod

Vier werkprocessen

25647

Drie kerntaken

Basisdeel

• K1: Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
  
• K2: Voert administratieve en financiële processen uit

Profieldeel

• K1: Realiseert commercieel aanbod

B1-K1: Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten

• W1 - Ontvangt de klant/gast
  
• W2 - Informeert en adviseert de klant/gast
  
• W3 - Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
  
• W4 - Signaleert en behandelt klachten
  
• W5 - Onderhoudt in- en/of externe contacten
  
• W6 - Werft klanten/gasten en opdrachten

Zes werkprocessen

B1-K2: Voert administratieve en financiële processen uit

• W1 - Stelt informatiemateriaal samen
• W2 - Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
  
• W3 - Houdt de administratie bij
  
• W4 - Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
  

Vier werkprocessen

P2/4-K1: Realiseert commercieel aanbod

• W1 - Promoot producten en diensten
  
• W2 - Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
  
• W3 - Maakt een prijsberekening bij het aanbod

Drie werkprocessen