Omgaan met Klachten les 4

Omgaan met Klachten Les 4

1 / 11

Slide 1: Slide

Omgaan met KlachtenMBOStudiejaar 4

This lesson contains 11 slides, with interactive quizzes and text slides.

Lesson duration is: 60 min

Items in this lesson

Omgaan met Klachten Les 4

Slide 1 - Slide

Wat weten jullie nog van de vorige les?

Slide 2 - Mind map

Today

3.5 & 3.6

SPL: Klachten 1 Doe maar BOOS

Slide 3 - Slide

3.5 & 3.6

Lees de tekst en maak de opdrachten 5 & 6

Quiz na 15 min!

Slide 4 - Slide

Slide 5 - Slide

Noem een strategie die je kunt inzetten bij het formuleren van een reactie op een klacht

Slide 6 - Open question

Hoe kun je doorverwijzen naar een andere bron?

Slide 7 - Mind map

Noem een voorbeeld bij een compensatie

Slide 8 - Mind map

Wat voor corrigerende acties kun je uitvoeren?

Slide 9 - Mind map

Waar staat het ZEKEP-model voor?

Slide 10 - Open question

Huiswerk

Resultaat inleveren op de ELO bij week 4:

Klachten 1 - Doe maar BOOS

Check voorgaande weken: heb je alles goed ingeleverd?

Slide 11 - Slide

Omgaan met Klachten les 4

Items in this lesson

Slide 1 - Slide

Slide 2 - Mind map

Slide 3 - Slide

Slide 4 - Slide

Slide 5 - Slide

Slide 6 - Open question

Slide 7 - Mind map

Slide 8 - Mind map

Slide 9 - Mind map

Slide 10 - Open question

Slide 11 - Slide

More lessons like this

Omgaan met Klachten les 3

3.5 Nederland: de zee klopt op de voordeur

Omgaan met Klachten les 5

Mentor les 3.6

Omgaan met Klachten Les 2

f(x)=a(x-d)(x-e)

opvoeding 3.5 (2)

Opvoeding 3.5