kwaliteitszorg les 3 woensdag

• Verzorgende
• MBO
• Studiejaar 3

Kwaliteitszorg /geschiedenis

1960: steeds meer vrouwen werken

georganiseerde kinderopvang 

bedrijfscreches

1970: peuterspeelzalen

1980: kinderdagverblijven

overheid geeft subsidie

de 21e eeuw

2003: opvoedingsondersteuning is taak jeugdgezondheidszorg

2005: Bureau Jeugdzorg/Wet kinderopvang

2007: Centrum Jeugd en Gezin: gemeentes ondersteunen ouders met  opvoedingsvragen

2015: gemeenten zijn volledig verantwoordelijk voor jeugdzorg. CJG of sociale wijkteams

Professionalisering

Kinderopvang is volwassen geworden:

Eigen opleidingen

Eigen wetten en regels

Subsidies en toeslagen

kwaliteitseisen en protocollen

wetten.overheid.nl

toeslagenaffaire?

Harmonisatie kinderopvang

gelijkschaling van regels:

4 ogen principe

scholing van medewerkers

en peuterspeelzaal

beroepskracht-kind ratio

salaris

kwaliteit

Kwaliteit

Kwaliteit is de mate waarin een dienst, artikel of organisatie voldoet aan iemands verwachtingen

Kwaliteitszorg

“De kwaliteit van iets is de mate waarin datgene goed is of aan bepaalde normen voldoet.”

“Kwaliteitszorg kan omschreven worden als “het aansturen van een continu verbeterproces om zodoende aan de kwaliteitseisen te voldoen”. Het gaat daarbij steeds om de relatie tussen de eigen doelen en ambities, de borging daarvan in beleid, management en processen en de vraag hoe de resultaten zich verhouden tot de gestelde doelen.”

Materiële kwaliteit in de kinderopvang

wat kun jij doen rondom materiële kwaliteitseisen?

Immateriële kwaliteitseisen

Opdracht

Welke vier pijlers noemt de Wet IKK voor kwaliteit in de kinderopvang?

Beschrijf kort per pijler wat hiermee wordt bedoeld.

Hoe wordt getoetst of kindercentra voldoen aan de kwaliteitseisen?

Geschiedenis kinderopvang

500-1600: Kinderen waren zaak van het gezin, familie, vrienden, liefdadigheid kerken en kloosters

1600: rijke burgers deden aan liefdadigheid

kindermeisjes en gouvernantes  

nu: Nanny

Vanaf 1800:

Volksopvoeding

Industriële revolutie: armoede  /kinderarbeid, om dat tegen te gaan: kinderopvang

1900: kinderbewaarplaatsen

1920: kleuterschool

         Ouderondersteuning / Opvoedondersteuning

Rond 1900 eerste ouderondersteuning bij de opvoeding

Maria Sandberg: Oprichting moederscholen

1922: Huis voor ouders

1928: Consultatiebureau

1970: Opvoedwinkels en 

pedagogische bureaus

De methodische manier om kwaliteitszorg op te zetten noem je een kwaliteitszorgsysteem. Wat is de basis van het systeem?

1. Toezicht en handhaving
2. kwaliteitseisen, kwaliteitsborging, kwaliteitscontrole, instrumenten
3. Controle en inspectie
4. Maatwerk, instrumenten, keurmerk, audit

PDCA is ook alweer

1. plan, denk, check, act
2. plan, do, check, act
3. plant, do, crack, act
4. plan, doos, cheque, act

voordeel van werken met protocollen:

1. iedereen werkt hetzelfde
2. nieuwe mensen zijn sneller ingewerkt
3. protocol geeft duidelijkheid
4. alle 3

een beroepsdeskundige is:

1. iemand die andere dingen weet dan jij
2. iemand met gespecialiseerde kennis
3. een collega met veel ervaring
4. iemand die een boek heeft geschreven

Groepen van 2 à 3

Jullie krijgen +/- 20 minuten de tijd om uit te zoeken wat de jullie gegeven wet betekent.

-  Door te lezen wat de wet exact inhoudt

-  Een voorbeeld op te zoeken in het boek of op het WWW

-  Het uit te leggen aan je groepsgenoten

-  Te luisteren naar je groepsgenoten

(wet kinderopvang, arbo wet, warenwet,  AVG,)

Voeg aan het einde van de les jullie uitgewerkte informatie samen en maar er 1 document van. 

kwaliteit op meso niveau gaat over:

1. de groep
2. de hele bedrijfstak
3. de organisatie
4. alle 3

géén voordeel van werken met protocollen is:

1. nieuwe mensen zijn sneller ingewerkt
2. continuïteit hulpverlening verbetert
3. doel van hulpverlening is helder
4. houden geen rekening met bijzondere omstandigheden

als een cliënt een klacht heeft...

1. luister ik goed
2. ga ik geen welles-nietes discussie aan
3. ga ik niet meteen in de verdediging
4. alle 3

een standaardprocedure is

1. een richtlijn volgen
2. precies doen wat in het protocol staat
3. een protocol
4. variabel

tijdgeest heeft invloed op de beleving van kwaliteit voorbeeld:

1. salaris
2. mobiel abonnement
3. verwarming van je huis
4. alle 3

géén voorwaarde voor kwaliteit is:

1. genoeg vakantie
2. voldoende afwisseling
3. goed contact met collega's
4. eerlijke taakverdeling

Door welke elementen wordt jouw beroepsdeskundigheid gevormd?

Je hebt respect voor de cliënt en zijn of haar persoon als individu.

Er wordt van jou verwacht dat je een eigen standpunt hebt over zaken die met je beroep te maken hebben.

Voor je beroep ben je van nogal wat zaken op de hoogte, bijvoorbeeld ontwikkelingspsychologie.

Als pedagogisch medewerker moet je thuis zijn op tal van terreinen, zoals op creatief, sociale-agogisch en verzorgend gebied

Vaardigheden

Houding

Visie

Theoretische kennis en inzicht

Wat kies je wanneer je integer handelt?

1. Gemak boven moed en norm boven leuk
2. Makkelijk boven waarden en norm boven leuk
3. Juist boven snel en norm boven leuk
4. Gemak boven moed en makkelijk boven waarden

Sleep de juiste maatschappelijke ontwikkelingen naar de voorbeelden

De mogelijkheden om contact te maken en te houden zijn de afgelopen 20 jaar enorm veranderd.

De samenstelling van de bevolking is gewijzigd.

Families wonen vaak niet meer dicht bij elkaar en mensen zijn mondiger geworden.

Mensen worden steeds ouder.

Vergrijzing

Technologische vernieuwingen

Ik-tijdperk

Multiculturele samenleving

Voortgangsgesprekken

Intervisie