communicatie les 5 Vergadering en overleg

• Verzorging
• MBO
• Studiejaar 2

Comunicatie Les 5

cohort

219, 2e leerjaar

nodig: boek, blz. 27 t/m 34

b

Onderwerp deze les

Overleg

inhoud

• soorten overleg: formeel en informeel overleg
• agenda van een overleg, vaste en variabele agendapunten
• notulen
• taken in een werkoverleg: voorzitter, notulist en deelnemers

eerst een terugblik vorige les

wat is een mening 

het verschil tussen meningsverschil en conflict

hoe reageer je op juiste wijze in een conflict: "ik-boodschap gebruiken"

In een conflict kan er best sprake zijn van respect voor de ander

1. ja
2. nee

de beste om te doen als je een conflict met iemand hebt is

1. de ander vertellen wat jouw mening is
2. weglopen
3. negeren
4. 'ik-boodschappen' gebruiken

wat is een 'ik-boodschap'

De les van vandaag

boek blz. 27 t/m 35 

• formeel en informeel overleg
• agendapunten, vaste en variabele
• notulen
• taken tijdens een vergadering

waarom overleg?

• uitwisselen van informatie over het werk en cliënten/zorgvragers
• werkzaamheden bespreken en op elkaar afstemmen
• problemen oplossen

2 soorten overleg

1. formeel overleg
2. informeel overleg

kenmerken formeel overleg

1. tijd en plaats ligt van te voren vast
2. er wordt verslag gemaakt van het overleg (dat heet notulen)
3. onderwerpen worden van te voren vastgelegd (de agenda)
4. je wordt voor vergadering uitgenodigd

Informeel overleg

gebeurt onverwacht

overleg is spontaan

bv als je tegen een probleem aanloopt en je wilt even met een collega overleggen

vaste agendapunten zijn

opening

mededelingen

notulen vorige vergadering

(van elke vergadering wordt een verslag gemaakt, dit noemt men notulen)

agenda van een overleg

twee soorten 

1. vaste agendapunten

2. variabele agendapunten

vaste agendapunten: deze komen elke vergadering terug

variabele agendapunten: deze zijn elke vergadering anders

voorbereiden op overleg

deelnemers bereiden zich voor op een overleg door:

- notulen van de vorige keer te lezen

- agendapunten door te nemen en hier alvast over na te denken

actie!

• pak je boek Organisatie van werkzaamheden
• ga naar de opdracht in cum laude communicatie les 5 Verwerkingsvragen en opdrachten
• open blz. 27 van je boek
• maak de opdracht in cum laude  met het boek erbij
• upload de gemaakte opdracht in cum laude bij communicatie les 5

TOT DE VOLGENDE KEER!