RLO Boek A

• Retail
• MBO
• Studiejaar 1

RLV hoofdstuk 1 t/m 4

Programma van de les

• Datum toets
• Lesdoel
• Oefenvragen + uitleg
• Hoe leer je voor RLO
• Zelfstandig aan de slag
• Afsluiting  

Woensdag 4 febuari

Tijdens het lesuur RLV

Lesdoel

Aan het einde van deze les heb je weet je wat er in de toets kan komen.

Retaillogistiek

Waarom is de achterdeurprocedure belangrijk?

1. Voor de snelheid van de levering
2. Voor de veiligheid en controle van goederenontvangst
3. Om de klant sneller te helpen
4. Om ruimte in het magazijn te besparen

Wat is de achterdeurprocedure

De achterdeurprocedure is er om de veiligheid van medewerkers bij het lossen van de goederen te waarborgen.  Het omvat protocollen zoals het bewaken van de omgeving met camera's, het beperken van de tijd dat de deur openstaat, en het zorgen voor voldoende personeel tijdens het laden en lossen. 

Wat is het doel van een pakbon?

1. Het toont welke goederen zijn geleverd
2. Het is een retourformulier
3. Het is het betalingsbewijs
4. Het is een inkoopfactuur

Pakbon

Het doel van een pakbon is om te dienen als een document dat de inhoud van een zending beschrijft, zodat de leverancier weet wat er verzonden moet worden en de ontvanger kan controleren of de levering compleet is.

Wat is een manco?

1. Een retour gestuurd product
2. Een ontbrekend product
3. Een beschadigd product
4. Een teveel geleverd product

manco, breuk en teveel

Manco= te weinig producten geleverd

Breuk= kapotte goederen geleverd

Teveel= teveel goederen geleverd

Wat is een rembourszending?

1. De klant betaalt vooraf
2. De klant betaalt bij aflevering
3. De klant betaalt met pin
4. De leverancier krijgt later betaald

Franco en rembours levering

Franco levering= verzender betaald de verzendkosten

Rembours levering= klant betaald bij aflevering

Wat controleer je bij een kwalitatieve controle?

1. De verpakking
2. Het aantal producten
3. De houdbaarheidsdatum
4. De kwaliteit van producten

Kwalitatieve en kwantitatieve controle

Kwalitatief = Kwaliteit en staat van producten

Kwantitatief = aantal producten

Wat is een steekproef controle?

1. Je controleert alleen de dure producten
2. Je controleert alles
3. Je controleert een deel van de levering
4. Je controleert alleen de vrachtbrief

Integrale en steekproef controle

Integrale controle = alles nauwkeurig controleren

Steekproef controle = een deel controleren

Wat is emballage?

1. Een verpakking
2. Een retourbon
3. Herbruikbare verpakkingen
4. Een breuklijst

Vepakkingen en emballage

Eenmalige verpakkingen (zoals kartonnen dozen)

 Meermalige verpakking (emballage)(zoals pallets en kratten) 

De functie is het beschermen van producten tegen schade en vervuiling tijdens transport. 

Wat hoort altijd bij een retourzending?

1. De inkoopfactuur
2. De retourbon
3. De vrachtbrief
4. De pakbon

Retourbon

Welke opslagmethode gebruik je bij goederen met een korte THT-datum?

1. FIFO
2. Random
3. LIFO
4. Slow

LIFO en FIFO

LIFO= Last In First Out

FIFO= First In First Out

Wat zijn fast movers?

1. Producten met lange houdbaarheid
2. Producten die langzaam verlopen
3. Producten die snel verkopen
4. Producten die weinig verkocht worden

Fast en Slow Movers

Fast Movers= Producten die snel verkopen

Slow Movers= Producten die langzaam verkopen

Wat betekent
dit symbool?

1. Gevaarlijke stof
2. Niet stapelen
3. Droog bewaren
4. Breekbaar

Wat betekent
dit symbool?

1. Niet stapelen
2. Grote doos onder
3. Droog bewaren
4. Deze zijde boven

Ken de symbolen en handelingen

Wat is een distributiecentrum?

1. Een extern transportbedrijf
2. Een verkoopwinkel
3. Een centrale opslagplaats van waaruit producten verdeeld worden
4. Een kantoorruimte

Distributiecentrum

Een DC is een centrale plek waar vanuit goederen naar verschillende filialen worden getransporteerd 

Welk transportmiddel
wordt hier afgebeeld?

1. Dolly
2. Steekwagen
3. plateauwagen
4. Rolcontainer

Welk transportmiddel
wordt hier afgebeeld?

1. Pompwagen
2. Stapelaar
3. Heftruck
4. Handpallettruck

Zorg dat je de transportmiddelen kent en ook de kenmerken en toepassing ervan

Wat is een vast locatiesysteem?

1. Artikelen worden op de vloer opgeslagen
2. Artikelen liggen bij elkaar per leverancier
3. Artikelen worden willekeurig geplaatst
4. Elk artikel heeft een vaste plaats

Vrij-, vast-, gemengd locatie systeem

Vrij locatie systeem= alle artikelen liggen op een random plek

Vast locatie systeem= alle artikelen liggen op een vaste plek 

Gemengd locatie systeem= mix van vast en vrij

Wat is een nadeel van een heftruck?

1. Is handmatig te bedienen
2. Vereist een certificaat om te besturen
3. Duur vergeleken met andere opties
4. Te goedkoop

Ken de hulpmiddelen (voor- en nadelen)

Wat kan een gevolg zijn van inventarisatie?

1. Minder vrachtwagens
2. Minder klanten
3. Meer retours
4. Aanpassing van de voorraadadministratie

Inventariseren

Balans

Ken je fysieke voorraad

Verschilt die administratieve voorraad?

derving

Wat is veiligheidsvoorraad?

1. De maximale voorraad
2. De voorraad onderweg
3. De voorraad in de winkel
4. Extra voorraad om leveringsproblemen op te vangen

Soorten voorraad

economische voorraad, technische voorraad, administratieve voorraad, pijplijnvoorraad,actievoorraad, veiligheidsvoorraad, minimumvoor raad,maximumvoorraad

Welke kosten horen bij voorraadkosten?

1. Personeelskosten, ruimtekosten en risicokosten
2. Rentekosten, ruimtekosten en personeelskosten
3. Veiligheidskosten, risicokosten en ruimtekosten
4. rentekosten, ruimtekosten en risicokosten

3 R'S

Rente kosten

Ruimte kosten

Risico kosten

Hoe leer je voor RLO

• Samenvattingen maken in eigen woorden
• Theorie uitleggen aan een medestudent 
• Mindmaps maken
• Flashcards gebruiken
• Opdrachten maken

• Leer niet alleen de begrippen

Zelfstandig aan de slag

Ga aan de slag met de oefenopdrachten 

Afsluiting

Exitticket