Oefentoets vaktheorie verkoop

• Verkoop
• MBO
• Studiejaar 1

 Vaktheorie verkoop

Welke weg leggen goederen af naar de klant?

1. detailhandel-fabriek-groothandel-klant
2. fabriek-detailhandel-groothandel-klant
3. fabriek-groothandel-detailhandel-klant
4. groothandel-detailhandel-fabriek-klant

Welke branche hoort bij de groep levensmiddelen?

1. Bloemenwinkels
2. Dierenspeciaalzaak
3. Keukenwinkels
4. Supermarkten

Wat wordt er bedoeld met een winkel waar je zowel online als offline kan winkelen?

1. Een webwinkel die ook een app heeft voor op je telefoon.
2. Een webwinkel voor 22:00 besteld is de volgende dag al in huis.
3. Een winkel met een fysieke winkel en een webwinkel.
4. Een winkel waar wifi aanwezig is.

Welk van het volgende gedrag is passend voor een verkoper?

1. Interesse tonen in de klanten.
2. Met collega's kletsen terwijl er klanten staan te wachten.
3. Muziek luisteren met oordopjes.
4. Steeds op je horloge kijken.

Werkoutfit

Op welke brief staat specifieke informatie over de inhoud van de bestelling?

1. Factuur
2. Meldingsformulier
3. Pakbon
4. Vrachtbrief

Welk van de volgende producten moet je FIFO aanvullen?

1. Appels
2. Douchegel
3. Kaarten
4. Koelkasten

Waarom gebruiken winkels het FIFO-systeem?

1. Om actie artikelen zo snel mogelijk te verkopen.
2. Om bederfelijke producten zo snel mogelijk te verkopen.
3. Om nieuwe voorraad zo snel mogelijk te verkopen.
4. Om rage-artikelen zo snel mogelijk te verkopen.

Wat is volgens de Arbowet een verplichting van de werkgever?

1. Een juiste inrichting van de werkplek.
2. Apparaten op een veilige manier gebruiken.
3. Voorzichtig omgaan met gevaarlijke stoffen.
4. Instructies van de werkgever opvolgen.

Wat is de betekenis van dit pictogram?

Juan werkt in een winkel waar alleen computerspellen worden verkocht. Wat voor soort doelgroep hoort hierbij?

Smalle doelgroep

Brede doelgroep

Wat zie je bij een open etalage?

Wat wordt er bedoeld met het winkelinterieur?

1. De buitenkant van de winkel.
2. De inrichting van de winkel.
3. De doelgroep waarop de winkel gericht is.
4. Het aanbod van artikelen.

Artikelen die moeten opvallen zet je op welke hoogte?

1. Reikhoogte
2. Ooghoogte
3. Grijphoogte
4. Bukhoogte

Wat betekent spiegelen?

1. Artikelen in piramidevorm in de winkel presenteren.
2. Artikelen sorteren op kleur en deze mooi in een schap presenteren.
3. Artikelen vooraan in het schap plaatsen.
4. Een spiegel in de winkel ophangen zodat de winkel groter lijkt.

artikelen presenteren

Wat is een voorbeeld van verbale communicatie?

1. Boos kijken.
2. Iemand aankijken als je met hem praat.
3. Met iemand praten.
4. Zwaaien met je armen.

Stel je voor dat een klant komt klagen, hij is erg boos. Hoe hoor je te reageren?

1. Je reageert geïrriteerd.
2. Je blijft rustig en probeert de klant te kalmeren.
3. Je stuurt de klant weg.
4. je gaat met de klant in discussie.

Hoe heet de code die je op de afbeelding ziet?

1. Barcode
2. Betaalcode
3. PLU-code
4. Price Look Up code

Waar wordt €8,67 op afgerond?

Betaalmiddelen

Waarom kiezen sommige winkels ervoor om cadeaus voor de klant in te pakken?

1. Dit is een manier om klanten te binden.
2. Klanten komen anders niet meer terug naar de winkel.
3. Klanten kunnen dit zelf vaak minder mooi.
4. Verkoopmedewerkers moeten leren cadeaus in te pakken.

Recyclen

In welke afvalbak gooi je de schillen van fruit weg?

1. Papier
2. GFT
3. Plastic
4. Restafval

Wat is een voorbeeld van onzichtbaar vuil?

1. Kalk
2. Roest
3. Haren
4. Bacteriën

Je maakt een sopje van allesreiniger en water. Per 2 liter water moet je 10 ml allesreiniger gebruiken. Hoeveel ml allesreiniger gebruik je voor 6 liter water?

1. 20 ml
2. 50 ml
3. 30 ml
4. 60 ml