Presenteren, promoten, verkopen (Dienstverlening en producten vmbo), les 3: Terugblik quiz

• New lesson editor
• Dienstverlening en producten
• Middelbare school
• vmbo b, k, g
• Leerjaar 3-5

Introduction

Terugblik quiz met twaalf vragen over media, promotie, verkopen, presenteren en uitleg geven.

Een winkel met een uitstalling van planten voor de deur

PRESENTEREN · VERKOPEN

Quiz

Terugblik: Presenteren, promoten, verkopen

Les 3 van 3. Leerlingen beantwoorden individueel; bespreek na elke paar vragen kort de antwoorden. Image credit: G. Lanting / Wikimedia Commons, CC BY-SA 4.0

Wat is een voorbeeld van emotioneel koopgedrag?

A

Een jas kopen na prijzen vergelijken

B

Een jas kopen omdat de oude kapot is

C

Een jas kopen met een lijstje in de hand

D

Een jas kopen omdat je hem prachtig vindt

Syllabus P/DP/2.2.3.2: rationeel en emotioneel koopgedrag. Emotioneel is kopen op gevoel. Een kapotte jas vervangen is een behoefte en vergelijken of een lijstje is verstandig kopen.

Een klant koopt een telefoon. Wat is bijverkoop?

A

Een hoesje bij de telefoon voorstellen

B

Een ander toestel aanbieden: deze is op

C

Vragen waarvoor de klant de telefoon wil

D

Een kassabon meegeven bij het afrekenen

Syllabus P/DP/2.2.3.2: bijverkoop is een aanvullend product bij het gekochte product. Het andere toestel is plaatsvervangende verkoop, de vraag onderzoekt de behoefte en de kassabon hoort bij de afsluiting.

Vul in

In de huisstijl van een bedrijf horen vaste kleuren en een logo, zodat klanten het herkennen.

huisstijl

kleuren

logo

eye catcher

compositie

Syllabus P/DP/2.2.4.2: huisstijl. Verwachte fout: eye catcher kiezen, dat is iets dat de aandacht trekt.

Een webshop voor tieners promoot zich. Welke activiteit past het minst?

A

Een challenge op social media

B

Korting als je een vriend meeneemt

C

Een advertentie in een boekhoudersblad

D

Een filmpje van een bekende vlogger

Syllabus P/DP/2.2.1.4: aangeven waarom een promotieactiviteit wel of niet geschikt is. Tieners lezen geen vakblad voor boekhouders. Verwachte fout: een van de online activiteiten kiezen omdat die nieuw lijken.

Budget €50. Je koopt 200 flyers à €0,15 en 4 posters à €3,00. Wat blijft over?

A

€20,00

B

€38,00

C

€8,00

D

€42,00

Kern A6: berekeningen. Flyers: 200 maal 0,15 is 30,00. Posters: 4 maal 3,00 is 12,00. Samen 42,00. Over: 50,00 min 42,00 is 8,00. Fouten: alleen de flyers aftrekken (20), alleen de posters aftrekken (38) of de kosten als antwoord geven (42).

Wat bespaar je met de lunchdeal ten opzichte van los kopen?

A

€0,65

B

€0,35

C

€0,75

D

€5,15

Kern A6: berekeningen. Los: broodje kaas 2,60 plus cola 1,80 plus appel 0,75 is 5,15. Deal 4,50. Verschil 5,15 min 4,50 is 0,65. Fouten: een rekenfout (0,35), de prijs van de appel (0,75) of de losse som (5,15). Image credit: Eigen figuur

Noem één koopmotief waarom iemand een fiets koopt.

Syllabus P/DP/2.2.3.2: koopmotieven. Goed: prijs, kwaliteit, uiterlijk, veiligheid, gemak of status. Verwachte fout: de behoefte noemen (naar school moeten) in plaats van de reden voor juist deze fiets.

De kaarsen staan in torens boven elkaar. Welke compositie is dit?

A

Horizontale compositie

B

Diagonale compositie

C

Centrale compositie

D

Verticale compositie

Syllabus P/DP/2.2.4.3: compositievormen. Boven elkaar is verticaal. Horizontaal is naast elkaar.

Een klant zegt: 'Ik kijk alleen even.' Wat doe je?

A

Meteen alle aanbiedingen laten zien

B

Groeten en later een open vraag stellen

C

De klant met rust laten tot die roept

D

Zeggen dat de klant zich moet haasten

Syllabus P/DP/2.2.3.1: gespreksopening en de behoefte onderzoeken. Goed is vriendelijk contact maken en daarna met een open vraag de behoefte onderzoeken. Verwachte fout: de klant overspoelen met informatie.

Je wilt een klant op je zakelijke profiel plaatsen. Wat doe je eerst?

A

Vragen of de klant toestemming geeft

B

Eerst plaatsen, later toestemming vragen

C

Het gezicht een beetje vervagen

D

Niets, het is een openbare winkel

Syllabus P/DP/2.1.4 en kern A4: bewust omgaan met gegevens en rekening houden met privacy. Je vraagt altijd eerst toestemming. Verwachte fout: denken dat een winkel openbaar genoeg is.

Je hebt iets voorgedaan aan een nieuwe collega. Wat doe je daarna?

A

Meteen naar de volgende klant gaan

B

Vragen of alles duidelijk is en stoppen

C

De collega laten proberen en feedback geven

D

De uitleg nog twee keer herhalen

Syllabus P/DP/2.3.1.1: een instructie geven. Voordoen, laten nadoen en feedback geven. Een gesloten vraag als 'is het duidelijk' levert vaak alleen ja op.

Welke tekst op een poster zet aan tot actie?

A

Wij verkopen al jaren verse bloemen

B

Bestel voor vrijdag: gratis bezorging

C

Onze bloemen komen uit Nederland

D

Een foto van onze bloemenwinkel

Syllabus P/DP/2.1.3.1: doelen en functies van media-uitingen. Aanzetten tot actie vraagt iets van de lezer, met een reden om nu te handelen. De andere teksten informeren of laten iets zien.

Hoe zeker voel je je over dit onderwerp?

1

Heel zeker

2

Redelijk zeker

3

Niet zo zeker

4

Helemaal niet zeker

Gebruik de uitslag om te bepalen of je een onderdeel herhaalt.

PRESENTEREN · VERKOPEN

Goed gedaan!

Je kunt nu media kiezen, promoten, verkopen, presenteren en uitleggen. Succes met het examen.