Les 03 - Opdracht 2 - Toeristisch Arrangement

• Backoffice
• MBO
• Studiejaar 2

Examentraining

B1-K2

Examentraining

B1-K2

Backoffice

Planning

• Week 48 - Algemene uitleg
  
• Week 49 - Opdracht 1 - Voorraadbeheer
• Week 50 - Opdracht 2 - Toeristisch Arrangement
• Week 51 - Opdracht 3 - Geldzaken & Administratie
• Week 52/53 - Kerstvakantie
• Week 1 - Opdracht 4 - Voorstel Verhoging Gasttevredenheid
• Week 2 - Opdracht 5 - Panelgesprek
• Week 3 - Examens

Kwalificatiedossier

Document waarin alles staat wat je aan het eind van de opleiding moet kennen en kunnen.

Travel & Hospitality

Drie kerntaken

Basisdeel (B)

• B1-K1: Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
  
• B1-K2: Voert administratieve en financiële processen uit

Profieldeel (P)

• P2/P4-K1: Realiseert commercieel aanbod

Drie kerntaken

Basisdeel (B)

• B1-K1: Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten 
• B1-K2: Voert administratieve en financiële processen uit

Profieldeel (P)

• P2/P4-K1: Realiseert commercieel aanbod

Backoffice

Drie kerntaken

Basisdeel (B)

• B1-K1: Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten 
• B1-K2: Voert administratieve en financiële processen uit

Profieldeel (P)

• P2/P4-K1: Realiseert commercieel aanbod

Backoffice

Het Examen!

Examen B1-K2

Bewijs (schriftelijk) 

• Opdracht 1 - Voorraadbeheer
  
• Opdracht 2 - Toeristisch Arrangement
  
• Opdracht 3 - Geldzaken & Administratie
  
• Opdracht 4 - Voorstel Verhoging Gasttevredenheid
  

Mondeling (gesprek met assessor) 

• Opdracht 5 - Panelgesprek
  

Backoffice

Examen B1-K2

Examen B1-K2

• W1 - Houdt de voorraad bij
  
• W2 - Verzamelt en verwerkt informatie
  
• W3 - Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
  
• W4 - Houdt de administratie bij
  
• W5 - Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening

Backoffice

Examen B1-K2

• W2 - Verzamelt en verwerkt informatie

Backoffice

Opdracht 2

Toeristisch arrangement

Vandaag!

Opdracht 2

Toeristisch Arrangement

• Schriftelijk - Hotel
• Toeristisch arrangement samenstellen voor gasten
• Informatie opzoeken
• Rekening houden met wensen / behoeften / interesses
• Afspraken met leidinggevende vastleggen

Backoffice

Voorbereiding

Stap 1

• Bestudeer de website van Rotterdam Tourist Info (KLIK HIER)

Backoffice

Voorbereiding

Stap 2

• Maak de oefen-opdracht (KLIK HIER)

Backoffice

Dit ben jij

Dit zijn je gasten

Dit willen ze doen

Opdracht

Plan een fietsroute door Rotterdam en verwerk alle informatie op een overzichtelijke en aantrekkelijke manier in een brochure

• Start en eind bij Rotterdam CS
• Zoveel mogelijk Rotterdamse 'highlights'
• Max. 8 uur en max. 15 kilometer
• Tip! - Brochure ➡ Word: Sjablonen
• Tip! - Route plannen ➡ Google Maps