Les 5 Algemene voorwaarden

• Rechten en klachten
• MBO
• Studiejaar 1

Doelen

Je kan je kennis over de algemene vaardigheden gebruiken om een case op te lossen

Case happen naar lucht

blz 19 uit de reader

Case no show

Iemand boekt reis naar Noorwegen (retourticket) en betaald dit ook (€ 210,00 per persoon).

Later besluit hij heenreis met de camper mee te rijden van zijn broer en informeert KLM hiervan (op tijd)

Belt KLM op tijd op (dagen) dat ze geen gebruik maken van heenvlucht.

 

\

algemene voorwaarden KLM artikel 3.4

KLM zegt nu:

Dat is een No Show, dus vervalt de terugreis automatisch

En dus moet je opnieuw de terugreis boeken.

Dit kost € 476,00 per persoon

https:

Case Dat had je kunnen weten

blz 19 uit de reader

vragen 6,7 en 8

Het rad van fortuinlijke pitches

Case ga maar naar het kabinet

blz 20 uit de reader

En nu zelf aan de slag

Werken aan onderwerp 2