LOG T7 Arbeidsomstandigheden en T8 Veiligheid

• Retail
• MBO
• Studiejaar 1

Retaillogistiek 

 T7 Arbeidsomstandigheden en T8 Veiligheid

Arbeidsomstandigheden

Arbeidsomstandigheden en risico's (ARBO) 

Werknemers hebben recht op een veilige, gezonde werkplek. de overheid heeft hiervoor verschillende wetten ingevoerd. Al deze wetten staan beschreven in de Arbowet, dit de de afkorting van arbeidsomstandighedenwet. In deze wet staat niet wat wel en niet mag en moet, maar algemene bepalingen die gelden voor alle plekken waar gewerkt wordt. De inspectie van het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid (SZW) controleert werknemers en werkgevers hierop. 

'Medewerkers moeten veilig en gezond kunnen werken en het is belangrijk dat ze zich prettig voelen of met andere woorden dat hun welzijn bevorderd wordt'

Met welzijn wordt de toestand waarin je je goed voelt bedoelt.

Doel: Weinig ziekteverzuim, weinig verloop onder personeel, betrokkenheid van het personeel.

Waar staat de afkorting BHV voor?

Maak opdracht 3.00 t/m 3.06

Maak opdracht 3.07 + 3.08

Uit de praktijk 

Het is vrijdagmiddag drie uur. In de bouwmarkt waar Peter de filiaalmanager is, zijn twee kassamedewerkers, twee verkopers en één magazijnmedewerker aan het werk. Verder lopen er ook een tiental klanten als plots een van de verkopers naar Peter toe komt rennen. Achter in de zagerij is een brand uitgebroken. De rookmelder in de desbetreffende ruimte is nog niet afgegaan en ook de handmatige brandmelder is nog niet ingedrukt. Ellis, de kassamedewerkster, en Peter zelf zijn de bhv’ers.

Wat kan Peter nu het beste als eerste doen?

Met welke betrokkenen heeft Peter in dit voorbeeld te maken? En wat is zijn verantwoordelijkheid naar deze betrokkenen?

Als Peter naar het magazijn rent waar de zaagmachine staat, is zijn collega Henk bezig om een emmer water te vullen. De deur tussen het magazijn en de winkel staat nog open. De brand is nog niet heel groot. Voor in het magazijn hangt een poederblusser. Wat kan Peter nu het beste doen?

Persoon beschermingsmiddel PBM

Maken opdracht 3.08 t/m 3.17

Ergonomische houding

Tijdens je werk probeer je je lichaam zo min mogelijk te belasten. Je belast je lichaam door lichamelijke inspanningen zoals staan en tillen. Je kunt hierop letten door je lichaam op de juiste manier te gebruiken. Ook kun je je werkomgeving afstemmen op jouw lichaam.

Maken opdracht 3.18 t/m 3.29

 Risico-inventarisatie en -evaluatie 

RI&E: in kaart brengen van risico’s voor veiligheid en gezondheid op werkplek en mogelijke gevolgen

Vier soorten gevaren die beschreven moeten worden in een RI&E

• Fysieke risico's
• Psychosociale risico's
• Veiligheidsrisico's/omgevingsrisico's
• Risico's voor kwetsbare groepen

Maken opdracht 3.30 t/m 3.38

Veiligheidspictorgrammen

• waarschuwing voor gevaar 
• verbod (iets wat je niet mag doen)
• gebod (iets wat je moet doen)
• evacuatie en EHBO
• brandbestrijding
• gevaarlijke stoffen 

Gevaarlijke stoffen

Bijtend

Brandbaar

Milieugevaarijk

Giftig

Niet mengen

Behandelingsetiketten

Breekbaar

Deze zijde boven 

Niet stapelen

Niet snijden

Droog houden

Veiligheidssignalen

Kahoot

https://create.kahoot.it/details/c56caf38-e81d-4299-b267-700dd039eb1d

6.4 Calamiteiten 

Een calamiteit is een grote ramp of ernstig ongeluk, veroorzaakt door bijvoorbeeld een brand, ontploffing of instorting. Maar ook een dreigende situatie zoals een bommelding of het uitvallen van alle elektriciteit of water in de winkel zorgen voor risicovolle situaties in de winkel.

Hoe kan je paniek voorkomen tijdens een calamiteit?

1. Je volgt de bedrijfsinstructies op
2. Je blijft zelf rustig en stelt klanten en collega's gerust
3. Je houdt je aan de aanwijzingen van de BHV'er
4. Alle genoemde antwoorden zijn goed

Waar staat de afkorting EHBO voor?

Branddriehoek

3.8 Veiligheid en criminaliteit 

In een winkel kan je te maken krijgen met criminaliteit. Voorbeelden daarvan zijn diefstal of een overval. 

Onder winkeldiefstal vallen ook;

• Het verwisselen of vervalsen van prijzen
• Het ruilen van gestolen goederen
• Het verstoppen van goederen
• Het betalen met vals geld of gestolen passen
• Het consumeren van goederen in een winkel

Bij geweld en agressie bij een klant hanteer je de stop methode:

S Stoom afblazen

T Tot de orde roepen

O Opnieuw beginnen

P Passen bij herhaling

6.5 Verzorging van de winkel

Verzorging van de winkel draagt bij aan een goede klantervaring en aan het voorkomen van risico’s en calamiteiten.

Schoonmaakplan

Soorten vuil