LOB H3 Werkbespreking

• Mentorles
• Praktijkonderwijs
• Leerjaar 1

COMPLIMENTEN! 

Werkbespreking

LOOPBAAN

Planning

Terugblik op de vorige les

Leren over 'werkbesprekingen'

Aan het werk!

Wat weet je nog over
'feedback'?

Feedback geven

Denk aan de 3 G's: gedrag, gevolg, gewenst gedrag

- Gedrag: 'het valt me op dat ...'

- Gevolg: 'dat zorgt ervoor dat ...' 

- Gewenst gedrag: 'In het vervolg zie ik graag dat ..' 

Doel

Ik weet wat een werkbespreking is en ik kan eraan meedoen.

Wat weet je al over een
'werkbespreking'? (p32)

Doel werkbespreking

Het doel van een werkbespreking is zorgen dat het werk goed blijft gaan. Je bespreekt dus met je collega's (en leidinggevende) wat er moet gebeuren. Zo'n werkbespreking kan dagelijks, wekelijks of maandelijks plaatsvinden.

Dagelijkse werkbespreking

Bij een dagelijkse bespreking vertelt de ene ploeg de andere ploeg of er bijzonderheden waren en waar iedereen op moet letten. Daarna wordt het werk verdeeld en gaat iedereen aan de slag. 

wekelijkse of maandelijkse werkbespreking

In een wekelijkse of maandelijkse bespreking worden zaken besproken als nascholing en werkomstandigheden. Bij zo'n bespreking is vaak een agenda. Daarin wordt vooraf vermeld waarover de bespreking gaat. 

Afronding werkbespreking

Na afloop van een werkbespreking wordt er vaak een korte actie- of besluitenlijst gemaakt. Deze lijst wordt bij het volgende overleg doorgenomen. 

Tips voor  werkbespreking (p.34)

• Bedenk van tevoren wat je te vertellen hebt
• Stel vragen als je iets niet begrijpt
• Laat de ander uitspreken 
• Kijk de ander aan en neem een actieve houding aan
• Spreek rustig en duidelijk

Bekijk het filmpje

Vind jij dat stagiairs mee mogen praten op het werk? Waarom wel/niet? 

Om mee te kunnen doen met een werkbespreking/vergadering moet je wel een beetje weten wat de regels zijn in het bedrijf..

Waarom is dit belangrijk? 

Afspraken maken

Bij afspraken horen actiepunten : dingen die je gaat doen om de afspraak na te komen.

Bijvoorbeeld: 'Alle personeelsleden horen er netjes uit te zien en houden zich aan de afspraken over hygiëne.'

Actiepunten:

Ik draag schone kleding, ik draag mijn haren in een staart en ik knip mijn nagels kort 

Afspraken maken

Bij afspraken horen actiepunten : dingen die je gaat doen om de afspraak na te komen.

Bijvoorbeeld: 'Iedereen zorgt dat klanten zich welkom voelen in de winkel.'

Actiepunten:

Ik kijk kranten vriendelijk aan, ik begroet ze vriendelijk en ik vraag of ik ze kan helepen. 

Afspraken maken

Welke actiepunten hoort er bij de volgende afspraak? (p. 37)

- alle collega's gaan vriendelijk met elkaar om. Er worden geen gesprekken over het werk of over privézaken besproken waar klanten bij zijn.

Afspraken maken

Welke actiepunten hoort er bij de volgende afspraak? (p. 37)

- Pas als het 25 graden of warmer is mag personeel op het terras kleding met korte mouwen dragen. 

 

Afspraken maken

Welke actiepunten hoort er bij de volgende afspraak? (p. 37)

- Vrije dagen moeten voortaan drie weken van tevoren worden aangevraagd. Het aanvraagformulier kun je downloaden op de site.