Consumentenrecht

• Economie
• Middelbare school
• mavo
• Leerjaar 3,4

Introductie

Je leert waarom je als consument rechten hebt, welke rechten je hebt en waar je je recht kunt halen.

CONSUMENTENRECHT

Leerdoelen

Je leert waarom je als consument rechten hebt, welke rechten je hebt en waar je je recht kunt halen.

Consumentenrecht

Als een consument iets koopt van een handelaar, spreken we van een consumentenkoop. Voor zowel koper als verkoper geldt dan het consumentenrecht.

Het consumentenrecht bestaat uit allemaal verschillende wetten en regels die jou als consument beschermen.

Het consumentenrecht geldt dus niet als je iets koopt van een particulier!

                                              

Productinformatie

De productinformatie bevat gegevens over het product zoals de productnaam, de hoeveelheid, de naam van de producent, de ingrediënten, de houdbaarheidsdatum en indien nodig, de gebruiksaanwijzing.

Warenwet

Een levensmiddel of product mag de gezondheid of veiligheid van de consument niet in gevaar brengen. In de Warenwet staat aan welke eisen voedingsmiddelen en andere producten moeten voldoen.

De warenwet schrijft voor dat de juiste productinformatie op de verpakking staat vermeld.

Wet koop op afstand

Bij aankopen via internet, telefoon of met een bestelbon uit een catalogus geldt de Wet koop op afstand. Je hebt een bedenktijd van 7 werkdagen nadat je het product thuis hebt ontvangen.
De wet geldt niet voor bijvoorbeeld via internet geboekte reizen of producten die snel bederven.

Colportage

Verkopers die bij je aan de deur komen. Bijvoorbeeld voor het verkopen van abonnementen of producten. Of een verkoopdemonstratie bij een kennis thuis of ergens in een zaaltje. We noemen dit ook wel colportage of verkoop aan de deur. Het kan ook zijn dat je op straat wordt aangesproken. Deze vormen van colportage of verkoop buiten een winkel heten officieel “verkoop buiten een verkoopruimte”.

Colportagewet

Verkopen aan de deur of bij verkoopdemonstraties thuis of tijdens een bus- of bootreis kunnen binnen 8 dagen schriftelijk ongedaan worden gemaakt als het aankoopbedrag meer is dan € 34.

Wet Productaansprakelijkheid

Fabrikanten zijn verantwoordelijk voor de schade die hun producten veroorzaken als dat komt door slechte productie.

Het product noem je dan gebrekkig. De consument heeft recht op een deugdelijk product (het product moet bij normaal gebruik naar behoren functioneren).

Wat heb je geleerd?

Wat is consumentenrecht?

Welke wet gaat over verkoop aan de deur?

1. Colportagewet
2. Wet koop op afstand
3. Wet product-aansprakelijkheid
4. Koop aan de deur wet

Welke wet is van toepassing als je iets via internet koopt?

1. Warenwet
2. Wet koop op afstand
3. Wet product aansprakelijkheid
4. Colportagewet

Mandy haalt eten bij de snackbar en vindt dat de hygiënische omstandigheden daar slecht zijn. Mandy dient een klacht in. Welke wet wordt hier misschien overtreden?

1. Wet koop op afstand
2. Colportagewet
3. Warenwet
4. Wet productaansprakelijkheid

Geldt het consumentenrecht ook als je iets koopt van een particulier?

1. ja
2. nee

Beschrijf een situatie waarbij de Wet koop op afstand van toepassing zou zijn.

Heb je nog moeite met de lesstof? Bekijk dan de volgende video's voor extra uitleg.