cross
Stichting FutureNL
Wij brengen digitale vaardigheden écht in de klas

Digi-doener! VO | Les 5: Koning(in) klant

   KONING(IN) KLANT
1 / 13
volgende
Slide 1: Tekstslide
Economie en OndernemenMediawijsheidMiddelbare schoolvmbo, mavoLeerjaar 3,4

In deze les zitten 13 slides, met tekstslides en 1 video.

time-iconLesduur is: 60 min

Introductie

Tijdens deze les denken de leerlingen na over hoe bedrijven ervoor zorgen dat hun klanten bij hen terecht komen en ook blijven terugkomen. Hoe behandel je een klant? Is een klant altijd koning? En wat doe je met klachten? Ze bespreken met elkaar wat slimme manieren zijn om op reviews te reageren en ze zien hoe enkele grote bedrijven dat aanpakken. Download hier de docentenhandleiding en lesbrief:

Onderdelen in deze les

   KONING(IN) KLANT

Slide 1 - Tekstslide

Niemand wil een boze klant

Slide 2 - Tekstslide

Slide 3 - Video

Zoek de zoekwoorden

Slide 4 - Tekstslide

Call to action

Slide 5 - Tekstslide

Bron: https://www.instagram.com/degooglereviewrecensent/ 

Slide 6 - Tekstslide

Bron: https://www.thebestsocial.media/nl/de-beste-reacties-van-de-ns-op-twitter/ 

Slide 7 - Tekstslide

Bron: https://www.thebestsocial.media/nl/13-reacties-coolblue-glimlach-bezorgen/

Slide 8 - Tekstslide

Bron: https://www.thebestsocial.media/nl/10-koninklijke-reacties-klm-op-social-media/

Slide 9 - Tekstslide

Bron: https://www.instagram.com/p/CKYZRh4F3SP/ 

Slide 10 - Tekstslide

 Doe het zelf!

Slide 11 - Tekstslide

SEO-specialisten

Slide 12 - Tekstslide

De klant is koning(in)… of toch niet?

Slide 13 - Tekstslide