Keuzedeel overbruggen interculturele diversiteit
Keuzedeel
interculturele
diversiteit
Lesduur is: 45 minOnderdelen in deze les
Keuzedeel
interculturele
diversiteit
Diversiteit
Diversiteit gaat over:
De mix van verschillen tussen mensen: demografisch (leeftijd, religie, gender, seksuele diversiteit, cultuur),
Fysieke mogelijkheden, maar ook over verschil in karakters, opleidingsniveau, vakgebieden, organisatiecultuur, etc.
Kortom, diversiteit gaat over alle verschillen tussen mensen.
Gekoppeld aan de McClelland motivatie theorie, ontwikkelde David McClelland het ijsberg model. Cultuur wordt vaak vergeleken met een ijsberg die zowel zichtbare (aan het oppervlak) als onzichtbare (onder het oppervlak) delen heeft.
Video op volgende pagina
Culturele identiteit
= Het bewustzijn dat samenhangt met de gemeenschappelijk ervaren waarden en normen en een gedeeld verleden.
Jij behoort tot een groep en dit maakt deel uit van jouw zelfbeeld en zelfperceptie.
Waar denk je aan bij interculturele communicatie
Interculturele communicatie kan grofweg worden gedefinieerd als het contact tussen personen van verschillende culturele achtergronden.
Waarom kun je in Spanje of Italië beter niet het 'Rock on!' gebaar maken naar iemand?
Tips bij interculturele communicatie
Probeer je te verdiepen in opvattingen, normen & waarde en omgangsvormen in andere culturen
Respecteer andermans mening
Luister actief en onbevooroordeeld
Spreek duidelijk en niet te snel
Gebruik korte zinnen en makkelijke woorden
Wees niet te direct of zakelijk
Invloed op communicatie
Nederlanders: Inhoud staat centraal, niet de relatie.
Nederlanders communiceren heel direct, in de landen om ons heel is dat heel anders.
Niet overal praat men graag over persoonlijke problemen
Men gebruikt bloemrijke taal (omschrijvend)
Aandachtspunten
Heb een open, belangstellende houding
Ga niet uit van vanzelfsprekendheden
Geef geen waardeoordeel / mening
Wees vriendelijk, positief, respectvol
Spreek zelf goed Nederlands
Humor is cultuurgebonden
Let op met oogcontact, aanraking
Stappenplan interculturele communicatie
Stap 1: Je eigen (cultuurgebonden) normen en waarden leren kennen. Welke regels en codes zijn van invloed op je denken, handelen en communiceren?
Stap 2: De (cultuurgebonden) normen, waarden en gedragscodes van de ander leren kennen. Scheid meningen over het gedrag van de ander van de feiten. Onderzoek wat het ‘vreemde’ gedrag van de ander betekent.
Stap 3: Bepaal hoe je in de gegeven situatie met de geconstateerde verschillen in normen en waarden omgaat. Bepaal vervolgens waar je grenzen liggen wat betreft aanpassing aan en acceptatie van de ander. Maak deze grenzen aan de ander duidelijk.
Dominante cultuur
Alle waarden, normen en gewoonten die de meerderheid van de bevolking met elkaar deelt.
Collectivistisch
Het belang van de groep staat boven het individu (hechte groep, zorgen voor elkaar).
Individualistisch
Vrijheid om je persoonlijke identiteit te ontwikkelen (eigen keuzes, verantwoordelijkheid)
Feminiene cultuur
Rollen van mannen en vrouwen lopen meer door elkaar (papadag).
Masculiene cultuur
Rollen zijn strikt gescheiden. Man is kostwinner, vrouw is zorgende.
Segregatie
Als groepen mensen uit verschillende culturen langs elkaar heen gaan leven (China Town).
Assimilatie
Mensen passen zich zodanig aan dat ze hun eigen culturele identiteit loslaten.
Tips bij interculturele communicatie
Probeer je te verdiepen in opvattingen, normen & waarde en omgangsvormen in andere culturen
Respecteer andermans mening
Luister actief en onbevooroordeeld
Spreek duidelijk en niet te snel
Gebruik korte zinnen en makkelijke woorden
Wees niet te direct of zakelijk