Zakelijke e-mail 3B

• Nederlands
• Middelbare school
• vmbo b
• Leerjaar 1

Zakelijke e-mail schrijven

Ik schrijf een persoonlijke e-mail naar de Cool Cat als ik een klacht heb over een broek die ik heb gekocht.

1. Juist
2. Onjuist

Ik heb een ontzettend leuk weekend gehad
en daar wil ik mijn oma over vertellen.
Ik schrijf een ........

1. Persoonlijke e-mail
2. Zakelijke e-mail

Geachte heer/ mevrouw,
Past goed bij een......

1. Persoonlijke e-mail
2. Zakelijke e-mail

??

• Ik weet wat het tekstdoel is bij een zakelijke e-mail is.
• Ik weet voor welk publiek een zakelijke e-mail is bedoeld. 
  
• Ik weet wat de juiste indeling van een zakelijke e-mail is. 
  
• Ik weet dat formeel taalgebruik hoort bij een zakelijke e-mail.

Leespubliek =

Aan wie je schrijft

Je schrijft aan iemand die je niet persoonlijk kent. iemand bij een instelling of bedrijf

Bijvoorbeeld:

De tandarts,  of Vodafone,  je docent

Tekstdoel

Wanneer schrijf je de zakelijke e-mail?  Met welk doel?

Bijvoorbeeld:

• Je hebt een vraag aan je docent.
• Je wilt een afspraak verzetten bij de tandarts.
• Je wilt informatie over een nieuwe telefoon.
• Je hebt een klacht over een jas die je gekocht hebt.

Taalgebruik

Een persoonlijke e-mail schrijf je dus aan iemand die je  niet persoonlijk kent?

Die persoon spreek je daarom ook op een zakelijke manier aan. 

U, Mevrouw ......,  ( Dus geen je en jij!)

Dit noem je formeel taalgebruik. 

Indeling (conventies)

Aan:                  e-mailadres van de geadresseerde ( degene die de e-mail moet ontvangen.)

Onderwerp:  Hier vul je kort in waar de mail over gaat (liefst één woord)

Aanhef:           Geachte heer/ mevrouw,  of Geachte mevrouw Teller, 

Inleiding:        Mijn naam is ...... Ik schrijf u deze e-mail,  omdat.........  (voorstellen en aanleiding)

Kern:                Je vertelt waar het echt om gaat (gegevens en vragen)

Slot:                 Je vertelt wat je van de ontvanger verwacht. ( Ik hoop......

Slotformule:  Met vriendelijke groet,  Hoogachtend, 

Voor- en Achternaam:  Samantha de Rade

Wat wordt er bedoeld met het tekstdoel?

1. Voor wie de tekst bedoeld is.
2. Dat ik u en jij gebruik in mijn tekst.
3. Waarom ik de tekst schrijf.

In de kern........

1. Vertel ik wie ik ben.
2. Vertel ik wat ik verwacht van de ontvanger.
3. Vertel ik waar het echt om gaat.

Een passende slotformule voor mijn aakelijke e-mail is.....?
Tip: Er zijn meerdere antwoorden goed!

1. Hoogachtend,
2. Groetjes,
3. Liefs,
4. Met vriendelijke groet,

Wat heb je geleerd?

• Ik weet wat het tekstdoel is bij een zakelijke e-mail 
• Ik weet voor welk publiek een zakelijke e-mail is bedoeld.  
  
• Ik weet wat de juiste indeling is van een zakelijke e-mail.  
  
• Ik weet dat formeel taalgebruik hoort bij een zakelijke e-mail.