Klachten gesprek voeren in het Duits
1 / 13
Lesduur is: 30 minOnderdelen in deze les
Slide 1 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 2 - Tekstslide
Introduceer het leerdoel van de les aan de studenten.
Wat weet jij al over het voeren van een klachtengesprek in het Duits?
Slide 3 - Woordweb
Deze slide heeft geen instructies
Slide 4 - Tekstslide
Laat de studenten kennismaken met belangrijke woorden die ze nodig hebben tijdens het voeren van een klachtengesprek in het Duits.
Slide 5 - Tekstslide
Laat de studenten kennismaken met de juiste manier om te begroeten en zichzelf voor te stellen bij het voeren van een klachtengesprek in het Duits.
Slide 6 - Tekstslide
Leer de studenten hoe ze het probleem kunnen beschrijven waarover ze een klacht willen indienen.
Slide 7 - Tekstslide
Leer de studenten hoe ze de consequenties van het probleem kunnen beschrijven.
Slide 8 - Tekstslide
Leer de studenten hoe ze kunnen aangeven dat ze een oplossing willen voor het probleem.
Slide 9 - Tekstslide
Leer de studenten hoe ze kunnen aangeven dat ze een compensatie willen voor de geleden schade.
Slide 10 - Tekstslide
Leer de studenten hoe ze het klachtengesprek kunnen afronden.
Schrijf 3 dingen op die je deze les hebt geleerd.
Slide 11 - Open vraag
De leerlingen voeren hier drie dingen in die ze in deze les hebben geleerd. Hiermee geven ze aan wat hun eigen leerrendement van deze les is.
Schrijf 2 dingen op waarover je meer wilt weten.
Slide 12 - Open vraag
De leerlingen voeren hier twee dingen in waarover ze meer zouden willen weten. Hiermee vergroot je niet alleen betrokkenheid, maar geef je hen ook meer eigenaarschap.
Stel 1 vraag over iets dat je nog niet zo goed hebt begrepen.
Slide 13 - Open vraag
De leerlingen geven hier (in vraagvorm) aan met welk onderdeel van de stof ze nog moeite. Voor de docent biedt dit niet alleen inzicht in de mate waarin de stof de leerlingen begrijpen/beheersen, maar ook een goed startpunt voor een volgende les.
