Communicatie - instructie geven

• Marketing & Communicatie
• MBO
• Studiejaar 3

INSTRUCTIE GEVEN

Wat is instrueren?

1. Mailen en vertellen hoe iemand iets moet doen
2. Zorgen dat iemand voldoende kennis en vaardigheden heeft om te kunnen doen wat die moet doen
3. Iemand aan het werk zetten
4. Aanwijzingen geven aan iemand

wat zit er allemaal in een goede instructie?

Instructie geven

Het is dus meer dan alleen maar vertellen of laten lezen wat er moet gebeuren. Je moet na de instructie werkelijk aan het werk kunnen!

Je moet weten hoe die zijn taak op effieciente wijze kan uitvoeren, zonder achteraf de conclusie te trekken dat het anders had gemoeten. 

Hoe doe je dit? 

Mondeling

Schriftelijk

Noem 1 voordeel en 2 nadelen van een mondelinge instructie.

Noem 2 voordelen en 1 nadeel bij een schriftelijke instructie.

Afhankelijk van wat er moet worden geinstrueerd, is het verstandig om ze allebei te gebruiken.

Beide soorten vullen elkaar aan! 

Een goede instructie heeft 3 fasen:

1. Voorbereiding: focus op taak, collega en instructie zelf

2.Instructie: bespreek/benoem de punten die je wilt bespreken duidelijk op een rij

3.Nazorg: hoe houd je toezicht op de taak?

welke vragen moet je jezelf stellen bij het voorbereiden van een instructie? 

met betrekking tot:

collega/medewerker

de taak

mondeling of schriftelijk? 

Voor welke taken bij jou op je stage moet er regelmatig instructie worden gegeven?

TEAMS OPDRACHT

Er staat in Teams een opdracht klaar. Je krijgt hier de rest van de les de tijd voor. 

Teams opdracht: Je schrijft  een schriftelijke instructie voor een taak op je stage die een instructie behoeft.