Verbetervoorstel PDCA-cyclus/ soorten onderzoek
Kwaliteitszorg
Lesduur is: 60 minOnderdelen in deze les
Kwaliteitszorg
PDCA cyclus
Aanpak van verbeteren
PDCA-cyclus is een
hulpmiddel bij het
werken aan verbeteringen
(Brengt structuur aan)
PDCA-Cirkel
Plan
Do
Check
Act
PDCA-cyclus
Plan: oppakken van verbeterpunten (voorbereiding, ontwikkeling)
maak een plan en geef hierin aan welke resultaten je wilt bereiken.
Do: de uitvoering
voer het plan uit.
Check: effect van verbeteringen meten (meten, registreren en evalueren)
vergelijk de resultaten met wat je had willen bereiken.
Act: bijsturing (correcties doorvoeren, bijsturen, bijstellen)
bij afwijking: neem maatregelen/stuur bij om de resultaten alsnog te bereiken
Plan
Oppakken van verbeterpunten
Voorbereiding en ontwikkeling
Onderzoek de onderliggende oorzaken (5x waarom vraag, visgraatmodel)
Maak een plan en geef hierin aan welke resultaten je wilt bereiken.
In het plan staat o.a.:
Wat wil je verbeteren? (formuleer een SMART-doel)
Wie is je doelgroep?
Hoe ga je het verbetervoorstel aanpakken?
Wat is SMART?
Do
De uitvoering
Wat is het belangrijkste dat je wilt weten?
Hoofdvraag
Welke informatie heb ik nodig om mijn Hoofdvraag te beantwoorden?
Deelvragen
Ga opzoeken wat voor soort vragen dit zijn.
Beschrijvend
Definiërend
Evaluerend
Verklarend
Ontwerpend
Probleemoplossend
Wat zijn de kenmerken?
Waar is het een voorbeeld van?
Hoe geschikt is het?
Waar is dit een gevolg van?
Hoe kan ik ervoor zorgen dat...?
Wat kan er gedaan worden om dit op te lossen?
Check
Resultaten van het verbetervoorstel analyseren
Meten, registreren en evalueren
Vergelijk de resultaten met wat je had willen bereiken
Act
Resultaten doorvoeren
Correcties doorvoeren
Bijsturen/ bijstellen
Bij afwijking: neem maatregelen/stuur bij om de resultaten alsnog te bereiken