Effectieve verkoopgesprekken in het Engels
Effectieve verkoopgesprekken in het Engels
Onderdelen in deze les
Effectieve verkoopgesprekken in het Engels
Wat weet je al over verkoopgesprekken in het Engels?
Leerdoel van deze les
Aan het einde van deze les kun je een eenvoudig verkoopgesprek voeren, zowel aan de telefoon als face-to-face, in het Engels.
Waarom zijn verkoopgesprekken belangrijk?
Goede communicatie tijdens een verkoopgesprek zorgt voor tevreden klanten en succesvolle deals.
Verschil: telefoongesprek vs. face-to-face
Telefonisch
Non-verbale communicatie en direct contact maken.
Geen visuele signalen, duidelijke taal extra belangrijk.
Face-to-face
Engelse openingszinnen voor het gesprek
Voorbeelden: 'Good morning, how can I help you?' of 'Thank you for calling.'
Belangrijke uitdrukkingen
Vraag stellen: 'How may I assist you?' Product aanbieden: 'Let me tell you about our offer.'
Tips voor een geslaagd gesprek
Luister actief, wees beleefd, stel gerichte vragen, vat samen wat de klant zegt.
Oefen nu zelf: verkooprollenspel
Schrijf 3 dingen op die je deze les hebt geleerd.
Schrijf 2 dingen op waarover je meer wilt weten.
Stel 1 vraag over iets dat je nog niet zo goed hebt begrepen.
