Commercieel schrijven

• Nederlands
• MBO
• Studiejaar 2

Commercieel schrijven

A I D A

AIDA

1. Aandacht
2. Interesse
3. Dromen (Desire)
4. Actie

Brief bestaat uit vier alinea's

Alinea 1:  Aandacht. 

Dat doe je door iets te schrijven dat jouw klant raakt of nieuwsgierigheid oproept. Deze alinea zorgt ervoor dat jouw klant de brief gaat lezen. 

Alinea 2: Interesse

Hier beschrijf je jouw aanbod zo klantgericht mogelijk. Zo goed dat de klant het eigenlijk al moet willen hebben.

Alinea 3: Dromen

Laat jouw klant Dromen door extra voordelen te benoemen en eventueel een aantrekkelijk prijsaanbod.

Alinea 4: Actie

Plaats een duidelijke ‘Call to Action’: in dit geval een afspraak voor een gesprek.

Wie, wat, waar, wanneer en hoe

Vier-

ogenprincipe

Maak zelf een koppel!

Je laat je brief aan de ander lezen. 

Inleveren: Brief, plus feedback van medestudent (voorzien van naam en datum)

Commerciële brief

Schrijf je brief volgens de zakelijke conventies.

Welk antwoord geeft de juiste volgorde aan:
1. plaats, datum 2. jouw adres 3. adres bedrijf 4. betreft 5. aanhef

1. 12345
2. 21345
3. 31245
4. 31254

Welk antwoord is goed?

1. t.a.v. mevrouw De Vries
2. T.a.v. Mevrouw de Vries
3. T.a.v. mevrouw De Vries
4. T.a.v. Mevrouw De Vries

Welk antwoord is goed?

1. Betreft: uitnodiging presentatie
2. Betreft: Uitnodiging presentatie
3. Betreft: uitnodiging presentatie.
4. Betreft: Uitnodiging presentatie.

Welk antwoord is goed?

1. Bedankt voor uw medewerking.
2. Bedankt voor Uw medewerking.
3. Bedankt voor u medewerking.
4. Bedankt voor U medewerking.

Welke afsluiting bij een zakelijke brief is goed?

1. Met vriendelijke groet, Naam + Achternaam
2. met vriendelijke groet, Naam + Achternaam
3. Mvg, Naam + Achternaam
4. Naam + Achternaam

Klant overtuigen/ activeren

• Vermijd dan twijfelwoorden 
  
  
• Gebruik zo min mogelijk hulpwerkwoorden

Twijfelwoorden

*

Misschien

Wellicht

Eventueel

mogelijk 

waarschijnlijk

Hulpwerkwoorden

Jullie zouden deze term toch moeten kunnen kennen.

*

Wat voor soort vraag is dit?

Weglaten

Worden,
kunnen,
mogen,
zullen, 
willen, 
moeten,
gaan, 

Worden 

Na het uitbrengen van de offerte wordt contact met u opgenomen om deze te bespreken.

 

Door wie en wanneer dan? 

✓ Na … dagen neemt de afdeling sales contact met u op.

Kunnen

•  Door het inhuren van een reisbureau kunt u veel tijd besparen.
  

• Dit roept twijfel op bij je klant.
• Mogelijke gedachte: het zou ook zomaar kunnen dat ik niet veel tijd bespaar.
  

Door het inhuren van een reisbureau bespaart u veel tijd.

Mogen

• Mocht u akkoord gaan met deze offerte dan…

• Ik mis hier overtuiging.

Gaat u akkoord met deze offerte dan…

Zullen

• Ik zou het zeer op prijs stellen als ik snel van u mag vernemen. 
  
  
• Zullen voegt niets toe, weglaten dus.

 Ik stel het zeer op prijs als ik snel van u verneem.

Willen

• Ik wil u op het volgende wijzen.
  
  
  
• Willen is prima als je een wens uitspreekt. In alle andere gevallen is handelen effectiever.
  

Ik wijs u op het volgende.

Moeten

Zou het toch zover moeten komen dan…

Komt het toch zover dan…

Gaan

Ik ga het volgende week met u bespreken.

Ik bespreek het volgende week met u.

Inleverdatum: dinsdag 27 oktober

Inleveren: Brief, plus feedback (voorzien van naam en datum) in Teams!

Kijk naar het beoordelingsmodel!