E-mail Mag ik u iets vragen_.pptx
Lekker lezen in je boek
Text
Lesduur is: 45 minOnderdelen in deze les
Lekker lezen in je boek
Text
MAG IK U IETS VRAGEN ?
Zakelijke e-mail (cijfer 10%)
De lesdoelen
Je begrijpt waarom het kunnen verwoorden van een klacht/vraag in een zakelijke e-mail belangrijk is.
Je kunt formeel schrijven.
Je kunt zonder taal -en werkwoordspellingsfouten schrijven.
Je eerste geschreven versie van je 'Mag ik u iets vragen? 'is af.
Wat maakt dat het belangrijk is dat je een klacht/vraag moet kunnen verwoorden in een zakelijke e-mail?
ER ZIT JE IETS DWARS: En daarover schrijf je een mail. Je legt uit wat je dwars zit en bedenkt argumenten om het anders te gaan doen. Schrijf aan de persoon of organisatie die jou verder kan helpen. Pas de toon van de brief aan deze persoon of organisatie aan. Er moet echt iets veranderen….
Weet je het nog?
Hoe ziet de indeling van een zakelijke e-mail eruit?
Vaste opbouw:
Inleiding
• De eerste alinea maakt duidelijk wat de aanleiding is.
Kern
• De volgende alinea’s geven uitleg of toelichting bij het onderwerp.
Afsluiting
• De laatste alinea maakt het doel van de e-mail duidelijk en geeft aan wat er van de lezer verwacht wordt (welke reactie of welke vervolgstappen).
Vaste lay-out
De onderdelen van een e-mail staan op vaste plaatsen. Tussen de deelonderwerpen staan witregels.
Stappenplan
1.Brainstormen
2.Klacht formuleren (voorbereiding op mail)
3. Schrijven onderwerp, aanhef, inleiding (vandaag uitleg)
4. Schrijven kern en afsluiting
5.Teruglezen
6.Evalueren (feedback vragen)
7.Redigeren (conventies)
Aan de slag:
Stap 3. Schrijven onderwerp, aanhef, inleiding
Stap 4. Schrijven kern en afsluiting
Dit doe je allemaal op papier:-).
Je e-mail is tussen de 250 en 300 woorden!
Gebruik de toolbox zakelijke e-mail (uitgedeelde stencils vorige les)!
Volgende les feedback en definitieve versie schrijven!
Check-out les: Hoe ver ben jij?
Mijn eerste versie is af
Ik heb de inleiding en kern geschreven, maar ben nog niet helemaal klaar.
Ik heb alleen de inleiding geschreven.
Ik moet mijn eerste versie nog helemaal schrijven.
Volgende les
Je krijgt feedback op je eerste geschreven versie.
Je schrijft een definitieve versie en je krijgt hier een cijfer voor!
Lekker lezen in je boek
Text
MAG IK U IETS VRAGEN ?
Zakelijke e-mail les 2 (cijfer 2x)
Voorbereiden op de schrijftoets
Stap 1: we kijken samen nog een keer naar de toolbox en ik laat een paar veelgemaakte fouten zien.
Stap 2: Ik deel het beoordelingsmodel uit. Dit mag je tijdens de toets op tafel laten liggen.
Stap 3: Ik deel de handgeschreven 1e versies uit. Je geeft en ontvangt kort feedback
Stap 4: Je schrijft je definitieve versie in Exam.net (de eerste versie op papier mag je hiervoor gebruiken)
Beoordelingsmodel e-mail
Veel gemaakte fouten
Zakelijke e-mail schrijven
RONDE 1
Schrijf je e-mail af. Denk aan de conventies (zie toolbox Zakelijke e-mail).
LET OP: gebruik tussen de 250 en 300 woorden.
RONDE 2
Lees de mail van je elleboogmaatje
Kijk deze na met het beoordelingsmodel. Bespreek met elkaar alle punten die nog niet op expertniveau zitten. Help elkaar!
RONDE 3
Verbeter je e-mai en schrijf deze in Exam.netl. Helemaal klaar? Inleveren!
RONDE 3 Ga naar exam.net
Heel veel succes! Ik kijk uit naar mooie e-mails met daarin een duidelijke vraag, overtuigende argumenten, een voorstel voor hoe het beter kan,
En natuurlijk:
- een goede indeling in begin-midden-slot
- de juiste conventies
- zonder spel- en/of formuleringsfouten
