GESPREKKEN (3F) / soorten gesprekken
GESPREKKEN
Soorten gesprekken
Lesduur is: 60 minOnderdelen in deze les
GESPREKKEN
Soorten gesprekken
De uitleg in deze Lessonup hoort bij:
Gesprekken
2.1 t/m 2.6 soorten gesprekken
Wat leer je in deze les?:
In deze Lessonup leer je over verschillende gesprekken en de inhoud van deze gesprekken:
klantgesprek
klachtgesprek
discussie
werkoverleg
sollicitatiegesprek
functioneringsgesprek
Klantgesprek (cliëntgesprek)
Tips voor bij een klantgesprek
Tips voor bij een klantgesprek
Wees een OEN
Hoe controleer je wat de klant heeft gezegd?
Door een aanname te doen en te denken dat je het goed begrepen hebt.
Je vat nog even samen wat de klant heeft gezegd.
Tips voor bij een klachtgesprek
Wat als je zelf een klacht hebt?
Leren van een klacht
Wat is het doel van een klachtgesprek?
Tips voor bij een discussie
Tips voor bij een discussie
AUB-model
Met het AUB-model versterk je jouw argumentatie!
Tips voor het werkoverleg
Het sollicitatiegesprek
Voorbereiding op het sollicitatiegesprek
Welke vragen kun je verwachten?
Belangrijke competenties
Kwaliteiten
Een kwaliteit is onderdeel van jouw karakter.
Waar
Niet waar
Online solliciteren
Het functioneringsgesprek
Tips voor een effectief functioneringsgesprek
Gespreksonderwerpen bij een functioneringsgesprek
Wat heb je geleerd in deze les?:
In deze Lessonup heb je geleerd je over verschillende gesprekken en de inhoud van deze gesprekken:
klantgesprek
klachtgesprek
discussie
werkoverleg
sollicitatiegesprek
functioneringsgesprek
De uitleg in deze Lessonup hoort bij:
Gesprekken
2.1 t/m 2.6 soorten gesprekken