Het onthaal

• Basis Organisatie & Logistiek
• Buitengewoon secundair onderwijs

HET ONTHAAL

Waarover ging
het filmpje?

Foto-vraag

Bekijk de afbeelding op de volgende slide aandachtig.

printer

Verlichting

computer

veel papieren

laptop

bloemen

tablet

Dit zag ik niet aan de balie

telefoon

Dit zag ik aan de balie

Waar staat ROA voor?

1. Receptie Onder Afspraak
2. Receptie Op Afstand
3. Reactie Op Afstand
4. Receptie Of Afspraak

Wat is het verschil tussen de balie en ROA?

Hoe wordt een bezoeker ontvangen in het filmpje?

1.  Bekijk het filmpje een tweede keer
   
2.  Zet de 4 stappen in de juiste volgorde op de volgende slide

Bezoeker verwelkomen

Bezoeker registreren

Toegangsbewijs / badge geven

Bezoeker aanmelden bij de juiste persoon

1

2

3

4

Wat zijn de belangrijkste eigenschappen van een onthaalmedewerker?

HUMORISTISCH

DISCREET

BELEEFD

FLEXIBEL

ZAKELIJK

VERZORGD UITERLIJK

DUIDELIJK PRATEN

STRESS-BESTENDIG

GEDULDIG

POSITIEF

Over welke eigenschap(pen) beschik jij?

HUMORISTISCH

DISCREET

BELEEFD

FLEXIBEL

ZAKELIJK

VERZORGD UITERLIJK

DUIDELIJK PRATEN

STRESS-BESTENDIG

GEDULDIG

POSITIEF

Wat versta jij onder een 'verzorgd uiterlijk'

Heeft ieder bedrijf een onthaal?

1. JA
2. NEE
3. IK WEET HET NIET