Les 3 Stage 2: VBPV --> onderhandelen op stage

• newEditor
• Bpv
• MBO
• Studiejaar 3

Onderhandelen over en tijdens je stage

Open bij de herkenbare praktijk: onregelmatige werktijden, drukke piekmomenten en de vraag wat je wel en niet redelijk kunt bespreken tijdens een stage in de evenementen- en festivalwereld.

Lesdoel

Ik kan mijn wensen en doelen voor mijn stage duidelijk bespreken en hierover op een professionele manier onderhandelen.

Welk stageonderwerp vind jij het spannendst om te bespreken? (denk aan werktijden, vergoeding, werkafspraken en hoe je omgaat met elkaar)

Gebruik de uitkomsten om kort te peilen waar de meeste spanning zit, bijvoorbeeld werktijden, vergoeding, grenzen of begeleiding. Koppel daarna terug aan het lesdoel.

Evenementenwerk vraagt afstemming

• Werk in evenementen en festivals is vaak druk, wisselend en tijdgebonden

• Daardoor liggen werktijden, taken en verwachtingen niet altijd van tevoren vast

• Tijdens stage is het belangrijk om niet alleen mee te bewegen, maar ook je eigen grenzen en leerdoelen te benoemen

• Onderhandelen betekent hier: samen zoeken naar een afspraak die haalbaar én eerlijk is

Leg uit dat onderhandelen in deze context niet draait om 'je zin krijgen', maar om professioneel afstemmen binnen een werkrelatie.

Wat kun je bespreekbaar maken?

• werktijden en roosters

• weekend- of avonddiensten

• stagevergoeding of reiskosten

• leerdoelen, taken en begeleiding

• balans tussen inzet en wat je leert

Benadruk dat studenten vaak denken dat alleen salaris of geld bespreekbaar is, terwijl ook begeleiding, takenpakket en leerkansen belangrijke onderhandelpunten zijn.

Wat had je tijdens je vorige stage liever wel van te voren bespreekbaar gemaakt?

Wensen, doelen en grenzen

Voor een goed gesprek moet je weten wat voor jou belangrijk is.

• Wensen: wat je graag zou willen

• Doelen: wat je tijdens je stage wilt leren

• Grenzen: wat voor jou niet haalbaar of niet passend is

Wie dit vooraf helder heeft, komt rustiger en overtuigender over.

Maak onderscheid tussen voorkeur en noodzaak. Een student kan bijvoorbeeld liever niet laat werken, maar een vaste lesdag of reistijd kan echt een grens zijn.

Waarom studenten dit lastig vinden

• bang om lastig over te komen

• onzeker over rechten en mogelijkheden

• geen sterke argumenten paraat

• te snel akkoord gaan uit beleefdheid of angst dat je anders geen stageplaats vind.

Normaliseer deze spanning. Veel studenten voelen afhankelijkheid omdat ze beoordeeld worden en ervaring willen opdoen.

Een goed argument is meer dan een mening

Een sterk argument laat zien waarom jouw wens redelijk is.

• het sluit aan bij je stage- of leerdoel

• het is praktisch uitvoerbaar

• het houdt rekening met het belang van het bedrijf, maar ook met jou.

• het is concreet en niet vaag

• een goed argument heeft een reden, daarmee onderbouw je het belang

Laat het verschil horen tussen 'Ik wil liever niet' en 'Op dinsdag heb ik les, dus ik ben die dag niet inzetbaar; op donderdagavond kan ik wel langer blijven'.

Wat hoort het best bij professioneel onderhandelen op stage?

A

Samen afstemmen

B

Direct eisen

C

Snel toegeven

D

Discussie winnen

Sluit aan bij slides 2-6: onderhandelen is niet je zin krijgen, maar zoeken naar een haalbare en eerlijke afspraak.

Vul de kernwoorden in

Bij een stagegesprek is het slim om eerst je wensen, doelen en grenzen helder te hebben. Een sterk argument is concreet en houdt rekening met het bedrijf en met jou zelf.

wensen

doelen

grenzen

concreet

gevoelens

meningen

streng

roosters

De woorden komen rechtstreeks uit de eerste uitleg over voorbereiding en argumentatie.

Noem één sterk argument voor een wens tijdens je stage.

Let op drie elementen in goede antwoorden: een concreet verzoek, een duidelijke reden en een professionele toon. Bijvoorbeeld rond werktijden, leerdoelen of vergoeding.

Van zwak naar sterk argument

Minder sterk

Sterker

• "Ik kan tot 22.00 uur werken, maar daarna loopt er geen OV meer om mee thuis te komen. Gaat dit een probleem zijn?"

• "Ik maak reiskosten voor elke stagedag; is daar een regeling voor?"

• "Ik moet tijdelijk stoppen met mijn bijbaan, waardoor ik inkomsten mis loop. Kunnen jullie daarin iets betekenen?"

• "Ik wil graag taken doen waarbij ik publieksbegeleiding leer, omdat dat mijn leerdoel is, wat is daarin mogelijk?"

• "Ik wil niet zo laat werken."

• "Ik vind dat ik iets extra's verdien."

• "Dat rooster is niet fijn voor mij."

• "Ik wil alleen werkzaamheden doen waarbij ik mijn portfolio-opdrachten kan maken."

Maak duidelijk dat sterke argumenten concreet, onderbouwd en professioneel geformuleerd zijn.

Werktijden bespreken

• wees duidelijk over beschikbaarheid

• benoem vaste beperkingen op tijd

• denk mee over alternatieven

• maak afspraken zo concreet mogelijk

Voorbeeldalternatieven: andere dag, later beginnen, eerder rooster ontvangen, piekdiensten combineren met rustigere uren.

Stagevergoeding bespreken

Een stagevergoeding is niet altijd vanzelfsprekend, maar wel een professioneel onderwerp.

Je kunt dit zorgvuldig bespreken door:

• feitelijk te blijven

• kosten of inzet te benoemen

• te vragen naar beleid of mogelijkheden

• open te staan voor verschillende oplossingen

• argumenten benoemen als stop zetten bijbaan, zorgpoliskosten die wel doorgaan en je kosten voor mobiele telefonie bv.

Noem dat vergoeding ook kan gaan over reiskosten, maaltijdregeling of andere praktische tegemoetkomingen, niet alleen een vast bedrag.

Onderhandelen is samenwerken

Goed onderhandelen draait om twee kanten. Als zaken van te voren goed besproken zijn, voorkomt het conflicten en zijn beide partijen tevreden.

• jij hebt wensen, doelen en grenzen

• het stagebedrijf heeft planning, budget en werkdruk

• een goede uitkomst houdt rekening met beide belangen

• daardoor wordt een gesprek minder snel een botsing

Zie het als een Win-Win, beide partijen hebben hier baat bij, dat maakt het voor je zelf meer legitiem om dit gesprek aan te gaan.

Dit is een belangrijk keerpunt in de les: weg van eisen stellen, naar gezamenlijk zoeken naar een werkbare afspraak.

Luisteren als onderdeel van onderhandelen

• luister naar de reden van de ander

• onderbreek niet te snel

• check of je het goed begrijpt

• reageer op de inhoud, niet op emotie

Maak duidelijk dat luisteren strategisch is: wie begrijpt wat de ander nodig heeft, kan betere voorstellen doen.

Inleven in de ander

Inleven betekent dat je begrijpt waarom een stagebegeleider soms terughoudend reageert. Door dit te benoemen laat je zien dat je de ander ziet en begrijpt.

Bij evenementen spelen vaak:

• krappe roosters

• piekmomenten in avonden en weekenden

• beperkte budgetten

• verantwoordelijkheid voor bezoekers en veiligheid

Koppel dit terug aan de context van evenementen en festivals: druk op de organisatie maakt sommige verzoeken lastiger, maar niet onbespreekbaar.

Welke aanpak past het best bij stagevergoeding bespreken?

A

Beleid navragen en water bij de wijn om tot compromis te komen.

B

Meteen eisen, laat je niet overbluffen.

C

Boos reageren, het is gewoon oneerlijk.

D

Poort stijf houden, anders krijg je nooit wat je wilt.

Gebaseerd op slides 8-12: feitelijk blijven, kosten of inzet benoemen en vragen naar mogelijkheden of beleid.

Maak de aanpak compleet

Bij het bespreken van werktijden benoem je je beschikbaarheid en vaste beperkingen. Bij een gesprek over vergoeding blijf je feitelijk en vraag je naar mogelijkheden. Goed onderhandelen houdt rekening met beide belangen.

beschikbaarheid

feitelijk

mogelijkheden

beide belangen

emotioneel

eigen voordeel

meningen

roosterdruk

Controleert of studenten de kern uit slides 8-12 kunnen verbinden: duidelijk zijn, professioneel blijven en rekening houden met twee kanten.

Wat bespreek jij liever eerst in een stagegesprek?

1

Werktijden

2

Vergoeding

3

Leerdoelen

4

Begeleiding

Taal die helpt in een gesprek

Handige formuleringen

Minder handig

• "Ik zou graag willen bespreken..."

• "Voor mijn leerdoel is het belangrijk dat..."

• "Ik begrijp dat het druk is, tegelijk..."

• "Welke mogelijkheden ziet u?"

• "Dat ga ik niet doen."

• "Dat is niet eerlijk."

• "Ik heb gewoon recht op..."

• "Dit werkt niet voor mij."

Bespreek register: beleefd, duidelijk en professioneel. Niet te hard, maar ook niet te vaag of verontschuldigend.

Opbouw van een professioneel gesprek

Een helder gesprek heeft vaak deze volgorde:

1. benoem het onderwerp

2. leg je wens of doel uit

3. geef je argument

4. luister naar de reactie

5. zoek samen naar een afspraak

6. vat de afspraak kort samen

Noem dat samenvatten aan het einde misverstanden voorkomt, zeker bij roosterafspraken.

Als je geen direct ja krijgt

• blijf rustig en professioneel

• vraag naar de reden

• onderzoek wat wél kan

• maak vervolgafspraken als nodig

Benadruk dat een onderhandeling niet mislukt is bij een nee; vaak verschuift het gesprek naar voorwaarden, timing of alternatieven.

Wat professioneel overkomt

• voorbereid zijn

• concreet spreken

• respectvol blijven

• afspraken onthouden of noteren

• verantwoordelijkheid nemen voor je eigen leerproces

Verbind dit expliciet aan employability: deze vaardigheid helpt niet alleen tijdens stage, maar ook later bij werkoverleg en functioneringsgesprekken.

Wat doe je na de reactie van de ander in een professioneel gesprek?

A

Je punt herhalen

B

Het gesprek stoppen

C

Samen zoeken

D

Strenger worden

Volgens de gespreksopbouw op slide 14 volgt na luisteren naar de reactie het samen zoeken naar een afspraak.

Vul de stappen van het gesprek aan

In een professioneel gesprek benoem je eerst het onderwerp. Daarna geef je je wens en je argument. Vervolgens luister je naar de reactie en vat je de afspraak kort samen.

onderwerp

argument

luister

afspraak

emotie

oordeel

onderbreekt

vergoeding

Gebaseerd op slides 13-16: taalgebruik, luisterhouding, gespreksopbouw en professioneel afronden.

Hoe toon je begrip voor de ander én blijf je duidelijk?

Goede antwoorden laten iets zien van inleven, bijvoorbeeld begrip voor roosterdruk, budget, veiligheid of piekmomenten, zonder de eigen wens los te laten.

Wat ga je van deze les toepassen en op welke manier?

Laat studenten kort terugblikken op inhoud én vaardigheid. Mogelijke thema’s: argumenteren, luisteren, grenzen aangeven, werktijden of vergoeding bespreken.

Hoe nuttig vond je de les?