Introductie voert een Commercieel Traject uit - Les 1

Profieldeel 2 - Kerntaak 4
Voert een Commercieel Traject uit
1 / 17
volgende
Slide 1: Tekstslide
SalesMBOStudiejaar 3

In deze les zitten 17 slides, met tekstslides.

time-iconLesduur is: 120 min

Onderdelen in deze les

Profieldeel 2 - Kerntaak 4
Voert een Commercieel Traject uit

Slide 1 - Tekstslide

Agenda
P4-K2
Introductie Module
Project
Casus
Bewijzen
Start opdrachten

Slide 2 - Tekstslide

Introductie Module
Voert een commercieel traject uit
Samenvatting van alle Sales Praktijk Modules
Welke waren dit ook alweer?
Terug te vinden in LessonUp!

Slide 3 - Tekstslide

Project
Ter voorbereiding op uitvoering BPV plek
Bewijsstukken wekelijks inleveren ter beoordeling voor feedback

Slide 4 - Tekstslide

Casus

Sports > Zie document in Teams!

Slide 5 - Tekstslide

Bewijzen

Zie ESS!

Slide 6 - Tekstslide

Bewijsstuk 1
Goedgekeurd plan van aanpak

Bestaat uit:
  • Planning per bewijsstuk, per week;
  • Wat is het doel van je bewijsstuk;
  • Hoe ga je dit aanpakken.

Slide 7 - Tekstslide

Bewijsstuk 2
Infographic 

Bestaat uit:
  • Organisatie
  • Missie/Visie
  • Kernwaarden
  • Product/USP/Assortiment

Slide 8 - Tekstslide

Bewijsstuk 3
2 Acquisitiepogingen

Bestaat uit:
  • Een mail met daarin je acquisitiepoging (het maken van de afspraak)
  • De geluidsopname van je telefonische acquisitiegesprek

Slide 9 - Tekstslide

Bewijsstuk 4A
Een verslag met daarin de voorbereiding op je verkoopgesprek. Hierin verwerk je:
  • De keuze van een klant én de motivatie voor je keuze;
  • De aanleiding, het doel en het gewenste resultaat van de verkooppresentatie;
  • De waarde propositie van de gekozen klant;
  • De behoeften, de commerciële kansen en mogelijke commerciële activiteiten bij de betreffende klant;
  • Het klantprofiel van de gekozen klant;
  • De koppeling van de behoeften en kansen bij de klant met een passend commercieel aanbod;
  • De verkoopargumenten bij het commerciële aanbod;
  • Voorbeelden van relevante klantervaringen van bestaande klanten.


Slide 10 - Tekstslide

Bewijsstuk 4B
De verkooppresentatie
Deze bestaat uit:
  • Voorblad;
  • Wie ben ik?;
  • Wat is Sports?;
  • De USP/Technologie;
  • Motivatie en toegevoegde waarde voor klant;
  • Het aanbod.

Slide 11 - Tekstslide

Bewijsstuk 5
Filmopname van je gevoerde verkoopgesprek

Deze voer je in tweetallen. In dit gesprek gebruik je je presentatie, je offerte inclusief onderhandeling, en sluit je af met een deal. Op basis van deze onderhandeling, pas je achteraf nog je offerte aan.

Slide 12 - Tekstslide

Bewijsstuk 6
2 offertes

  • Je eerste offerte welke je hebt gemaakt voor je verkoopgesprek;
  • Je tweede offerte waar een wijziging in zit naar aanleiding van de onderhandeling.

Slide 13 - Tekstslide

Bewijsstuk 7A
Een verslag met daarin hoe het ordertraject verloopt. 

Hierin verwerk je:
  • De verschillende stappen van de meest voorkomende ordertrajecten;
  • De rol van automatisering bij de afhandeling van orders en retourorders;
  • De taken van een commercieel medewerker bij de ordertrajecten;
  • Hoe een commercieel medewerker de ordertrajecten kan bijsturen;
  • Hoe de klant wordt geïnformeerd over de status van het ordertraject.

Slide 14 - Tekstslide

Bewijsstuk 7B
Uitvoering van een ordertraject.

Leg de uitvoering van minimaal één ordertraject vast. Bijvoorbeeld door middel van aantekeningen, foto’s, video’s, geluidsopnamen of afbeeldingen.

Slide 15 - Tekstslide

Bewijsstuk 8A
Een verslag met een sterkte/zwakte analyse over het toepassen van service en loyaliteit.

Hierin verwerk je:
  • Touchpoints/contactmomenten;
  • Klachtaanname, -registratie en - afhandeling;
  • Loyaliteitsprogramma;
  • KPI's.

Slide 16 - Tekstslide

Bewijsstuk 8B
Geluidsopname van een klachtgesprek.

Hierin pas je toe:
  • Begrip tonen;
  • Oplossing aandragen;
  • Positief afsluiten.

Slide 17 - Tekstslide