Wat is LessonUp
Zoeken
Kanalen
Inloggen
Registreren
‹
Terug naar zoeken
1. Gastvrijheid
LEERDOELEN
Hoe kan ik u helpen
Aan het einde van deze les weet je meer over:
mensen te woord staan;
wat gastvrijheid inhoudt;
hoe je mensen ontvangt
Hoe ga je een tafel dekken/aankleden
1 / 10
volgende
Slide 1:
Tekstslide
Catering
MBO
Studiejaar 1
In deze les zitten
10 slides
, met
interactieve quizzen
en
tekstslides
.
Lesduur is:
90 min
Start les
Bewaar
Deel
Printen
Onderdelen in deze les
LEERDOELEN
Hoe kan ik u helpen
Aan het einde van deze les weet je meer over:
mensen te woord staan;
wat gastvrijheid inhoudt;
hoe je mensen ontvangt
Hoe ga je een tafel dekken/aankleden
Slide 1 - Tekstslide
Gastvrijheid
Gastvrijheid begint al bij de deur.
uitstraling van het gebouw
mensen die in het gebouw rondlopen
Mensen kiezen een instelling waar zij zich welkom voelen.
Oprechte aandacht
Veiligheid en comfort
Slide 2 - Tekstslide
Wat is gastvrijheid?
Gastheerschap + G
astgerichtheid
= Gastvrijheid
Slide 3 - Tekstslide
Gastgerichtheid
is de tastbare en registreerbare wijze waarop een dienst geleverd wordt aan een gast.
Gastheerschap
is naar beste kunnen, vanuit je hart, een gast oprechte aandacht, veiligheid en comfort bieden
Slide 4 - Tekstslide
Als Dienstverlener probeer je altijd gastvrij te zijn.
In welk werkgebied je werkt maakt weinig uit
Slide 5 - Tekstslide
JIJ....
Bent klantgericht
Bent gastvrij
Hebt oog voor de ander
Houdt van oplossingen zoeken
en van zorgen voor mensen
Slide 6 - Tekstslide
Slide 7 - Tekstslide
Hoe creëer jij een WOW moment?
Slide 8 - Open vraag
Vinden jullie gastvrijheid belangrijk en waarom?
Slide 9 - Open vraag
Rollenspel......
Beschrijf een situatie waar jij als gast
teleurgesteld/ ontevreden
was over de
gastvrijheid.
Beschrijf een situatie waar jij als gast heel
tevreden
was over de
gastvrijheid
In groepjes van 2
5 minuten voorbereiden
Presenteren 3 minuten
Slide 10 - Tekstslide
Meer lessen zoals deze
Gastvrijheid
Juni 2022
- Les met
13 slides
Welzijn
MBO
Studiejaar 1
Gastvrijheid
Februari 2024
- Les met
35 slides
Facilitair Medewerker
MBO
Studiejaar 1
Gastvrijheid
Mei 2022
- Les met
39 slides
Facilitair Medewerker
MBO
Studiejaar 1
Gastvrijheid
Februari 2024
- Les met
37 slides
Facilitair Medewerker
MBO
Studiejaar 1
Hospitality - modulair - les 1
September 2023
- Les met
12 slides
Facilitair Leidinggevende
MBO
Studiejaar 1
Gastvrijheid
Oktober 2023
- Les met
19 slides
Verpleging en verzorging
MBO
Studiejaar 1-4
Gasten ontvangen - Communicatie - Events
Augustus 2022
- Les met
20 slides
Nederlands
MBO
Studiejaar 1
10 principes van gastvrijheid
November 2021
- Les met
18 slides
hospitality
MBO
Studiejaar 1