Quiz open/gesloten vragen

• Nederlands
• MBO
• Studiejaar 2

Miscommunicatie ontstaat als je elkaar niet goed begrijpt.

Er zijn technieken om te zorgen dat de communicatie beter verloopt, zoals LSD. Wat bedoelen we met "Gebruik LSD!"?

1. Neem drugs, dan praat je makkelijker
2. Luisteren - Samen Doorvragen
3. Luisteren - Sturen - Doorvragen
4. Luisteren - Samenvatten - Doorvragen

De L in LSD staat voor Luisteren.

Hoe kun je laten zien dat je luistert?

1. Oogcontact maken
2. Op je telefoon kijken en zeggen "Ik luister hoor!"
3. Af en toe "hmm hmm" zeggen
4. Af en toe knikken

De patient heeft een klacht. Nu komt hij aan de balie om te vertellen dat hij niet tevreden is over de manier waarop hij is geholpen.

Welke vraag is in LSD een goed voorbeeld bij 'S'?

1. Dus wat wilt u nu eigenlijk?
2. Dus u bent ontevreden over hoe u bent geholpen?
3. Heeft u een moment?
4. Wat is er aan de hand?

Sleep naar de juiste plek!

open vraag

gesloten vraag

Ben je verliefd?

Sleep naar de juiste plek!

open vraag

gesloten vraag

Hoe komt dat?

Sleep naar de juiste plek!

open vraag

gesloten vraag

Weet jij hoe laat de bus gaat?

Sleep naar de juiste plek!

open vraag

gesloten vraag

Waarom wil je tandartsassistent worden?

Sleep naar de juiste plek!

open vraag

gesloten vraag

Heb je een leuk weekend gehad?

Maak een open vraag.
Is het al bijna vakantie?

Maak een open vraag.
Ben je nou nog niet klaar?

Maak een open vraag.
Zijn we al klaar met het
oefenen van vragen stellen?

Bij de volgende vragen moet je bij 
elke opmerking een passende open vraag bedenken. 
Bijvoorbeeld: 

Opmerking:
"Ik weet niet of ik dit wel kan, hoor...."

  

Open vraag:  
"Waar twijfel je aan?"

"Ik ben echt
kapot chagrijnig vandaag!'

"Eigenlijk heb ik helemaal geen zin om zaterdag naar de bioscoop te gaan..."

"Dit duurt me te lang.
Ik doe het wel alleen!"

"Ik zie er tegenop om examen te doen"