Geüniformeerde dienstverlening
Les 3 - Observeren en registreren
Geüniformeerde dienstverlening
Les 3 - Observeren en registreren
Stormbaan ActionPlanet
maandag 30 september 08:50 verzamelen
13:30 terug op station Zaandam
Sportkleding en schoenen en schone kleding en schoenen
Handdoek
Eten en drinken
Aan het eind van dit hoofdstuk weet je:
Waarom en hoe je observeert.
Welke afwijkingen je tegenkomt en hoe je die uitlegt.
Welke afwijkingen je registreert en rapporteer.t
Oefening waarnemen
Let goed op tijdens de video. Wat is waar/niet waar
Observeren
Waarnemen: bewust worden door te kijken.
Observeren: bewust letten op een bepaald onderdeel.
Waarom waarnemen en observeren:
Is alles in orde?
Zijn er opvallende situaties?
Moet ik speciale zaken scherp
in de gaten houden?
Subjectief Uitgaan van gevoel en mening
Objectief Alleen gericht op feiten
Oefenen met Objectief/Subjectief
De link vind je in Magister
https://maken.wikiwijs.nl/p/questionnaire/standalone/4063430
minute
second
Observeren
Het kan bij observeren uitmaken hoe je je voelt, voorbeelden zijn:
Stress --> je kunt minder hebben
Vermoeid --> je let minder goed op
Kou --> je wilt snel weer naar binnen
Observaties kunnen verschillen. Het verschil kan te maken hebben met de achtergrond en ervaring van de observator.
Waarnemen
Vind jij het hartje tussen de slakken?
Oordeel niet te snel 2.05
Deelopdracht 2 blz. 62
minute
second
Vragen stellen
Wat is normaal? Wat is niet normaal?
Maar het liefst signaleer je deze afwijkingen natuurlijk eerder, zodat je kunt handelen en problemen kunt voorkomen.
Afwijking in gedrag/omgeving
Vragen stellen
Open of gesloten vragen
Wie ben ik? spelen
Wie is de moordenaar
Tuinman
Butler
Schoonmaakster
Kok
2.14 waarneming
Een signalement opnemen en herkennen
Signalement geeft aan hoe de dader eruit ziet en welke andere kenmerken hij allemaal heeft.
Primaire kenmerken
Secundaire kenmerken
Bijzondere kenmerken
Compositietekening
Signalement van iemand uit de klas. Kies een leerling en schrijf op: primaire, secundaire en bijzondere kenmerken. Geen naam, wij gaan raden
Deelopdracht 5.03 blz. 72
minute
second
2.18 Signalement
Handelend optreden of niet
Je moet besluiten of je handelend op gaat treden. Je neemt beslissingen volgens een stappenplan.
Handelend optreden of niet
Als je bij stap 5 besluit om handelend op te treden heb je gekozen voor een bepaalde aanpak. Hierbij heb je rekening gehouden met:
Instructies die binnen het bedrijf gelden
Goed inschatten van de situatie
Je gezonde verstand
Opdracht 2.21 blz. 201
Rapporteren
Wat is er gebeurd en hoe is er gehandeld?
Aan de hand van een rapport kunnen maatregelen getroffen worden. Denk dus goed na over welke afwijkingen gerapporteerd moeten worden en op welke manier.
Dienstrapport: alledaagse dingen
Specifiek rapport: ernstige gebeurtenis
Een dienstrapport schrijf je ....
Als er een specifieke gebeurtenis heeft plaats gevonden.
Alle daagse dingen
Deelopdracht 3 blz. 65 rapporteren
minute
second
Hoofdstuk 1+ 2 afmaken
Inclusief begrippenlijst
Oefenen
Je gaat met de rug tegen elkaar aanzitten
je mag alleen feitelijk benoemen wat je ziet en voelt. De ander tekent en probeert te raden wat het voorwerp is.
minute
second
Klas in klas uit
Oog voor detail
Zie jij wat er anders is aan je klasgenoot?
Maak hoofdstuk 2 af
Klaar? = oefenen met objectief of subjectief (zie link in Magister) en bedenk alvast een fysieke oefening blz.21
Leren observeren
Je maakt een groepje van 3
Opdracht 1
werkblad 2
Omschrijf het voorwerp
omvang, structuur, tekening, vorm, geur, klank etc.
Kijk naar de kenmerken
minute
second
Opdracht 2
Werkblad 3
Observaties delen
laat elkaar uitspreken, geen foute antwoorden, luister naar elkaar en probeer er samen uit te komen.
minute
second
Opdracht 3
Werkblad 4
Nauwkeurig kijken
Pas eventueel aan waar nodig
minute
second
1. Oefenen met signalement
1. Antwoorden observatie
Rotterdam centrum op de Mauritsstraat rond 00:30 op dinsdag 11 op woensdag 12 juni iemand meerdere malen neergestoken niet ver van de vuilniscontainers.
Kort daarna rent er iemand weg (verdachte) en word nog rennend gesignaleerd op de Olde Barneveldstraat en daarna lopend op de Westersingel.
Verdwijnt vervolgens in de richting van Schiedamse singel uit beeld.
1.Antwoorden signalement
Primaire kenmerken: man
Secundaire kenmerken:
North face jas, blauwe hoodie, helemaal zwarte Nike Air Force, Adidas trainingsbroek
Bijzondere kenmerken: geen
2.Oefenen signalement
2.Antwoorden signalement
Primaire kenmerken: man, getinte huidskleur
Secundaire kenmerken: North face jas, witte sneakers
Bijzondere kenmerken: geen
3.Bekijk dit filmpje en omschrijf nu zelf het signalement
Hoe omschrijf je dit signalement?