M1.2 - Departures-check in 2

Programma Thema 1
  • Leerdoelen
  • Uitleg module M1.2 en lesprogramma
  • Terugblik M1.1
  •  Kort rollenspel tabel blz 6
  • Bespreken H.1
  • Rollenspel thema 1 en maken opdrachten en TATW
1 / 18
volgende
Slide 1: Tekstslide

In deze les zitten 18 slides, met tekstslides.

Onderdelen in deze les

Programma Thema 1
  • Leerdoelen
  • Uitleg module M1.2 en lesprogramma
  • Terugblik M1.1
  •  Kort rollenspel tabel blz 6
  • Bespreken H.1
  • Rollenspel thema 1 en maken opdrachten en TATW

Slide 1 - Tekstslide

Slide 2 - Tekstslide

Uitleg M1.2
  • Module
  • Lesprogramma
  • Opdrachten rollenspellen Cum Laude
  • Opdrachten LVD K2 boek

Slide 3 - Tekstslide

Terugblik M1.1-Departures-check in 1

Slide 4 - Tekstslide

Kort rollenspel
Zie tabel blz 6 modulereader!

Slide 5 - Tekstslide

H.1 - Full service check in
Full service check in

Slide 6 - Tekstslide

Redenen check in via full service balie:
  • persoonlijke service
  • SSCI is niet gelukt
  • speciale passagiers
  • speciale/afwijkende bagage (odd size luggage)
  • bagage te zwaar/te veel (excess baggage

Slide 7 - Tekstslide

Check-in systemen

DCS: Departure Control System
Leerjaar 2:   Iport
Leerjaar 3:   Altea

Slide 8 - Tekstslide

Stappenplan check-in full service balie

Slide 9 - Tekstslide

1) Begroet de passagier vriendelijk, gastvrij en professioneel

Slide 10 - Tekstslide

2) Vraag naar reisdocumenten (e-ticket, instapkaart en paspoort/id)

Slide 11 - Tekstslide

3) Wat te checken in paspoort/ID:
  • klopt de identiteit van de passagier?
  • komt de naam over met naam eticket/instapkaart?
  • is het document nog geldig? 

Slide 12 - Tekstslide

4) Check de eindbestemming

Slide 13 - Tekstslide

5) Vraag of de passagier bagage heeft

Slide 14 - Tekstslide

6) Vraag of de passagier een stoelvoorkeur heeft?

Slide 15 - Tekstslide

7) Geef instapkaart&paspoort/ID terug aan passagier

Slide 16 - Tekstslide

8) Verwijs de passagier naar juiste gate en noem hem/haar bij naam

Slide 17 - Tekstslide

9) Check of passagier vragen heeft en wens hem/haar een fijne reis

Slide 18 - Tekstslide