Customer Service - Introduction
1 / 6
Onderdelen in deze les
Slide 1 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 2 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Imagine you have returned from a package holiday in Ibiza, which you booked through a high street travel agency.
List the different people that have provided you with customer service throughout your holiday experience (from start to finish).
List the different people that have provided you with customer service throughout your holiday experience (from start to finish).
Slide 3 - Woordweb
Deze slide heeft geen instructies
Slide 4 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 5 - Video
Watch this video and take note of the ways the travel agent is providing bad customer service.
Slide 6 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
