Quiz toetsvoorbereiding H1-H10
1 / 24
Onderdelen in deze les
Slide 1 - Tekstslide
Slide 2 - Tekstslide
Slide 3 - Tekstslide
Zet de onderdelen van het verkoopgesprek in de juiste volgorde:
Begroeting en smalltalk
Afsluiting
Klantwens achterhalen
Presentatie
Bezwaren wegnemen
Bijverkoop
Slide 4 - Sleepvraag
Wat wil je in ieder geval weten van degene met wie je een gesprek hebt voor je er naar toe gaat?
A
Naam en bedrijf
B
Naam, adres en tijdstip
C
Bedrijfsnaam, tijdstip, contactgegevens
D
Naam, bedrijf, adres, tijdstip, interesses
Slide 5 - Quizvraag
Hoeveel extra reistijd plan je in voor een reis van 2 uur?
A
20 minuten
B
50% van de reistijd
C
25% van de reistijd
D
45 minuten
Slide 6 - Quizvraag
Wat neem je zeker mee naar een afspraak?
A
Telefoon
B
iPad
C
Oplader
D
Doos met demomateriaal
Slide 7 - Quizvraag
Wat weet je van de producten die je verkoopt?
A
Alle technische specificaties
B
De voordelen voor de klant
C
80% van de specificaties en de voordelen voor de klant
D
Wat je er mee kan en waarom dat handig is
Slide 8 - Quizvraag
Zet de de naam van de stijl bij de juiste foto:
Casual
Smart casual
Black tie
Cocktail
Slide 9 - Sleepvraag
Wat is geen geschikt onderwerp voor de small talk?
A
Afgelopen weekend
B
Afgelopen vakantie
C
Voetbal van gisteravond
D
De drukte op de weg
Slide 10 - Quizvraag
Wat is onjuist over communicatie?
A
Een whatsappgesprek is verbale communicatie
B
Een e-mail kan non-verbaal zijn
C
Een emoji is altijd verbale communicatie
D
Glimlachen is non-verbale communicatie
Slide 11 - Quizvraag
Een voorbeeld van een open vraag is:
A
Wilt een rode, zwarte of blauwe pen?
B
Waarom wilt u geen rode pen?
C
Wilt u een rode pen?
D
Vind u een rode pen mooi?
Slide 12 - Quizvraag
Waarom is de D van LSD zo belangrijk?
A
Zo kom je achter meer informatie
B
Je klant is hierdoor langer aan het woord
C
Het geeft jouw altijd steun bij de presentatie
D
Het geeft aan de klant aan dat je goed geluisterd hebt
Slide 13 - Quizvraag
"Ik wil een laptop met een batterij die de hele dag meegaat" is een voorbeeld van:
A
Een klantwens
B
Een koopmotief
Slide 14 - Quizvraag
"Ik kies voor deze laptop, want dat besturingssysteem vind ik fijn" is een voorbeeld van:
A
Een klantwens
B
Een koopmotief
Slide 15 - Quizvraag
Wat doe je zeker NIET tijdens een productdemonstratie?
A
Het product laten zien
B
De klant het product laten testen
C
Reacties uitlokken
D
De prijs noemen
Slide 16 - Quizvraag
Het verkopen van een laptophoes bij een laptop is een voorbeeld van:
A
Reselling
B
Upselling
C
Crossselling
D
Straightselling
Slide 17 - Quizvraag
Wat is de belangrijkste motivatie voor verkopers op aan cross- en upselling te doen?
A
Meer winstmarge
B
Meer tevreden klanten
C
Een hoger verkoopbedrag
D
Een hogere factuurprijs
Slide 18 - Quizvraag
Wat moet je zeker voorkomen bij up- en crosssxlling?
A
Cognitieve segregatie
B
Cognitieve dissonantie
C
Segratieve dissonantie
D
Segratieve segregatie
Slide 19 - Quizvraag
Waar of niet waar: Een weerstand is een koopsignaal
A
Waar
B
Niet waar
Slide 20 - Quizvraag
Tijdens de onderhandelingen hebben inkoper en verkoper altijd hetzelfde doel.
A
Waar
B
Niet waar
Slide 21 - Quizvraag
Bij de salamitactiek...
A
Deel je de deal op in kleine stukjes
B
Doe je het hele aanbod in een keer
C
Overdrijf je de prijs heel sterk
D
Geef je bijna geen korting
Slide 22 - Quizvraag
Wat doe je nadat je afscheid hebt genomen van je klant?
A
Een factuur sturen
B
Producten leveren
C
Gemaakte afspraken nakomen
D
Het CRM-systeem bijwerken
Slide 23 - Quizvraag
Waarom is een CRM-systeem zo belangrijk?
A
Zo kan je volgende gesprekken snel voorbereiden
B
Hierin staan alle gegevens van alle klanten
C
Zo kan een collega makkelijk een klant overnemen
D
Dan zie je snel wie je grootste klanten zijn
