Kwaliteitszorg 1

• kwAliteitszorg
• MBO
• Studiejaar 3

Welkom bij de laatste les
Kwaliteitszorg

Wat gaan we vandaag doen?

Herhalen om je kennis op te frissen en te kijken hoeveel je al weet van bepaalde onderwerpen.

Wat is kwaliteit?

Wat is kwaliteit?

Kwaliteit geeft de mate aan waarin iets goed is.

Bij kwaliteitszorg staat de klant centraal. Voor de kinderopvang zijn dit dus de ouders en hun kind.

Kwaliteitskader

In de kinderopvang werkt men met een kwaliteitskader. In het kwaliteitskader staan de kwaliteitseisen beschreven.

Noem een voorbeeld van zo'n kwaliteitseis:

Controlerende instanties

De overheid maakt wetten om te zorgen dat organisaties goed en veilig werken.

Dit noem je toezicht en handhaving

Toezicht betekend:

Controleren

Nemen van maatregelen

Handhaving betekend:

Controleren

Maatregelen nemen

GGD Nederland

De gemeenten zijn in Nederland verantwoordelijk voor de kwaliteit van de kinderopvang. De GGD voert dit voor de gemeenten uit.

Wat doet GGD?

GGD
Gemeenschappelijke GezondheidsDienst

De GGD houdt toezicht op de kwaliteit van kinderdagverblijven, buitenschoolse opvang, gastouderopvang en peuterspeelzalen.

De GGD controleert of  de instanties voldoen aan de wettelijke kwaliteitseisen.
Voorbeeld pedagogisch beleidsplan

Op welke punten controleert de GGD nog meer?

Welke instantie controleert de kwaliteit binnen het onderwijs?

1. GGD
2. ARBO dienst
3. Overheid
4. Onderwijsinspectie

Kwaliteitszorgsystemen

Dit is een methodische manier (cyclus) om kwaliteitszorg op te zetten.

• Kwaliteitseisen
• Kwaliteitsborging
  
• Kwaliteitscontrole
• Instrumenten

Kwaliteitseisen

Dit begint bij de beschrijving welke kwaliteit wil/moet jij bieden als kinderopvang. Dit noem je de eisen.
De overheid bepaald vanuit wetten voor een belangrijkdeel de eisen, maar ook ouders zullen bepaalde wensen hebben.

Wat zou vanuit ouders een bepaalde wens kunnen zijn op het gebied van kwaliteit?

Noem een voorbeeld van een gestelde kwaliteitseis binnen de kinderopvang vanuit de overheid:

Kwaliteitsborging

Als de organisatie helder heeft welke kwaliteit ze willen bereiken en aan welke eisen ze moeten voldoen, is de volgende stap kwaliteit borgen.
Dit betekend dat je de kwaliteit nu moet gaan leveren, en moet blijven leveren.

Wat zijn voorbeelden van hoe
kwaliteit kan worden geborgd?

Kwaliteitscontrole

De laatste stap in het kwaliteitszorgsysteem is, de controle.
Kwaliteitscontrole is het controleren of het werk voldoetaan de kwaliteitseisen.
De criteria voor kwaliteit moeten duidelijk, concreet en meetbaar zijn.

Eigen rol

Je moet jouw eigen kwaliteit ook op peil houden als pedagogisch medewerker. Hiervoor staan verschillende tips in het boek. 
1 hiervan is vraag om feedback.

Feedback vragen is belangrijk om de kwaliteit hoog te houden, leg dit eens uit...

PDCA cyclus

Een instrument dat helpt bij de kwaliteitszorg is de PDCA cyclus.
PLAN: In deze fase maak je een plan om een verbeterpunt aan te pakken.

DO: Je voert het plan nu uit.
CHECK: Is het effect zoals je wilt? Zo niet, dan kijk je welke bijstelling nodig is.
ACT: vervolgens voer je de bijstelling uit.

De kinderen op de BSO ruimen hun speelgoed niet op in de daarvoor bestemde bakken. Jij gaat kijken op welke manier je dit kunt verbeteren. Je hebt bedacht om de foto's van het speelgoed wat in welke bak zou moeten, op de bak te plakken. Dit heb je uitgevoerd. Je vraagt nu aan jouw collega's of het opruimen nu beter gaat.
Waar in de PDCA cyclus werkt deze PMer momenteel?

DO

CHECK

WET IKK

4 belangrijke pijlers:

• Ontwikkeling van het kind centraal
  De ontwikkeling van de kinderen wordt gevolgd en gestimuleerd. Ieder kind krijgt een mentor
• Veiligheid en gezondheid
  De kinderopvangorganisatie heeft een veiligheids- en gezondheidsbeleid, dat past bij de activiteiten, locatie en inrichting van de kinderopvang. Dit beleid kan ingezien worden door ouders.
• Stabiliteit en meer pedagogisch maatwerk
  Het aantal vaste gezichten voor nuljarigen wordt aangescherpt. Bij baby’s van 0 jaar is er minder wisseling van de aanwezige vaste gezichten dan bij oudere kinderen.
• Kinderopvang is een vak
  Medewerkers binnen de kinderopvang moeten minimaal een MBO3 diploma hebben

Welke dingen horen er nog
meer bij de WET IKK

Hoeveel wist jij nog?

Hopelijk heb je de kennis die we tijdens de lessen hebben gehad kunnen herkennen en toepassen. En ben je een stukje beter voorbereid op de toets.

Wat moet je leren voor de toets?

Thema 17 uit het boek Professioneel werken voor pedagogisch werk. 
LET OP! Ook de PP's zijn handig om door te lezen, met de aantekeningen die je hebt gemaakt tijdens de lessen. Vooral het stukje WET IKK komt niet terug in het boek maar wel in de module toets!