Zakelijke email

• Engels
• Voortgezet speciaal onderwijs
• Leerroute 4

Zakelijke email

TOETSWEEK 1

Engels

Zakelijke email

1. Voorkennis. Wat weet je al?

2. Hoe zet je een email in elkaar?

3. Oefenen

Bovenaan begin je in een email met:

1. Je eigen adres
2. Je begint gelijk met je boodschap
3. De aanhef
4. De datum

Welke aanhef is correct voor een zakelijke email?
(meerdere antwoorden mogelijk)

1. Dear sir/madam,
2. Dear Sir/Madam,
3. Dear sweet John,
4. Hey,

Zet de volgende acties in de juiste volgorde:
A - Kladversie schrijven
B - Echte versie schrijven
C - Opdracht goed lezen
D - Nadenken over wat je wilt schrijven

Hoeveel alinea's bevat een zakelijke email minimaal?

1. 1
2. 2
3. 3
4. 4

True or false? Je email eindigt altijd met je voor- en achternaam

TRUE

FALSE

Wat is een voorbeeld van een zakelijke email?

1. Sollicitatie
2. Mail naar een vriend of vriendin
3. Meme
4. Klacht

Zet deze onderdelen in de juiste volgorde:
A - voor- en achternaam
B - tekst
C - aanhef
D - afsluiting

Zakelijke email

Bij een zakelijke email hou je de volgende volgorde aan:

• Aanhef

• Opening

• Inhoud (middenstuk)

• Afsluiting

• Ondertekening (je voor- en achternaam)

Tussen de verschillende onderdelen zijn WITREGELS!

Bij welke situatie gebruik je deze aanhef?
Dear Mr. Brown,

1. Je kent de persoon aan wie je schrijft wel
2. Je kent de persoon aan wie je schrijft niet

Bij welke situatie gebruik je deze aanhef?
Dear sir/madam,

1. Je kent de persoon aan wie je schrijft wel
2. Je kent de persoon aan wie je kent niet

Openingszin

Je mag beginnen met 'I' (= ik)

Leg uit waarom je de mail stuurt.

Geef een voorbeeld van een goede startzin

Waarvoor gebruik je de kern (het middenstuk) van je brief?

Als laatst komt de afsluiting - geef een goede slotzin (niet de groet!)

Afsluiting

Je sluit je brief altijd netjes af. Een aantal voorbeelden

• I am looking forward to your reply

• I look forward to hearing from you soon

• If you have any questions, feel free to contact me

Groet

With kind regards

LET OP! Spelling van regards - r-e-g-a-r-d-s

NIET: r-e-g-r-e-t-s

SUPERTIP

Lees heel goed de opdracht en zorg dat je alle punten verwerkt in je email!

Vind de fouten

Dear mr/mrs. 

 My name is Johnny and I would like to file a complaint. Last week I have bought a television from you’re store but one day after i installed it, it were broken. It doesn’t work any more.  
 

I bought it at your store in Apeldoorn. When I go there after the tv was broken nobody wanted to help me. They said to me that it was me own fault and that i should just a new tv buy.  
 

I don’t agreeing with this. I did nothing wrong, i followed the instructions but when i turn it on it don’t work.  

I want a new television or my money back. I spended a lot of money on an television that don’t work. 
 

I hope to hear from you soon. 

 Yours sincerely, 

Johnny Walker  

Writing an email

Je bent een week geleden naar de dierenwinkel geweest. Hier heb je een cavia (guinea pig) gekocht maar hij is nu al dood. De verkoper had je er juist van verzekerd dat de cavia gezond was. Je bent hierdoor erg verdrietig en boos. Je wilt dat de winkel excuses maakt en dat ze de kosten van de dierenarts terugbetalen. Je schrijft een email naar de winkel over hoe je wilt dat de situatie opgelost wordt. Minimaal 100 woorden.

 Beschrijf in je email… 

…wat er gebeurde 

…wanneer het gebeurde 

…hoe je je voelt/voelde 

…welke kosten je gemaakt hebt 

…wat je wilt dat de winkel doet om het goed te maken. 

The end

Now go on to nail this test!