In deze les zitten 10 slides, met interactieve quiz en tekstslides.
Onderdelen in deze les
Het verkoopgesprek
Slide 1 - Tekstslide
Doelen:
De fasen van een verkoopgesprek herkennen en benoemen in voorbeelden
De de definitie kunnen geven van de 4 fasen van een verkoopgesprek
Een verkoopgesprek bespreken aan de hand van de 4 fasen
Een eenvoudig verkoopgesprek uitschrijven met aandacht voor de 4 fasen
Slide 2 - Tekstslide
Instructies:
Dit leerpad bestaat uit een combinatie van Lessonup en links naar videofragmenten die bewerkt zijn in Edpuzzle.
Als jullie een slide zoals de volgende zien klik op de afbeelding en het video fragment zal automatisch open. Dan is het zoals de andere keren dat we een opdracht via Edpuzzle gedaan hebben.
Slide 3 - Tekstslide
edpuzzle.com
Slide 4 - Link
Aanvang
We noemen dit ook de introductiefase of opening. -De klant observeren -De klant begroeten en een gesprek openen.
Slide 5 - Tekstslide
Analyse
Ook genoemd de ontdekkingsfase of behoefteanalyse. -Peilen naar de behoeften van de klant -Luisteren naar de antwoorden van de klant en erop inspelen. -Een product of dienst voorstellen.
Slide 6 - Tekstslide
Argumentatie
Argumentatie of verkoopfase -Verkoopargumenten aanbrengen -Het product presenteren en/of demonstreren -Bezwaren van de klant weerleggen -Informatie geven over de prijs, eventueel over het onderhoud en de levering.
Slide 7 - Tekstslide
Afsluiten
Afsluitfase of afrondfase -de klant tot de koopbeslissing aanzetten -afrekenen met de klant.
Slide 8 - Tekstslide
instructie oefening:
Op de volgende slide is het de bedoeling om de zinnen te verbinden met de juiste fase.