Toets E&O Commercieel Blok 1 t/m 8

• economie
• Voortgezet speciaal onderwijs
• Middelbare school
• vmbo k
• Leerroute VK
• Leerjaar 3,5

TOETS VMBO Economie en Ondernemen

Commercieel Blok 1 t/m 8

• Lees eerst de vragen
  
• Vul daarna de antwoorden in
• Veel succes

Fietsenwinkel Harry verkoopt fietsen en onderhoudt deze. Welke producten behoren niet tot het kernassortiment

1. Damesfietsen
2. Herenfietsen
3. Fietsonderdelen
4. Vuurwerk

Wat is een winkelformule?

1. Een formule waarmee het aantal klanten uitgerekend wordt.
2. Een manier waarop een winkelier zijn producten aanbied.
3. Een methode om de maandelijkse verkopen te berekenen.
4. Een strategie om meer producten te verkopen

Hoe heet het gebied waar de meeste klanten van een winkel wonen?

1. Primair verzorgingsgebied
2. Secundair verzorgingsgebied
3. Tertiair verzorgingsgebied
4. Quartair verzorgingsgebied

‘Informatie over een product waardoor de verkoopkans groter wordt, bijvoorbeeld over de levertijd van een product.’

Welk soort artikelkennis hoort bij deze omschrijving?

1. Commerciële artikelkennis
2. Praktische artikelkennis
3. Technische artikelkennis
4. Theoretische artikelkennis

‘Artikel dat je per se nodig hebt om een ander artikel te kunnen gebruiken.’

Welk begrip hoort bij deze omschrijving?

1. Complementair artikel
2. Follow-up artikel
3. Impulsartikel
4. Rage-artikel

De prijzen zijn in het afgelopen jaar gemiddeld met 2% gestegen. De consumenten hadden in dezelfde periode gemiddeld 1,7% meer inkomen.

Wat kunnen we gemiddeld over de koopkracht zeggen?

1. De koopkracht is gestegen
2. De koopkracht is gedaald
3. De koopkracht is gelijk gebleven
4. De koopkracht is onbekend

Een aantal vestigingen van Sportwinkel Sportief is te vinden op industrieterreinen aan de rand van een stad of dorp.

Hoe noem je zo'n locatie?

1. A-locatie
2. B-locatie
3. C-locatie
4. D-locatie

Op welke manier kan een winkelier merkentrouw ontwikkelen?

1. De winkelier biedt producten met korting aan.
2. De winkelier maakt tijdelijk extra reclame.
3. De winkelier onderzoekt de wensen van de klant.
4. De winkelier zet een spaarzegelactie op.

Welke winkelvorm heeft een smal en diep assortiment?

1. Discounter
2. Speciaalzaak
3. Supermarkt
4. Warenhuis

De consumentenprijs van een boek is € 17,25.

Wat is de beste psychologische prijs voor het boek?

1. € 16,95
2. € 17,05
3. € 17,15
4. € 17,25

Wat is een distributiekanaal?

1. Bedrijf dat producten ontvangt van de fabriek en aan de consument verkoopt.
2. Magazijn waar producten zijn opgeslagen die door vrachtwagens naar winkels worden gebracht.
3. Manier waarop een ondernemer zijn product verkoopt en contact heeft met klanten.
4. Producent verkoopt het product aan de winkel die het aan de eindgebruiker verkoopt.

Een medewerker van GO Sport controleert de inhoud van de kassa.

Welke conclusie is juist?

1. Er is een negatief verschil van € 2
2. Er is een positief verschil van € 2
3. Er is een negatief verschil van € 4
4. Er is een positief verschil van € 2

Je werkt in een drogisterij en je ziet dat iemand een flesje aftershave steelt.

Wat doe je?

1. Je gaat samen met een collega naar hem toe. Je vraagt hem met jullie mee te gaan.
2. Je laat hem gaan. Je vertelt het op een later moment aan je leidinggevende.
3. Je rent naar hem toe. Je pakt het flesje zo snel mogelijk van hem af.
4. Je sluit de deur van de winkel zo snel mogelijk, zodat de dief niet kan ontsnappen.

Mike werkt in een schoenenwinkel. Er zijn veel klanten geweest die na het passen de schoenen op een andere plek terug hebben gezet. Mike heeft de opdracht gekregen om de schoenen weer op de goede plek te zetten.

Hoe wordt dit genoemd?

1. Blokken
2. Etaleren
3. Restaureren
4. Spiegelen

Tijdens een gesprek met een klant merk je dat hij twijfelt over de aanschaf van een product. Jij geeft als verkoper enkele koopredenen voor het aanschaffen.

In welke fase van het verkoopgesprek doe je dit?

1. Informeren
2. Kennismaken
3. Openen
4. Overtuigen

Tineke werkt in een schoenenwinkel. Een klant komt bij haar aan de kassa en wil één paar schoenen afrekenen. Tineke vertelt hem dat op een tweede paar schoenen 50% korting wordt gegeven. De klant zoekt vervolgens een tweede paar schoenen uit en koopt deze ook.

Welke verkooptechniek heeft Tineke toegepast?

1. Bijverkoop
2. Snelverkoop
3. Plaatsvervangende verkoop
4. Up-selling

Wat hoort bij elkaar:

1.  Een boer verkoopt zijn kersen rechtstreeks aan klanten.

2.Een fabrikant van overhemden verkoopt zijn overhemden aan een groothandel. Deze verkoopt de overhemden aan de detailhandel waar consumenten de overhemden kunnen kopen. 

Indirecte distributie

Directe distributie

3. Een bedrijf plaatst elke dag foto’s van nieuwe producten op Instagram.

Wat hoort bij elkaar:

1. Een bedrijf laat huis-aan-huis folders verspreiden.

2.Een bedrijf koopt zendtijd op RTL4 en laat een reclame zien van 23 seconden.

Sociale media reclame

Audiovisuele reclame

Geprinte reclame

3. Winkels in de wijk Wittevrouwen verliezen klanten en omzet, doordat de bewoners hun producten gaan kopen in wijk Lombok. 

Wat hoort bij elkaar:

1. Klanten uit de wijk Lunetten winkelen vooral in hun eigen winkelcentrum.

2.Winkels in de wijk Overvecht krijgen meer klanten en omzet, doordat mensen uit wijk Zuilen hun producten in Overvecht komen halen.

Koopkrachtbinding

Koopkrachtafvloeiing

Koopkrachttoevloeiing

Je weet wat de levertijd van een product is.

Je weet waar het product geproduceerd is.

Je weet hoe een artikel in elkaar zit en hoe het werkt.

Wat hoort bij elkaar?

Commerciële artikelkennis

Praktische artikelkennis

Technische artikelkennis

Action

Bloemenwinkel ‘Fleur’

Optiekzaak ‘Bril en Lens’

Praxis

Wat hoort bij elkaar?

Breed / diep

Breed / ondiep

Smal / diep

Smal / ondiep

Massacommunicatie

Persoonlijke communicatie

Een gesprek tussen een werkgever en een werknemer.

Een nieuwswebsite.

Een omroepbericht in de trein.

Een televisiecommercial.

Telefonisch contact

Immateriële eigenschap

Materiële eigenschap

Het benzineverbruik van een auto. 

De status die een Mercedes Benz geeft aan de koper van een auto.

De roestvorming van een auto.

De garantie die een koper krijgt bij de aanschaf van een auto. 

Iphone komt met een nieuwe telefoon

De AH verhuist naar een drukkere locatie om meer te verkopen

MediaMarkt verplicht hun medewerkers om een verkoopcursus te volgen.

De laagsteprijsgarantie geldt bij Jumbo ook online

Verbind de marketingsinstrumenten met de activiteiten.

Prijs

Personeel

Plaats

Product

Variabele kosten

Vaste kosten

Verzendkosten via Post NL

Huur van een kantoorpand

Salaris van het personeel

Inpakmateriaal

Wat hoort bij elkaar?

Tweedimensionaal

Driedimensionaal

Reclamebord 

Poster 

Opbouwmateriaal

Decoratie

Artikelen

Hieronder zie je twee begrippen die dezelfde betekenis hebben. Wat hoort bij elkaar?

1. Nettoverkoopprijs

2.Brutoverkoopprijs

Consumentenprijs

Verkoopprijs

Gebruiksklaar maken van de kassa aan het begin van een werkdag. 

Geld tellen, kasopmaakstaat invullen, kasverschillen vaststellen en verantwoorden.

Geld uit de kluis naar de bank brengen waarna het op de rekening wordt bijgeschreven. 

Overtollig geld uit de kassa halen en in een speciale box of de kluis doen. 

Wat hoort bij elkaar?

Afromen

Afstorten

Kassa check-out

Kassa opmaken

Een bon die de klant krijgt wanneer hij een artikel inruilt en geld terug ontvangt.

Een bon waarop wordt genoteerd voor welk bedrag ten onrechte op de kassa is aangeslagen. 

Een totaalbon die op de kassa wordt uitgedraaid om de omzet aan het eind van de dag te weten.

Wat hoort bij elkaar?

Foutbon

Retourbon

Z-bon

Wat zijn twee gevolgen van slechte distributie in een supermarkt?

Geef de definitie van het begrip marketing

Noem de zes marketinginstrumenten.

Volgens Sander is het belangrijk dat de nieuwe klanten goed worden geholpen. Hij zegt: ‘Daardoor krijgen we goede mond-tot-mondreclame.’

Leg in je eigen woorden uit wat hij daarmee bedoelt.

Dhr Hoogman verkoopt een speciaal ontworpen computer. De computer koopt hij in voor € 1560 per stuk. Het afgelopen jaar heeft hij er 26 stuks verkocht voor € 2899 per stuk. Zijn bedrijfskosten waren het afgelopen jaar totaal € 15.790.

Bereken de nettowinst

Wat is het verschil tussen bodemprijs en adviesprijs?

Bereken de brutowinst.

Een klant koopt voor € 20,20 aan producten en betaalt bij de kassa met een biljet van € 50.

Welk bedrag moet je bijvragen aan de klant?

Chris werkt bij Albert Heijn als vakkenvuller. Hij moet van zijn leidinggevende spiegelen volgens het FIFO systeem.

Wat houdt het FIFO systeem in en waarom moet Christ volgens het FIFO systeem werken?