Les 3 - Florus & Jeroen - Fussball und Länder WM 26 - Angebote, Preise und Verhandlungen

• Duits
• Beroepsopleiding

Guten Morgen meine Herren 
Schön euch wieder zu sehen 😁

Heutige Werkzeuge

• Smalltalk - Wochenende
• Wiederholung/Rückblick
• Fußball und Länder WM 26
• Kurze Pause
• Beruflich: Angebote, Preise und Verhandlungen
• Abschluß

Smalltalk: Wochenende

Wiederholung / Rückblick

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Alltagsgespräch: Fußball und Länder - WM 26

Kaffee/Tee Pause

Angebote, Preise und Verhandlungen

• Wann haben Sie zuletzt Deutsch gesprochen?
• Wie oft reden Sie Deutsch?
• Gibt es Situationen, die Sie schwierig finden?
• Was möchten Sie nach diesen vier Stunden verbessern?

Die Lernziele

• een offerte professioneel toelichten in het Duits;
• prijsinformatie helder communiceren;
• leveringsvoorwaarden bespreken;
• professioneel reageren op bezwaren;
• onderhandelingen voeren zonder direct toe te geven;
• waarde argumenteren in plaats van alleen prijs;
• vervolgafspraken maken na een offertegesprek.

Angebote, Preise und Verhandlungen

• Was bedeuten diese Wörter auf Deutsch?: de overeenkomst, de concurrentie, de meerwaarde, kortingsprijs, de beschikbaarheid en de voorraad. 
  
  
• Aufgabe Angebot erklären - Erklären Sie auf Deutsch:
• was inkludiert ist;
• was die Vorteile und Mehrwerte sind;
• welche Lieferzeiten gibt es;
• was ist das nächste Schritt.
  
  

Umgang mit Einwänden

'Ein Einwand ist keine Ablehnung.'

Het is meestal:

• een informatievraag;
• twijfel;
• onzekerheid;
• behoefte aan bevestiging.

Struktur Einwandsgespräch

Schritt 1 - Verständnis zeigen

Schritt 2 - Weiter fragen

Schritt 3 - Mehrwert begründen

Welche Einwände hört ihr am Meisten?

Meiste Einwände

• Ihr Angebot ist teurer als das der Konkurrenz.
• Wir arbeiten bereits mit einem anderen Lieferanten zusammen.
• Wir sind uns noch nicht sicher.
• Wir müssen das Angebot intern prüfen/abklären.
  
  
• Wie würden Sie auf diesen Einwänden reagieren??

Übung Verhandlung

Euere Rollen sind:

• professioneel blijven;
• niet direct korting geven;
• eerst informatie verzamelen;
• waarde benadrukken;
• alternatief voorstellen.

Übungen

Übung 1: von Eigenschaft nach Vorteil

Übung 2: Rollenspiele zum Thema

Spielerisch lernen: 30 Seconds

Danke für deinen Einsatz! Bis nächste Woche!